Name: Самая паршивая транспортная компания
Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Денина Зоя

› › ›

Денина Зоя Отзыв написан 6 апреля, 2021 год 23 просмотра

Жду заказ от интернет-магазина, товар оправлен транспортной компанией СДЭК 23.03.2021, заказ 1239244547. Срок доставки 29.03.21. На сайте информация корректно не отображается. Звоню в СДЭК, прошу уточнить что с заказом, и вот тут начинается самое веселое: то заказ отправлен из Китая и находится на таможне, звоните через две недели, то заказ вообще не передан отправителем в транспортную компанию. Написала жалобу, ответ СДЭК: ответа официального не будет, звоните через неделю. Вот так: ни товара, ни денег, ни информации, ни виновных...

Комментарии к отзыву

Игорь 9 апреля, 2021 год

Мне они ещё говорили что некорректно написан адрес..... Я так понял что в СДЭК никто не владеет английским языком даже на начальном уровне.... Вообще из пяти посылок из Китая нормально СДЭК доставил только одну, и одну вообще потеряли ( по отслеживанию пришла в Москву и канула в лета:))))) и теперь я при заказе стараюсь не заказывать доставку через СДЭК.... Почта России нервно курит в сторонке...

Ответить

Ответ представителя Жизнь в Стиле Экспресс 6 апреля, 2021 год

Добрый день, Зоя! Ваш заказ еще не передавался в нашу компанию. Дело в том, что заказы из китайских интернет-магазинов доставляются в три этапа. Сначала посылка едет по территории Китая, за доставку в этот период отвечает отправитель, чаще всего везут отправление местными службами. Затем заказ передают в таможенные органы сначала в Китае, затем в России, чаще всего в Москве или Владивостоке. Растаможивание посылки может занять несколько недель, срок устанавливает таможня самостоятельно. Повлиять на скорость доставки на этих двух этапах мы не можем. И только после прохождения таможни посылку передают нам, чтобы мы привезли ее получателю. Рекомендую Вам следить за сроком защиты заказов. Если он подходит к концу, а посылки все еще не отслеживаются на территории России, стоит открыть спор.

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5392 отзыва / 391675 просмотров

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее

Курьерские службы Грузоперевозки