Проблема со сборкой - Отзывы о Шатура-Мебель

Шатура-Мебель
Отзыв написан 10 августа, 2020 год 208 просмотров
Здравствуйте! Номер заказа 2700312. Заказали спальню Камелия орех 24.06.2020г. Привезли мебель 06.08.2020г. В соответствии с договором. Хотя в город, со слов продавца она была доставлена ещё 24. 07.2020г. 07.08.2020 осуществлена сборка. Вот тут и началась проблема. Сборщик собрал шкаф не уточнив с какой стороны должны быть бельевые полки. Сказал, что собрал в соответствии со стандартом, т. е. отделение с бельевыми полками слева. При оформлении заказа с
продавцом этот момент был обговорен, т. е. мне нужно было, чтобы отделение с бельевыми полками было справа. На схеме видно, что рядом должна стоять тумбочка и теперь я не могу открыть эту створку. В салоне стоит образец шкафа у которого отделение с бельевыми полками справа! Мне сказали, что я должна была сразу сказать об этом сборщику! Откуда я могла об этом знать, если у образца в салоне полки справа и продавцу в момент заключения договора я об этом сказала! Сборщик сказал, что разбирать и собирать он его не будет. Я его спросила, о том, есть ли у него логика, ведь он видел при сборке, что у меня не будет открываться дверь бельевого отделения. Он сказал, что логики у него нет и собрал он по стандарту. Я связалась с продавцом оформили 07.08.2020 разборку и сборку шкафа. Взяли с меня дополнительно 2000 руб. Я считаю, что отсутствие логики у сборщика я оплачивать не должна. Пока сборщик мне не перезвонил. История не закончилась.

Достоинства:
  1. Вежливые продавцы
Недостатки:
  1. Сборщик без логики.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Шатура-Мебель 13 августа, 2020 год
Уточнили ситуацию по вашей претензии. Во время сборки вы не присутствовали, ваша дочь сообщила сборщику, что претензий к сборке не имеет. Ожидайте сборщика сегодня в 10:30.
Ответ представителя Шатура-Мебель 12 августа, 2020 год
Благодарим за обратную связь! Взяли вашу претензию в работу.


Шатура-Мебель
Все отзывы

3.2 5
476 отзывов / 127776 просмотров
Шатура-Мебель
Шатура-Мебель- это производство мебели полного цикла. Шатура-Мебель сами изготавливают мебель, начиная с ламинированного ДСП и заканчивая готовой мебелью. Шатура-Мебель делают: кухни, гостиные, спальни, детскую мебель, прихожие, библиотеки, мягкую мебель, мебель для офисов и ресторанов. Вся мебель в наличии на складе Шатура-Мебель. Вы можете приобрести любую мебель из каталога на страницах интернет-магазна. Постоянно действуют... подробнее

Мебель

Кухонный двор
Кухонный двор

Рейтинг: 4.2
404 отзыва
Гармония-Мебель
Гармония-Мебель

Рейтинг: 5
225 отзывов
Диван кинг
Диван кинг

Рейтинг: 4.4
7 отзывов
Компания MOON
Компания MOON

Рейтинг: 4.1
72 отзыва
Компания «BestMebel»
Компания «BestMebel»

Рейтинг: 5
292 отзыва
Brosko столы и стулья
Brosko столы и стулья

Рейтинг: 5
6 отзывов
Мебельная фабрика Михалыч
Мебельная фабрика Михалыч

Рейтинг: 3.3
4 отзыва
Мебельная фабрика Бобр
Мебельная фабрика Бобр

Рейтинг: 5
411 отзывов
Orient Luxe Мебельные туры в Китай
Orient Luxe Мебельные туры в Китай

Рейтинг: 5
6 отзывов