Name: Ужасная компания и отвратительные сотрудники!
Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан 4 ноября, 2020 год 42 просмотра

Пытался вернуть товар в интернет - магазин, через приложение оформил вызов курьера, заполнил документацию, отдал посылку деньги и документы курьеру. Через неделю посылка так и лежала на складе-позвонил спросить что не так, сказали нужно еще доплатить-доплатил, а потом началось-нужно еще это то и т.д. Отменил отправку-написал претензию чтобы вернули деньги-прошло 25 дней!!!Ответа по претензии нет, денег не вернули!!!5 дней звоню на горячую линию-там признают что сроки рассмотрения претензии истекли, но претензия еще в работе!!!Прошу обратную связь от менеджера Юлии (она рассматривает мою претензию-со слов оператора горячей линии), 5 дней мне говорят :"Вам сегодня перезвонят!" а соответственно не перезванивают!!!Вот так компания оказывает услуги-деньги взяли услугу не выполнили-и как это называется???

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

ужасный персонал, которому наплевать на клиентов.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СДЭК 5 ноября, 2020 год

Здравствуйте. Будьте добры, укажите номер накладной. Нам бы хотелось как можно скорее решить этот вопрос.

Ответить

Андрей 8 ноября, 2020 год

1200089067

Ответить

Андрей 6 ноября, 2020 год

1200089067

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5397 отзывов / 396668 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы Грузоперевозки