закройте компанию: Отзывы о СДЭК

› › ›

Александра Отзыв написан 3 июня, 2021 год 15 просмотров

Добрый день!
накладная №1252347454.
Прошу предоставить обратную связь по данной ситуации.
на 31 мая была согласована доставка, но курьер не доехал до адреса, в комментарии к заказу указал, что якобы не дозвонился до получателя, однако звонков не было.
1 июня была разобрана данная ситуация с менеджером, менеджер пообещал взять на контроль доставку и доставить посылку в срок 2 июня. Посылка так и не была доставлена. 2 июня была подана жалоба с просьбой менеджера перезвонить (менеджером был назначен Дудкин Николай Александрович), по истечению суток менеджер та и не вышел на связь! Прошу сообщить, что необходимо сделать, чтобы менеджер вашей компании вышел на связь с клиентом и наконец-то получить посылку?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Жизнь в Стиле Экспресс 4 июня, 2021 год

Добрый день! Доставка была назначена на 31.05 с 18 до 22, но курьер пытался доставить посылку раньше времени до 18.00. С курьером допустившим ошибку проведена работа. Приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Следующая доставка должна была состояться 02.06, курьер не застал Вас по адресу и не смог дозвониться. При выдаче и звонке от курьера на 04.06, Вы отказались от получения. Посылка будет возвращена отправителю.

Ответить

Александра 4 июня, 2021 год

02.06 доставка была согласована во временной интервал с 09.00до 12.00 по МСК, курьер опоздал на 4 часа, поэтому не застал на месте.

Ответить

СДЭК
Все отзывы

1.4 5

5392 отзыва / 391672 просмотра

Все отзывы

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается... подробнее