Сервисный центр LG отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.4 5

88 отзывов / 25887 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

ЧУШЬ

Гость 13 сентября, 2017 год

В Казани купил телек LG 32.., 2 года провисел на стене, экран погас, звук остался, я как путный в 8800.... мне создали заявку на выезд мастера и т.д.
Звонит девушка: мы такие на дому не чиним, везите мол на Краснококшайскую,92 и аннулируем заявку (видимо для того, чтобы в оценку качества услуг не попасть)
дигностика-800р, ремонт 3000р, типа подсветка около 4000р, и еще... Читать отзыв В Казани купил телек LG 32.., 2 года провисел на стене, экран погас, звук остался, я как путный в 8800.... мне создали заявку на выезд мастера и т.д.
Звонит девушка: мы такие на дому не чиним, везите мол на Краснококшайскую,92 и аннулируем заявку (видимо для того, чтобы в оценку качества услуг не попасть)
дигностика-800р, ремонт 3000р, типа подсветка около 4000р, и еще надо запчасть из Москвы заказывать, которой в самой наверняка тоже нет!?!
я блин телек за 11000 покупал, но нет, девушка говорит: это стоит того...
Да блин проще новый купить, а этот втулить обратно тому продавцу, который сравнил самсунг с дерьмом, а у LG типа экран супер хоть стучи по нему ни хрена не будет, а то ведь у самсунга пятна остаются (чудо продавец вище)
Не, я конечно против лыж не имею ни чего, но сервис это ребята, просто хочется рассредоточить в шарашку, а то живут в изобилии, сокращать надо таких, в итоге надо хорошенько думать, где чинить, т.к. люди мы разные, кто то новый просто купит, а кто то просто копит на ремонт..
С уважением Рафис!

1 согласен

Много отзывов, будто одним человеком написанных.

Vika 11 сентября, 2017 год

Интересно, те, кто пишет о якобы оригинальных запчастях, "не китайских", как это установили - разобрали и посмотрели?!

1 согласен

Вранье-вранье и еще раз вранье. И это авторизованный сервис Sony?!

Vika 11 сентября, 2017 год

Лохотрон! Комнатка в полуподвальном помещении, сидят две приемщицы - уголок потребителя стоит за ними на полу. Никаких опознавательных знаков, огнетушителей - ничего. Диван в зале - и всё. Да и тот наверняка достался от арендодателей. Вид у заведения: в любой момент готовы съехать.
По телефону отвечает оператор call-центра, которая НЕ дает телефона мастерской и не имеет связи с мастерами. Якобы. Примерную... Читать отзыв Лохотрон! Комнатка в полуподвальном помещении, сидят две приемщицы - уголок потребителя стоит за ними на полу. Никаких опознавательных знаков, огнетушителей - ничего. Диван в зале - и всё. Да и тот наверняка достался от арендодателей. Вид у заведения: в любой момент готовы съехать.
По телефону отвечает оператор call-центра, которая НЕ дает телефона мастерской и не имеет связи с мастерами. Якобы. Примерную цену ремонта называет в 2-4 раза ниже той, которую в результате озвучивают. Хватило побывать там 3 раза, чтобы понять, что впаривают всем одно и тоже: проверка мол на месте, в течение 30 минут, мастер выдает вердикт и стоимость ремонта, если не устраивает - платите 500р за диагностику. На деле, НИКАКОЙ диагностики на месте нет. При мне сдавали ноуты, фотоаппараты, телефоны - всем говорят, что через день вернут, так как мастеров нет на месте. Когда с ними ругаются, обвиняют во вранье, девицы индифферентно реагируют. Будто по привычке выслушивают с рыбьими взглядами всё. Значит это в порядке вещей. И всем врут по цену, называя значительно выше в итоге, чем по телефону. У многих даже не открывают и не проводят проверку оборудования. У меня уже открывался аппарат, поэтому проверить не могу. Но забрали больше, чем на неделю. Непонятно, куда дели вообще. Сразу был отказ от ремонта после объявления стоимости. Так через неделю даже не удосужились привезти и вернуть. Пришлось выбивать еще.
В реальности - цену называет паренек. Он же и выходит, когда требуют менеджера, мастера, администратора. В общем, как Змей Горыныч о трех головах - за всех отвечает. Из чего можно сделать вывод, что никаких мастеров и в помине там нет. Либо этот человек один делает вид, что что-то ремонтирует (его в качестве мастера тоже представляли). Либо выступают в качестве посредника, относя в ремонт какой-нибудь, а сами деньги только за посредничество берут.
Квитанцию выдали на диагностику. Взяли 500р. Заключение выдавать отказались в письменном виде. Хоть и обязаны. Адрес сайта sony-russia.com В реальности сервис - просто ИП (Буренков Е.С.). На квитанции пишут название компании - Russia-mobile. Скорее всего, никакого отношения к компании Sony они вообще не имеют.
Полагаю, это повод обратить внимание Роспотребнадзора на данную шарашкину контору.

Достоинства:

Удобное расположение - около м. Парк Культуры. Больше нет.

Недостатки:

Неизвестно, есть ли вообще в этом ИП Буренков Е.С., они же "Russia-mobile", они же sony-russia.com настоящие мастера по ремонту компьютеров, фотоаппаратов и телефонов, как это заявляет данное заведение, сервис-центр по ремонту якобы.

2 согласны

сервисный центр г. Железногорска

Ирина 16 июля, 2017 год

Обратились с повторной проблемой.На экране телевизора засветы на всех каналах в одних и тех же местах,после ремонта в мае 2017 г. (замена матрицы ) Пришел специалист из центра М-сервиса,по заявке на ремонт телевизора 65 диагонали.Посмотрел на экран с расстояния 60 см и сказал ,что проблем не видит... Сделал несколько фото на свой телефон,на засветы и полосы посоветовал не обращать внимания,днем... Читать отзыв Обратились с повторной проблемой.На экране телевизора засветы на всех каналах в одних и тех же местах,после ремонта в мае 2017 г. (замена матрицы ) Пришел специалист из центра М-сервиса,по заявке на ремонт телевизора 65 диагонали.Посмотрел на экран с расстояния 60 см и сказал ,что проблем не видит... Сделал несколько фото на свой телефон,на засветы и полосы посоветовал не обращать внимания,днем при свете их не видно,а ночью,незачем тестировать и приглядываться... После года работы появился один засвет и телевизор забрали на ремонт в Курский сервис и заменили матрицу,через месяц появились новые засветы,добавились полосы 5-10 см вертикальные и горизонтальные,образуя квадрат по центру экрана, темные пятна,и что самое интересное, старый засвет появился опять на том же месте , что и до замены матрицы.По какой причине это произошло мастер пояснить не смог,его присутствие не отрицал. Как можно с одной проблемой дважды получить два решения.Курские забрали и меняли матрицу,а наши визуально определили,что это норма. Техподдержка LG дала ответ на основании ответа сервиса,ВСЕ НОРМАЛЬНО !!! Когда мной были предоставлены фото на сайт LG ,ответили,что по ним нельзя оценить масштаб проблемы и выдать заключение,а по тем же фото, и по визуальному осмотру панели телевизора работником сервиса оказывается можно!!!. В экспертизе на проверку качества отказывают на основании ответа М-сервиса .На гарантийный ремонт бесплатного сервиса забирать не стали

1 согласен Показать 1 ответ

Мошеники!

Максим 4 июня, 2017 год

В телефоне LG Nexus сломалась кнопка выключения.
Отнес в данный горе сервис, они якобы диагностировали его, я так подозреваю что даже не открывали, спустя час девочка которая сидит на приемке объявила результаты диагностики: "Требует замены кнопки включения в сборе со шлейфом" и ценник 4500 руб.
Дело в том что в данной модели кнопка питания припаяна на плату, и никак не контактирует со... Читать отзыв В телефоне LG Nexus сломалась кнопка выключения.
Отнес в данный горе сервис, они якобы диагностировали его, я так подозреваю что даже не открывали, спустя час девочка которая сидит на приемке объявила результаты диагностики: "Требует замены кнопки включения в сборе со шлейфом" и ценник 4500 руб.
Дело в том что в данной модели кнопка питания припаяна на плату, и никак не контактирует со шлейфом. Я ремонтировать у них не стал, отремонтировал по пути на работу в другом сервисе за 1500 руб!!!!
Не ведитесь на этих мошенников, разводят всех на деньги!!!
Все положительные отзывы тут 100% заказные.

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

развод на деньги. По телефону обещают одно а по факту милиция по ним плачет.

Показать 1 ответ

Сервисный центр по адресу:Комсомольский пр-т, д.14/1стр.3

Гость 4 июня, 2017 год

Впечатление просто ужасное(((. Обещанный ремонт в течении 3-х часов затянулся на неопределенное время. Девайс назад не возвращают, мотивируя это тем, что он разобран и распаян. Девушка - приемщица все время врет то про "короткое замыкание" то про то что "корпус заклеен и теперь под прессом" то "в работе"....((( Пожалел 10 раз что обратился. Цена за ремонт, указанная на сайте http://lg-russia.ru,... Читать отзыв Впечатление просто ужасное(((. Обещанный ремонт в течении 3-х часов затянулся на неопределенное время. Девайс назад не возвращают, мотивируя это тем, что он разобран и распаян. Девушка - приемщица все время врет то про "короткое замыкание" то про то что "корпус заклеен и теперь под прессом" то "в работе"....((( Пожалел 10 раз что обратился. Цена за ремонт, указанная на сайте https://lg-russia.ru, на практике выросла почти вдвое... Никому не рекомендую связываться....

Достоинства:

Пока нет

1 согласен Показать 2 ответа

не рекомендую Москва, Чистопрудный бульвар д. 10 стр.1

Александр 1 июня, 2017 год

Один негатив у меня остался после этого сервисного центра даже не видя результата - потому как результата в положенный срок я не увидел. Маринуя меня до 14:00 в итоге заявляют что курьеры уехали в 11:30 а ваш телевизор протестирован только 15 минут назад, хотя днем ранее говорили что он протестирован завтра доставка. Ни кто не перезвонил (хотя обещали) с 10:00... Читать отзыв Один негатив у меня остался после этого сервисного центра даже не видя результата - потому как результата в положенный срок я не увидел. Маринуя меня до 14:00 в итоге заявляют что курьеры уехали в 11:30 а ваш телевизор протестирован только 15 минут назад, хотя днем ранее говорили что он протестирован завтра доставка. Ни кто не перезвонил (хотя обещали) с 10:00 по 14:00. Сорвали мероприятие запланированное на вечер. Оплату произвели заранее. Может и ремонтируют хорошо но ложка дегтя все испортила.

1 согласен Показать 1 ответ

Уроды

Сергей 31 марта, 2017 год

Ничего не умеют , сдал телек , ничего не сделали , да в придачу экран повредили.

1 согласен

Очень плохой сервис

Гость 2 марта, 2017 год

Купили стиральную машинку LG, через месяц начал стучать барабан, вызвали мастера из сервиса, пришёл посмотрел, не разбираясь в проблеме, сказал машинка исправна и ушел и не от кого ничего не добиться, а барабан как стучал так и стучит , решили больше не покупать LG

1 согласен Показать 1 ответ

Проходимцы! ООО Дельта стало ООО Горизонт инн 9701047638, LG Repair

Posetive 30 января, 2017 год

Тоже повелся на LG Repair. Наглые проходимцы. Теперь это ООО Горизонт инн 9701047638 в Питере это сервис LG Repair. Забирают быстро, отдают долго и дорого. Документы предоставляют по минимуму. Когда забирают - зто Заказ №... даже без реквизитов компании, на печате нет ИНН, только ОГРН... и Москва... кстати в заказе есть пункт об возложении на Исполнителя обязанности по УТИЛИЗАЦИИ оборудования... Читать отзыв Тоже повелся на LG Repair. Наглые проходимцы. Теперь это ООО Горизонт инн 9701047638 в Питере это сервис LG Repair. Забирают быстро, отдают долго и дорого. Документы предоставляют по минимуму. Когда забирают - зто Заказ №... даже без реквизитов компании, на печате нет ИНН, только ОГРН... и Москва... кстати в заказе есть пункт об возложении на Исполнителя обязанности по УТИЛИЗАЦИИ оборудования в срок 14 дней, если вы отказались и не забрали свою технику... Так что если отдали - соглашайтесь... Обратно привозят гарантийный талон по заказ-наряду... и акт выполненных работ с минимумом информации без полных реквизитов. Гарантия - месяц при условии что... и там почти всё... то есть без гарантии... Выход - дожидаемся привоза техники, оставляем её себе и ждем ВСЕХ документов, (Договор с надписью "Договор" всеми условиями и реквизитами, кассовый чек и товарный чек, счет фактуру) только после этого оплачиваем. Иначе претензии не предъявить. Иногда чинят...

Достоинства:

Плюсов у LG Repair нет, меняют юр. лица каждые полгода, была ООО Дельта, теперь ООО Горизонт инн 9701047638, ремонт и сервис не адекватны стоимости и предоставленным документам. Проходимцы.

Недостатки:

LG Repair смена юр. лица каждые полгода, была ООО Дельта, теперь ООО Горизонт инн 9701047638, низкое качество, высокая стоимость, отсутствие документов, гарантия на ремонт - месяц. Проходимцы.

LG это самая ужасная техника и сервис центр!!!

Юлия 13 января, 2017 год

Купили с мужем кондиционер и понеслось..... Через две недели работы и счастья от тепла начались проблемы. Этот чудо агрегат начал обмерзать и дуть хуже моего фена. Вызвали сервис центр, сказали что не хватает фриона, ладно мне его заправили и я оплатила вызов мастеров, якобы оплатить я обязана, т.к. фриона не хватает по вине установщиков, они много стравили при монтаже. ОК!!!... Читать отзыв Купили с мужем кондиционер и понеслось..... Через две недели работы и счастья от тепла начались проблемы. Этот чудо агрегат начал обмерзать и дуть хуже моего фена. Вызвали сервис центр, сказали что не хватает фриона, ладно мне его заправили и я оплатила вызов мастеров, якобы оплатить я обязана, т.к. фриона не хватает по вине установщиков, они много стравили при монтаже. ОК!!! Я ж не против. Но как оказалось что через сутки работы кондиционер не то что лучше не стал работать, а вообще еще хуже!!! он практически не дул а был в спящем режиме, из-за того что обмерзал так постоянно, что и греть ему некогда было. Первая заявка была отправлена в сервис центр 17.11.2016 сегодня 13.01.2017 ситуация не решена. Звонила регулярно и тут мне сегодня говорят, что компания LG решила, что это нормальная работоспособность, на мой вопрос почему описание тех. параметров не соответствует действительности? мне ответили это все нормально и если не устраивает обращайтесь в независимую экспертизу... Ну думаю так, как я за этот кандик отдала 32 тыс.руб, то стоит побороться, буду судиться, а то как то им все с рук... Так дело не пойдет!!! Ребята не покупайте технику данной фирмы!!! Берегите свои нерв и деньги!!!

Достоинства:

НИ одного

Недостатки:

ВСЕ!!! От самой техники до сервисного центра

Ужасная организация

Гость 26 декабря, 2016 год

Отдал фотоаппарат в сервисный центр ООО "Горизонт" по адресу: г. Москва, Чистопрудный бульвар, дом 10, стр.1. По телефону позвонили и сказали, что необходимо заменить деталь. Я согласился. После ремонта получил неисправный фотоаппарат, а также не получил сломанную замененную деталь, что заставляет задуматься было ли произведена замена детали. Проверив фотоаппарат на улице, через несколько минут, я вернулся и сообщил об его... Читать отзыв Отдал фотоаппарат в сервисный центр ООО "Горизонт" по адресу: г. Москва, Чистопрудный бульвар, дом 10, стр.1. По телефону позвонили и сказали, что необходимо заменить деталь. Я согласился. После ремонта получил неисправный фотоаппарат, а также не получил сломанную замененную деталь, что заставляет задуматься было ли произведена замена детали. Проверив фотоаппарат на улице, через несколько минут, я вернулся и сообщил об его неисправности. В связи с тем, что деньги проведены по кассе вернуть мне их отказались, но кассовый чек не давали. У меня взяли фото по гарантии.
Через несколько дней мне позвонили с сервиса и сказали, что мастер все, что можно сделал и фотоаппарат можно забрать в таком виде котором есть. Мне попытались объяснить, что мастер все, что мог сделал. Я предложил вернуть деньги потому, что фотоаппарат не исправен и не фотографирует. Получил отказ.
Организация имеет большое количество сайтов и названий для завлечения клиентов и везде обманывает потребителей информацией о том, что является официальным сервис-центром всех известных марок.

зазводилово

Гость 7 декабря, 2016 год

ужасный лох....ный сервис! обратился 29.11.2016г. по ремонту своего телефона lg x styl замена стекла оставив заявку звонка на сайте, мне перезвонил менеджер Олег обрисовав поломку я спросил сроки и цену. Олег мне русским четким языком рассказал, они являются официальными диллерами, что срок от одного до 3 дней но поскольку запчасть в наличии то ремонт будет не более 2 дней,... Читать отзыв ужасный лох....ный сервис! обратился 29.11.2016г. по ремонту своего телефона lg x styl замена стекла оставив заявку звонка на сайте, мне перезвонил менеджер Олег обрисовав поломку я спросил сроки и цену. Олег мне русским четким языком рассказал, они являются официальными диллерами, что срок от одного до 3 дней но поскольку запчасть в наличии то ремонт будет не более 2 дней, сама запчасть стоит 800р. замена 1500р. если воспользуюсь услугами курьера то будет скидка 10% чем я и воспользовался. 30.11.2016 в районе обеда мне опять перезванивает менеджер для подтверждения и назначения курьера итог курьер приехал в районе 14-00 на коленке выписал мне квитанцию о заказе и убежал. Прошло два дня (02.12.2016г.) от компании ни звонка ни смс я сам звоню по указанным телефонам 8-831-228-33-98 девушка принимает звонок и говорит что со мной свяжется мой менеджер в течении 30 минут но звонка нет! 03.12.2016г. я звоню опять сам на что мне опять девушка принимая звонок и говорит что со мной свяжется мой менеджер в течении 30 минут и кладет трубку. Но о чудо мне звонят и говорят, что НЕ МОГУТ найти запчасть и это еще затянется на три дня, скрепя зубами я согласился. 05.12.2016г. дождавшись вечера я опять звоню сам что мне опять девушка принимая звонок и говорит что со мной свяжется мой менеджер в течении 30 минут, перезванивают и говорят что скажут все 06.12.2016г. до обедя обязательно. ЗВОНА НЕТ! звоню сам что мне опять девушка принимая звонок и говорит что со мной свяжется мой менеджер в течении 30 минут, перезванивает ГОВОРИТ ЧТО ПРИБЛИЗИТЕЛЬНАЯ СТОИМОСТЬ БУДЕТ 7 200 Р. (пока было шоковое состояние) менеджер добавляет что еще ждать надо 10 дней. я стал возмущаться на что мне ответели что если буду продолжать возмущение мой телефон отправят в Москву и наложат ответственное хранение 2000р. Приехав 07.12.2016г. в офис г.Н.Новгород, ул. Горького, 48/50, был шок маленьких захолустный сервис подвального типа, причем документы выписывают под одним юридическим лицом, а деятельность осуществляют под другим и книги жалоб и предложений вообще нет (при желании могу фото показать!) с скандалом забрал телефон! Хуже отношения я не видел ни где!!!

Отвратительное обслуживание!!!

Елена 1 декабря, 2016 год

Отвратительное обслуживание в г. Н.Новгород. Грубое, хамское отношение.

Типичный развод

sdivt 16 ноября, 2016 год

Треснуло стекло на смартфоне. При первичном обращении по телефону заверили, что запчасти есть в наличии и много. Через сутки после сдачи курьеру выяснилось, что секло не подошло??? Смартфон отдан 11.11.16, 16-го числа предложили подождать до 25-го, внимание: для того, чтобы опредилится с ценой ремонта. Итого теперь я должен 750р. за диагностику исправного смартфона. Не ведитесь, это обман и затягивание сроков.

Больше никогда не куплю технику LG

Гость 10 октября, 2016 год

Микроволновку проработала 2 недели и сломалась. Просто вырубилось все, мертво. Потрясли, постучали - заработала. Через два дня снова умерла. Отвезли в сервис. После недели тишины - позвонили. Говорят, у нас нет телефонов мастеров, вам сообщат, как техника будет готова. Прошло больше месяца. Звоню Говорят - а вы нам ничего не сдавали. По вашему номеру телефона и фамилии ничего нет. ????!!!... Читать отзыв Микроволновку проработала 2 недели и сломалась. Просто вырубилось все, мертво. Потрясли, постучали - заработала. Через два дня снова умерла. Отвезли в сервис. После недели тишины - позвонили. Говорят, у нас нет телефонов мастеров, вам сообщат, как техника будет готова. Прошло больше месяца. Звоню Говорят - а вы нам ничего не сдавали. По вашему номеру телефона и фамилии ничего нет. ????!!! Обещали выяснить и позвонить. Не дождалась, позвонила сама. К счастью, хотя бы нашли заявку. Но неисправность не была обнаружена, ничего не чинили. То есть ее опять растрясли и на какое-то время она заработала. Но какого фига было держать ее в таком случае больше месяца?! если все равно ничего не нашли! Отвратная контора.

Лохотронщики!!!

Гость 25 сентября, 2016 год

Люди, читающие отзывы, береги свои деньги и нервы, с вами работают беспринципные ублюдки -лохотронщики. Никакого ремонта не будет, будут тянуть сроки и обманывать.

Сервисный центр на ст. м. Парк Победы.

Александр 25 сентября, 2016 год

После обращения в сервисный центр LG (ст.м. Парк Победы) следующий вывод. Здесь ремонтируют только на уровне замены материнских плат. Поэтому если у Вас не гарантийный ремонт, то обращаться может быть смысла нет. Мой смартфон брали в ремонт на условии замены материнской платы (16100 руб.), это цена нового аппарата на 22.09.2016 г. Ремонт произведенный в другом сервисном центре обошелся в 2500... Читать отзыв После обращения в сервисный центр LG (ст.м. Парк Победы) следующий вывод. Здесь ремонтируют только на уровне замены материнских плат. Поэтому если у Вас не гарантийный ремонт, то обращаться может быть смысла нет. Мой смартфон брали в ремонт на условии замены материнской платы (16100 руб.), это цена нового аппарата на 22.09.2016 г. Ремонт произведенный в другом сервисном центре обошелся в 2500 руб.
Вот такой отзыв.

развод по русски

Гость 18 августа, 2016 год

Никогда еще не сталкивалась с таким обслуживанием,развели по полной,сломалась стиральная машина ,приехал мастер снял панель управления и залог в размере 5 тысяч рублей,и все ни ответа ,ни привета,опеоаторы переводят стрелки на менеджеров,Буду обращаться в прокаротуру

Сервиса у LG нет. Печальный опыт.

Печалька 21 июля, 2016 год

Сервиса у LG, по моему опыту нет вообще. Зачем существует телефон сервиса не понятно? Почти три недели назад оформила заявку на вызов мастера. Вызов оформляется на третий день, с учетом выходных через неделю, но если мастер занят его переносят еще на непонятный срок. При этом выезд мастера для диагностики - 600 руб., а там как пойдет... Короче, до сих пор... Читать отзыв Сервиса у LG, по моему опыту нет вообще. Зачем существует телефон сервиса не понятно? Почти три недели назад оформила заявку на вызов мастера. Вызов оформляется на третий день, с учетом выходных через неделю, но если мастер занят его переносят еще на непонятный срок. При этом выезд мастера для диагностики - 600 руб., а там как пойдет... Короче, до сих пор ни звонка, ни мастера. Обещают выяснить. Зачем держать такой штат сотрудников и платить зарплату? За пятнадцать минут я нахожу в интернете мастера, на следующий день он решает мой вопрос, и все это обходиться мне в два раза дешевле.

Показать 1 ответ

больше никогда не куплю технику LG

Татьяна 8 июня, 2016 год

Девиз компании LG -создать все удобства для клиента, чтобы ему хотелось покупать технику вновь и вновь. У меня холодильнику 3 года, полетела уплотнительная резина для морозильной камеры.Купить просто так эту резину к моей модели холодильника невозможно( а холодильник их дорогих). В Сервисном центре есть, но починить холодильник, только с услугой мастера, по-другому никак.стоимость резины 250 грн., а чтобы поменять мне... Читать отзыв Девиз компании LG -создать все удобства для клиента, чтобы ему хотелось покупать технику вновь и вновь. У меня холодильнику 3 года, полетела уплотнительная резина для морозильной камеры.Купить просто так эту резину к моей модели холодильника невозможно( а холодильник их дорогих). В Сервисном центре есть, но починить холодильник, только с услугой мастера, по-другому никак.стоимость резины 250 грн., а чтобы поменять мне необходимо заплатить 710 грн.Мы хотели заплатить за резину и за" работу мастера" (какую он проводить не будет), а просто подъехать в сервисный центр и забрать резину, а дома установить самим, чтобы с экономить 305 грн. на дороге мастера к нам.Но так тоже нельзя((((. Время работы замены резины 2 мин.и это сделать может любая женщина.Что за обдираловка?!!У меня ещё в доме есть техника LG, но больше я ничего не куплю этой торговой марки!!!!.СЕРВИС 0!!!!ПРосто громкие слова!!!

Отвратительный люди работают в LG

Роман 17 мая, 2016 год

Из всех производителей техники, что у меня была, LG я ненавижу больше всего.
Скупые до невозможности во всём. Я для себя решил категорично, что технику LG я не куплю больше никогда, даже если меня повесят. Сервис у LG это полное ГГ.

Показать 1 ответ

СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР LG (+7 495 730-04-14) - Мошенники

Гость 27 апреля, 2016 год

Связался по телефону +7 495 730-04-14 с "СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР LG В МОСКВЕ по поводу ремонта телефона. Десять раз спросил стоимость услуг по замене стекла. Обещали, что в вашем случае только замена и не более, всё как на сайте 1920 руб. Мгновенно прискакал курьер, который посмотрел на телефон и тоже подтвердил стоимость ремонта 1920 руб. На следующий день начался развод. Сообщили,... Читать отзыв Связался по телефону +7 495 730-04-14 с "СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР LG В МОСКВЕ по поводу ремонта телефона. Десять раз спросил стоимость услуг по замене стекла. Обещали, что в вашем случае только замена и не более, всё как на сайте 1920 руб. Мгновенно прискакал курьер, который посмотрел на телефон и тоже подтвердил стоимость ремонта 1920 руб. На следующий день начался развод. Сообщили, что стоимость будет 8500. Я отказался о их услуг. Не проблема, сказал мне менеджер оплатите 2000 рублей за диагностику и забирайте. Я так понял, что у них главная задача курьером как можно быстрей забрать ваше оборудование, подписать бумагу, что вы согласны со всем, что написано в этой бумаге. Пообещать стоимость ту, что опубликована на сайте. Далее объявить стоимость услуг по результатам диагностики раз в 5 больше, чем обещали. Естественно вы хотите забрать свой аппарат и забыть про этот сервис. Но вам пытаются отдать ваш телефон всего за 2000 рублей, яко бы за диагностику. К стати, диагностику по их заказу потребитель не просит!!! В этом то и усматривается мошенничество.

1 согласен

отзыв

Semen 29 января, 2016 год

Посетил вчера сервисный центр LG,остались наихудшие впечатления!
Принес два аппарата Lg g3,Lg g4,обратился к сотруднику,передал один аппарат после чего сразу услышал предложение в мою сторону "Хотите узнать стоимость ремонта?" не у спев сказать что он еще на гарантии! Конечно же после передачи чека и гарантийного талона мастер выполнил ремонт,но не все о чем я с ним разговаривал,изначально ему сказал надо заменить... Читать отзыв Посетил вчера сервисный центр LG,остались наихудшие впечатления!
Принес два аппарата Lg g3,Lg g4,обратился к сотруднику,передал один аппарат после чего сразу услышал предложение в мою сторону "Хотите узнать стоимость ремонта?" не у спев сказать что он еще на гарантии! Конечно же после передачи чека и гарантийного талона мастер выполнил ремонт,но не все о чем я с ним разговаривал,изначально ему сказал надо заменить корпус так как он треснул,и просил проверить тех состояние аппарата,по скольку происходящие с ним глюк в процессе эксплуатации меня не устаревает,телефон самопроизвольно перезагружаться и с батарейкой тоже творятся странные вещи,после перезагрузки батарейки становится гораздо меньше! но по истечении не большого времени она начинает восстанавливаться без зарядного устройства,но все эти слова мастер словно пропустил мимо ушей! Толи стал сильно заботится о втором аппарате! ну и так коротко о главном! Худшее оценка сервис центра позор на все представительство LG !

1 согласен

Лучше найти другой сервис...

Алексей 5 июня, 2015 год

Считаю себя обманутым сервисом lg.
Не рекомендую его услуги, лучше найти более открытый и честные сервис центр.

Колцентр по телефону сообщил, что бесплатно отвезут и привезут мой смартфон, даже если после уточнения стоимости ремонта я откажусь от их услуг. По факту бесплатно в этом сервисе означает 1150 руб. По телефону озвучил стоимость ремонта в размере 1900 руб, которая в итоге выросла... Читать отзыв Считаю себя обманутым сервисом lg.
Не рекомендую его услуги, лучше найти более открытый и честные сервис центр.

Колцентр по телефону сообщил, что бесплатно отвезут и привезут мой смартфон, даже если после уточнения стоимости ремонта я откажусь от их услуг. По факту бесплатно в этом сервисе означает 1150 руб. По телефону озвучил стоимость ремонта в размере 1900 руб, которая в итоге выросла в 5 !! раз до 9 640 руб.
После отказа от ремонта, вернуть телефон предлагают за 1150 руб за выполненную диагностику, о которой ничего не сказали по телефону при первом общении. Конечно, как принято в "надежных" организациях, о диагностике было написано мелким шрифтом в одном из пунктов заказ-наряда, по которому передавался курьеру смартфон на ремонт.

Отзыв про: Центральный сервисный центр LG
м. Чистые Пруды, Чистопрудный бульвар д. 10 стр.1
8 (495) 730-04-14

1 согласен

massel 8 июля, 2014 год

у меня такая же грустная история как и превый отзыв.
только я пытался починить кинотеатр не по гарантии, а за собственные деньги, в размере 5000, что в принципе составляет 30% стоимости нового кинотеатра.
а так как я живу 110 км. от этого центра на пл.Победы(да и это в одну сторону), ездил я туда уже 4 раза, так вот мне это уже обошлось... Читать отзыв у меня такая же грустная история как и превый отзыв.
только я пытался починить кинотеатр не по гарантии, а за собственные деньги, в размере 5000, что в принципе составляет 30% стоимости нового кинотеатра.
а так как я живу 110 км. от этого центра на пл.Победы(да и это в одну сторону), ездил я туда уже 4 раза, так вот мне это уже обошлось не считая потраченного времени и нервов, проще было купить новый кинотеатр, но другой , более лояльной компании.
да и они не дают ни номера телефонов руководителей или горячей линии.
кому на весь этот беспределможно пожаловаться.

1 согласен

Потребитель 20 июня, 2013 год

У меня стиральная машина LG, после покупки обнаружил что не правильно работает функция пара. Повзонил в сервисный центр LG, заявку принял и сказали что в течении суток перезвонят для уточнения времени приезда мастера. Прошло 4 дня... Ни кто не позвонил. Написал по элетронной почте письмо что бы решили вопрос по моей заявке на ремонт. На следующий день получил ответ, что... Читать отзыв У меня стиральная машина LG, после покупки обнаружил что не правильно работает функция пара. Повзонил в сервисный центр LG, заявку принял и сказали что в течении суток перезвонят для уточнения времени приезда мастера. Прошло 4 дня... Ни кто не позвонил. Написал по элетронной почте письмо что бы решили вопрос по моей заявке на ремонт. На следующий день получил ответ, что ваша заявка закрыта в связи с "Удаленностью сервисного цетра", перезвоните по тел..... Дозвонится не смог. Оставил очередную заявку в личном кабинете сайта LG. Через сутки позвонили и сказали "Для того что бы удостоверится в неисправности ст. машины установите фильтр воды, вызовите САНТЕХНИКА что бы проверил кран подачи воды и пусть сантехник напишет АКТ о исправности этого крана!!!!". Причем тут кран и ст.машина, ума не приложу... Очень "полезные" советы вместо того что бы просто отремонтировать технику. Походу лапшу будут вешать весь срок пока гарантия не кончится....

Сервис компании LG Electronics 17 января, 2013 год

При использовании домашнего кинотеатра (модель HT906TA) была обнаружена проблема. Вне зависимости от подключения проводов, типа носителя (диск или usb-карта), размера фильма тормозит картинка на резких моментах. 6/10/12 обратились в сервисный центр по адресу Площадь победы, д2 к2. Была составлена квитанция о приёмке аппарата, в которой данная проблема была подробно описана. Приёмщик сообщил, что как только аппарат будет готов, нам позвонят.... Читать отзыв При использовании домашнего кинотеатра (модель HT906TA) была обнаружена проблема. Вне зависимости от подключения проводов, типа носителя (диск или usb-карта), размера фильма тормозит картинка на резких моментах. 6/10/12 обратились в сервисный центр по адресу Площадь победы, д2 к2. Была составлена квитанция о приёмке аппарата, в которой данная проблема была подробно описана. Приёмщик сообщил, что как только аппарат будет готов, нам позвонят. Через 2 дня раздался звонок с опросом «Как вам понравился ремонт в сервисе LG?» На что получили ответ, что ремонта пока не было – аппарат только сдан в ремонт. Оператор извинилась и попрощалась. По прошествии месяца, не получив более ни одного звонка, пришлось звонить самим и интересоваться судьбой кинотеатра. Заказ нашли не с первого раза. Сказали, что заказана деталь для ремонта (какая деталь и для какого именно ремонта – не уточняли), как только она придёт и кинотеатр сделают – нам позвонят. Прошёл ещё месяц…. Никто не удосужился позвонить. Позвонили снова сами. Молодой человек на другом конце провода начал меня убеждать, что такого заказа нет, и чтобы узнать судьбу кинотеатра, нам нужно самим съездить в сервисный центр!!! Далее трубку взял муж и вежливо попросил поискать заказ ещё раз. И о чудо! Он нашёлся! Как оказалось, аппарат уже давно готов и ждёт, когда мы за ним приедем. Никакого внятного ответа на вопросы Почему не позвонили? Какие работы проводились и как давно отремонтировали? Мы получить не смогли. Ну что ж, поехали 08/12/12 забирать. Сотрудник сервиса, выдававший кинотеатр, был крайне удивлён тем, что мы ещё и проверить захотели то, как был осуществлён ремонт. Кинотеатр подключили, поставили какой-то фильм. Но в нём не оказалось резких моментов, поэтому проверить не смогли. Вдобавок ко всему нам не смогли объяснить, что именно делали! В системе, якобы, у них нет таких записей. Это нам сможет рассказать только мастер, который производил диагностику и ремонт. А мастер (какая неожиданность) работает только в будние дни. На квитанции мы написали, что аппарат проверить не удалось, и работник не смог объяснить, какие работы проводились. Написали отзыв в жалобную книгу. Приехав домой проверили кинотеатр. Безусловно, проблема сохранилась. На следующей неделе еле удалось дозвониться до сервиса и связаться с мастером Александром, который производил ремонт. Он рассказал, что почистил головку. Какое отношение головка имеет к проблеме считывания с usb-карты он не смог объяснить. Человек, видимо, даже не заморачивался, не думал, не читал, не проверял! Ещё одна чудесная новость – аппарат был готов уже через 2-3 дня после того, как мы его привезли. Вот такой вот клиентский сервис… Но это, по сути, только начало. Мастер Александр предложил нам ещё раз привезти кинотеатр в сервис, чтобы он его посмотрел. На что получил резонный ответ «К вам не наездишься. Почему не смотрели в первый раз?!» Александр начал отвечать в хамской манере и на повышенных тонах. Когда муж попросил к телефону старшего менеджера, Александр просто-напросто бросил трубку. Муж перезвонил и попросил секретаря соединить с начальником сервиса. Ему любезно сообщили, что начальник сервиса постоянно в разъездах и в офисе бывает очень редко (Это вообще как??? Он что, сам на вызовы катается?). Описали проблему секретарю, она пообещала, что Начальник сервиса (Павел Круглов) позвонит сегодня-завтра. После этого муж позвонил на горячую лини LG и составил претензию # VCE121220062371. Нам пообещали, что всё проверят и свяжутся с нами. Павел Круглов позвонил на следующий день, выслушал проблему и предложил заполнить на сайте заявку на выезд мастера. К нам приедет мастер, на месте посмотрит проблему, заберёт аппарат. Далее будет произведён либо ремонт, либо замена. Заявку мы заполнили в начале января. 10/01/13 позвонил оператор и сказал, что в течение суток с нами свяжется мастер и согласует время приезда. Вы сейчас удивитесь, но в течение суток никто не перезвонил. Как обычно, пришлось перезванивать самим. Оператор сказала, что заявку она видит, но сервис сейчас загружен и позвонят как только смогут. В этот вечер (11/01/13) позвонили и сообщили, что к нам приедет курьер (не мастер, который должен бы посмотреть аппарат на месте!). Но не согласовали время приезда, а сказали, что нам позвонят! Позвонили. 14/01. Позвонили очень быстро – даже звонок не успел пройти, а просто пришла смска о том, что звонили. По прошествии 4 часов, не дождавшись повторного звонка, по уже сложившейся традиции, я позвонила сама. Ответила чем-то сильно загруженная и недовольная оператор компании Транссервис-95. Как продавщица за пустым прилавком универмага времен СССР ответила «Ждите. Вам перезвонят сегодня-завтра». Но звонка, конечно, не последовало. Утром на следующий день (15/01) я позвонила сама. Мне сказали (оператор Татьяна) – да, вижу, до вас не смогли дозвониться, передам информацию координатору – он перезвонит. Через 3 часа я снова позвонила сама – тот же эффект (новое обещание передать информацию координатору; оператор Татьяна). Ещё через час новый звонок (оператор Ольга). Бодрым голосом сообщила, что кинотеатр находится на диагностике у мастера, чем ввела меня в состояние полного коллапса мозга! У меня сразу созрели два варианта произошедших событий: либо произошёл разлом временного континуума и я пропустила несколько дней жизни, либо до того дошёл прогресс, что курьер приехал в пустую квартиру, нашёл кинотеатр и увёз его диагностировать. Вот чудеса! На мой вопрос «Это у вас так в системе написано?» Ольга замешкалась и попросила подождать на линии. Вернулась уже с более актуальной информацией. Удивилась, что мне никто ещё не позвонил, и опять попросила подождать. После всех этих манипуляций и выяснений что к чему, она мне сообщила, что 17/01 утром мне будут звонить из курьерской службы и уточнять время. Т.е. опять никто со мной ничего не согласовывал. Курьер мне позвонит и скажет, во сколько приедет. А то, что дома днём никого нет, что люди работают – это никого особо не волнует… Утром 17/01, безусловно, никто не позвонил. После моего звонка уже после 12 дня в сервисный центр курьер-таки удосужился перезвонить и безапелляционным тоном сообщил, что будет у меня до 16:00. С какой стати спрашивается?? Оказалось, что они работают только с 9:00 до 16:00. Дальнейший разговор с «простым водителем», как он себя величал, смысла не имел, и я перезвонила в сервисный центр. Оператор Ольга мне сказала, что курьер приезжает с 9 до 16:00 и по выходным никто ни к кому не катается. «Вам должен был сказать об этом оператор» добавила она. На мой резонный вопрос «Так почему не сказали???!!!!» объяснения не последовало. Наш с ней разговор тоже быстро закончился. Далее была беседа с Технической поддержкой LG. Для того чтобы они оформили выезд курьера на один единственный будний день, когда я буду дома, меня попросили перезвонить в выходные (ну, или привозите кинотеатр сами…). На мою просьбу сказать мне адрес главного офиса компании, куда можно привезти письменную претензию или хо тя бы продиктовать мне телефон рекламационного отдела, мне вкрадчиво так сказали, что такая информация не предоставляется. Занавес. Безусловно, будем бодаться дальше и добиваться своего. Как гласит слоган, прочитанный нами на огромном плакате в сервисном центре на Площади победы, «Service never stops…..» Воистину!

2 согласны Показать 5 ответов

Сервисный центр LG

Сервисный центр LG в Москве по адресу пл. Победы, д. 2, стр.2. Авторизованный сервисный центр LG представлен практически в любом городе России. Фирменный Сервис LG - это высокое качество работы и оперативность! Мы поможем в любое время, даже если срок гарантии закончился. Для ремонта крупнобытовой техники наши специалисты подъедут в... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 88 отзывов

Сервисные центры