Евгений Отзыв написан 26 октября, 2022 год36 просмотров
13.10.2022 Оплатил товар самовы́возом номер заказа 4620784256, после оплаты выяснилось что не прошла скидка, тут же оформил возврат, но денег до сих пор нет, в службе поддержки разводят руками и говорят обращайтесь в магазин, в магазине говорят ждите, и вообще это не мы, это лента -онлайн! Платил то я в магазине, на кассе. По итогу ни товара ни денег, только испорченное настроение. Ужас
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Забрали оплаченный товар, деньги не вернули, никакой информации не дают, только пинают от одного сотрудника к другому
Добрый день, Евгений! Не смогли найти Ваше обращение в чате Клиентской Поддержки. Очень хотим разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите нам в чат по кнопке "Поддержка" в вашем профиле или на почту [email protected], и мы разберем Ваш случай подробно. Хорошего дня!
В ситуации уже разобрались, к сожалению не с вашей поддержкой, а с поддержкой просто ленты(там оказались адекватные сотрудники), не онлайн, скрин ответа вашей "поддержки" выложил выше
Добрый день, Евгений! При самовывозе оплата заказа проходит непосредственно на кассе, поэтому у сервиса доставки «Лента Онлайн» отсутствуют данные по ней. С чеком возврата необходимо обратиться в банк, в том случае, если денежные средства не были возвращены в срок. Спасибо, что уведомили нас о решении ситуации. С уважением, Лента Онлайн.
Отказываются возвращать деньги за товар - Отзывы о Сервис доставки продуктов Лента Онлайн
По итогу ни товара ни денег, только испорченное настроение. Ужас
отзыв
Комментарии к отзыву