некомпетентные сотрудники, либо недобросовестная компания: Отзывы о СДЭК

› › ›

Михаил Отзыв написан 24 января, 2021 год 30 просмотров

Трек-номер 1226807114.
При получении посылки сотрудниками данной компании было отказано в проверке посылки до её оплаты. После оплаты и вскрытия оказалось, что товар не тот (не соответствует цвет). Сотрудники СДЭК отказали в составлении акта о вскрытии. Также отказали в возврате денежных средств. Пришлось использовать видеофиксацию содержимого посылки.

Крайне не советую данную компанию. Обязательно проверяйте посылку до её оплаты.

Достоинства:

Быстрая доставка. Удобный, интегрированный со многими магазинами, сервис.

Недостатки:

Если возникают проблемы с доставкой, то персонал не в состоянии их решить.
Полное безразличие к клиенту.
Не выполнение своих прямых обязанностей.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Жизнь в Стиле Экспресс 25 января, 2021 год

Добрый день, Михаил! У Вас заказ от интернет-магазина. Продавец не оформил услугу осмотр вложения, поэтому сотрудники не могли разрешить вскрытие до оплаты. Акт оформляется только, если есть повреждения, в Вашем же случае мы выполнили все условия доставки. Оплаченный наложенный платеж отправляется в магазин, поэтому деньги сотрудники вернуть не могут. Вам необходимо обратиться в интернет-магазин и заявить, что товар не соответствует заявленному. Уверенна, продавец поможет решить этот вопрос.

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5393 отзыва / 392263 просмотра

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее