Шатура-Мебель отзывы

Повторно по сборке

Наталья 13 августа, 2020 год

Вас ввели в заблуждение. Сборщик позвонил мне в 20.30 и сказал, что придет завтра в 8.30. Я работаю, поэтому утром пришла на работу и написала отгул с обеда. Утром его встретила дочь. Сборщик не уточнил как нужно собрать шкаф. Повторяю, что в момент оформления договора с продавцом это обсуждалось. Образец в салоне, такой как нужно было мне. Сбрщик собрал шкаф... Читать отзыв Вас ввели в заблуждение. Сборщик позвонил мне в 20.30 и сказал, что придет завтра в 8.30. Я работаю, поэтому утром пришла на работу и написала отгул с обеда. Утром его встретила дочь. Сборщик не уточнил как нужно собрать шкаф. Повторяю, что в момент оформления договора с продавцом это обсуждалось. Образец в салоне, такой как нужно было мне. Сбрщик собрал шкаф и пошел покурить. Дочь сразу мне прислала фото. Я пришла, когда сборщик почти закончил. Сказала ему, что шкаф собран не верно. Совет : найдите программиста, дизайнера, который вам разработает варианты шкафов, которые ваши продавцы вставляют в схемы расстановки мебели. Чтобы в результате покупатели оставались довольны покупкой.

Достоинства:

Узнаю после того как по пользуюсь.

Недостатки:

Ящики в комоде и тумбочка выезжают с грохотом.

Проблема со сборкой

Наталья 10 августа, 2020 год

Здравствуйте! Номер заказа 2700312. Заказали спальню Камелия орех 24.06.2020г. Привезли мебель 06.08.2020г. В соответствии с договором. Хотя в город, со слов продавца она была доставлена ещё 24. 07.2020г. 07.08.2020 осуществлена сборка. Вот тут и началась проблема. Сборщик собрал шкаф не уточнив с какой стороны должны быть бельевые полки. Сказал, что собрал в соответствии со стандартом, т. е. отделение с бельевыми... Читать отзыв Здравствуйте! Номер заказа 2700312. Заказали спальню Камелия орех 24.06.2020г. Привезли мебель 06.08.2020г. В соответствии с договором. Хотя в город, со слов продавца она была доставлена ещё 24. 07.2020г. 07.08.2020 осуществлена сборка. Вот тут и началась проблема. Сборщик собрал шкаф не уточнив с какой стороны должны быть бельевые полки. Сказал, что собрал в соответствии со стандартом, т. е. отделение с бельевыми полками слева. При оформлении заказа с
продавцом этот момент был обговорен, т. е. мне нужно было, чтобы отделение с бельевыми полками было справа. На схеме видно, что рядом должна стоять тумбочка и теперь я не могу открыть эту створку. В салоне стоит образец шкафа у которого отделение с бельевыми полками справа! Мне сказали, что я должна была сразу сказать об этом сборщику! Откуда я могла об этом знать, если у образца в салоне полки справа и продавцу в момент заключения договора я об этом сказала! Сборщик сказал, что разбирать и собирать он его не будет. Я его спросила, о том, есть ли у него логика, ведь он видел при сборке, что у меня не будет открываться дверь бельевого отделения. Он сказал, что логики у него нет и собрал он по стандарту. Я связалась с продавцом оформили 07.08.2020 разборку и сборку шкафа. Взяли с меня дополнительно 2000 руб. Я считаю, что отсутствие логики у сборщика я оплачивать не должна. Пока сборщик мне не перезвонил. История не закончилась.

Достоинства:

Вежливые продавцы

Недостатки:

Сборщик без логики.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Шатура-Мебель 13 августа, 2020 год

Уточнили ситуацию по вашей претензии. Во время сборки вы не присутствовали, ваша дочь сообщила сборщику, что претензий к сборке не имеет. Ожидайте сборщика сегодня в 10:30.

Благодарность

Горбушина Т. И. 23 июля, 2020 год

21 июня 2020 года оформила заказ 2693777 на 2-сп.кровать Тиффани с п/м в магазине Шатура в г. Всеволожске ТЦ"Всеволожск" дом 61.Спасибо за прекрасный сервис и скидки! Работой продавца Шаповаловой Анны Ивановны, хочется восхищаться. Относится к клиентам ответственно и добросовестно. Хотелось бы отметить и группу доставки/сборки( Александр-- Спасибо за ваше отношение к работе и ваш профессионализм. Буду рекомендовать ваш магазин своим... Читать отзыв 21 июня 2020 года оформила заказ 2693777 на 2-сп.кровать Тиффани с п/м в магазине Шатура в г. Всеволожске ТЦ"Всеволожск" дом 61.Спасибо за прекрасный сервис и скидки! Работой продавца Шаповаловой Анны Ивановны, хочется восхищаться. Относится к клиентам ответственно и добросовестно. Хотелось бы отметить и группу доставки/сборки( Александр-- Спасибо за ваше отношение к работе и ваш профессионализм. Буду рекомендовать ваш магазин своим знакомым. Обслуживание и сервис все удовлетворило ожидания.

Ответ представителя Шатура-Мебель 27 июля, 2020 год

Спасибо, что нашли время и оставили отзыв! Рады, что вы остались довольны обслуживанием)

Обман с доставкой

Наталья 20 июля, 2020 год

Заказали мебель, оплатили 100% (сумма почти 150 000), а мебили нет! Заказ был оформлен 22 июня. Предварительная доставка планировалась на 1 июля. А мебели так и НЕТ. Менеджеры по продажам сами ни разу не позвонили и не сообщили о не доставки товара. Зато много обещают. С горячей линии, аналогично, нет никакой точной информации. Только "кормят", успевай "лапшу с ушей снимать".... Читать отзыв Заказали мебель, оплатили 100% (сумма почти 150 000), а мебили нет! Заказ был оформлен 22 июня. Предварительная доставка планировалась на 1 июля. А мебели так и НЕТ. Менеджеры по продажам сами ни разу не позвонили и не сообщили о не доставки товара. Зато много обещают. С горячей линии, аналогично, нет никакой точной информации. Только "кормят", успевай "лапшу с ушей снимать". Очень разочаровала "Шатура".
Хотя, покупали мебель и раньше данной фирмы. 15 лет отслужила. Решили сменить на новую. А тут такое ужасное отношение. Надо было отзывы прочитать других покупателей. Точно бы не заказывала.

Ответ представителя Шатура-Мебель 27 июля, 2020 год

Благодарим за обратную связь! Сообщите, пожалуйста, ваш номер заказа (7 знаков), ФИО и адрес салона, где вы совершили покупку. Сориентируем вас по готовности заказа. А также вы можете самостоятельно отслеживать ваш заказ на странице https://www.shatura.com/order-status/

Плохое качество

Алекс 19 июля, 2020 год

Мебель не держит форму, углы шатаются. И сборщик был от Шатуры. На мои претензии ответ один - мебель должна крепиться к стене, тогда будет устойчиво стоять. (Обычно форма держится за счет задней стенки, которая прибивается по периметру. У них задняя стенка на скобах, которые не плотно фиксируются. Отдали кучу денег за товар отвратительного качества

Достоинства:

Внешний вид

Недостатки:

Дорого при плохом качестве

Ответ представителя Шатура-Мебель 27 июля, 2020 год

Благодарим за отзыв! Уточните, пожалуйста, ваш номер заказа (7 знаков), рассмотрим ваше обращение.

Обещали доставить в срок

Руслан 17 июля, 2020 год

Обещали доставить в срок, после того как все было оплачено, срок перенесли на другой день.

Мол коронавирус, фурнитуры задержались в Европе, Что за бред? Мы менеджеры по Продажам тоже ничего не знали нам говорят то, что и я Вам ответил...

Зачем тогда обещать?

Шатура думал ценить своих клиентов и не переносит даты с одной на другой.

компания ХОФФ и то отвечает... Читать отзыв Обещали доставить в срок, после того как все было оплачено, срок перенесли на другой день.

Мол коронавирус, фурнитуры задержались в Европе, Что за бред? Мы менеджеры по Продажам тоже ничего не знали нам говорят то, что и я Вам ответил...

Зачем тогда обещать?

Шатура думал ценить своих клиентов и не переносит даты с одной на другой.

компания ХОФФ и то отвечает за Слова.

Удивлён!!! Надеюсь после доставки не огорчусь и на пожалею!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не дрожать своим клиентам!
Я 1000 раз теперь подумаю в след. Раз

Показать 2 ответа

Ответ представителя Шатура-Мебель 27 июля, 2020 год

Спасибо за обратную связь! Направьте, пожалуйста, фото брака и ваш номер заказа (7 знаков) на почту нашего послепродажного обслуживания [email protected]
Если вы уже направляли обращение на почту, но ответа не получили, уточните, пожалуйста, ваш номер заказа, разберемся в ситуации.

Мой неудачный опыт

Евгения Титова 22 июня, 2020 год

Заказывала стенку в большую комнату. Доставка, сборка - все отлично. После до заказала шкаф к этой же стенке. Доставка, сборка... И вот тут начались все проблемы. После ухода сборщика, обнаружились дефекты на уже установленных шкафах. Сколы в двух местах, под карнизом. Причина в том, что при установке задней панели на центральную секцию, мастер поленился снять карнизы и двигал стенку по... Читать отзыв Заказывала стенку в большую комнату. Доставка, сборка - все отлично. После до заказала шкаф к этой же стенке. Доставка, сборка... И вот тут начались все проблемы. После ухода сборщика, обнаружились дефекты на уже установленных шкафах. Сколы в двух местах, под карнизом. Причина в том, что при установке задней панели на центральную секцию, мастер поленился снять карнизы и двигал стенку по диагонали вместе с ними, в результате давления, крепления карниза вышли наружу. Написала претензию. Замену одобрили. Замену мы ждали полтора месяца (правда попали мы в карантин еще). И все это время я жила как на вокзале, на пакетах, потому что полноценно пользоваться мебелью я не могла! Долгожданная замена пришла. На сборку пришло уже два мастера. И даже тут без косяков они сработать не смогли. Потертости на центральной секции, в шкафу на полке шуруповертом повредили поверхность.
И еще!!!!! На первые две сборки выходил один и тот же человек, вот только акты он подписывал разными фамилиями. После косяка (второй сборки), он взял с меня подпись, а его я ловила уже в подъезде с маленьким ребенком на руках, чтобы подписать мой экземпляр.
Я не стала снова писать претензию. Хочу забыть об этом магазине, а руководству магазина пожелать подбирать персонал более квалифицированный. У меня есть опыт работы с другими мебельными магазинами, но с таким ужасом я столкнулась первый раз.

Ответ представителя Шатура-Мебель 25 июня, 2020 год

Благодарим за обратную связь! Уточните, пожалуйста, ваш номер заказа. Обязательно разберемся в ситуации.

Некачественная мебель,длительное ожидание доставки и сборки

Гость 4 июня, 2020 год

Очень долго подбирала мебель для прихожей,и по габаритом подошла секция из новой коллекции.Коллекция не из дешевых.Заказывала 01.05.2020,привезли 16.05.2020,сборщик приехал 19.05.2020 ,при сборке было обнаружено много брака.Никого там не интересует,когда вам нужна была мебель и как срочно,после неоднократных звонков пообещали доставку 06.06.2020, а сборку 12.06.2020.Очень жалею,что связалась с данным производителем.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Некачественная мебель, длительное ожидание,нет оперативных решений.

Ответ представителя Шатура-Мебель 16 июня, 2020 год

Благодарим за обратную связь! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Уточните, пожалуйста, ваш номер заказа.

Запах от мебели не исчез за 15 лет

Ирина 18 мая, 2020 год

Покупала мебель 15 лет назад. Шкаф,2 комода и столик с зеркалом. Пользуюсь мебелью 15 лет все цело, шкафом и столиком довольна, а вот комоды это ужас - запах химии в комодах сохранился до настоящего момента,никакое проветривание не помогло, вещи которые там хранятся возможно одевать только после дополнительной стирки, причём одновременно со мной комоды этой же модели покупала сестра таких проблем... Читать отзыв Покупала мебель 15 лет назад. Шкаф,2 комода и столик с зеркалом. Пользуюсь мебелью 15 лет все цело, шкафом и столиком довольна, а вот комоды это ужас - запах химии в комодах сохранился до настоящего момента,никакое проветривание не помогло, вещи которые там хранятся возможно одевать только после дополнительной стирки, причём одновременно со мной комоды этой же модели покупала сестра таких проблем нет. Рекомендую покупателям сталкнувшимся с проблемой запаха отказываться от этой мебели сразу, я не стала заморачиваться надеясь что выветриться со временем и получила кучу проблем со здоровьем, началось все с аллергии после того как появилась эта мебель. К сожалению нет возможности выбросить эту мебель, а так бы давно с ней распрощалась. Вывод больше никогда мебель этого производителя не куплю.

Ответ представителя Шатура-Мебель 22 мая, 2020 год

Благодарим за отзыв! Скорее всего, вы столкнулись с браком. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной проблемой. Для наших клиентов предусмотрено гарантийное обслуживание, которое распространяется на первые 2 года после приобретения мебели.

Невыполнение обязательств по доставке мебели

Елена 10 мая, 2020 год

05.05.2020 г. оформили заказ на мебель в Шатура мебель, т.к. до этого мебель уже заказывали и по качеству претензий не было. Нужна была мебель в тон. Продавец проконсультировала, что во время карантина работа не нарушена, мебель изготавливается 2-3 дня и доставка также происходит в течении 2-3 дней. Мебель и правда изготовлена 08.05.2020 г., но вот доставить её не могут в... Читать отзыв 05.05.2020 г. оформили заказ на мебель в Шатура мебель, т.к. до этого мебель уже заказывали и по качеству претензий не было. Нужна была мебель в тон. Продавец проконсультировала, что во время карантина работа не нарушена, мебель изготавливается 2-3 дня и доставка также происходит в течении 2-3 дней. Мебель и правда изготовлена 08.05.2020 г., но вот доставить её не могут в оговоренные сроки. Звонят и говорят, что доставки ждать уже не 3 дня, а доставляет они один раз в неделю, и для нас это 16.05.2020 г. Очень неприятно удивляет отношение к клиенту - я должна подстроиться под доставку, если меня не устраивает - мои проблемы, я могу подстроиться под логистическую компанию и предложить им рассмотреть другие недели с датами позднее... Это что за разговор и отношение??? Если Вы оговариваете с клиентом срок доставки 3 дня, значит он и должен составлять максимум 3 дня, а не неделю и Ваши проблемы не должны становиться проблемами клиентов.

Ответ представителя Шатура-Мебель 14 мая, 2020 год

Добрый день! Приносим вам свои извинения. Срок доставки действительно, несколько выше обычного, все обусловлено обстановкой в стране. Проведем беседу с консультантом, подскажите, в какой салон вы обращались, можно ваш номер заказа (7 знаков)?

Дали скидку

Кирилл 1 мая, 2020 год

На мой взгляд Шатура один из немногих магазинов, где есть и хороший выбор мебели и на разный вкус и цвет. На телефонные звонки отвечают оперативно, действительно реагируют и принимают меры. В моем случае была проблем с дверцей, в результате заменили очень быстро и так же предоставили скидку на следующий заказ. Приятно.

Ответ представителя Шатура-Мебель 15 мая, 2020 год

Большое спасибо за отзыв!

Абсолютно не качественная мебель

Гость 29 апреля, 2020 год

В 2018 году решили сделать себе с мужем подарок на годовщину свадьбы и купили спальный гарнитур Лючия Светлая. Во время сборки гарнитура он сильно крошился. Я поначалу даже испугалась. Кое как собрали. После этого начался какой то кошмар. Кровать начала сильно скрипеть на фасаде тумбочке образовались вздутия. После протирания. Позвонила в службу сервиса там грубо ответили что все заменят. Продали... Читать отзыв В 2018 году решили сделать себе с мужем подарок на годовщину свадьбы и купили спальный гарнитур Лючия Светлая. Во время сборки гарнитура он сильно крошился. Я поначалу даже испугалась. Кое как собрали. После этого начался какой то кошмар. Кровать начала сильно скрипеть на фасаде тумбочке образовались вздутия. После протирания. Позвонила в службу сервиса там грубо ответили что все заменят. Продали 3 недели. Пришёл какой то человек пофотографировал все. И сказал ждите. Ждали долго. Ничего так и не поменяли. Пришлось проводить экспертизу и подавать в суд. Сейчас судебные разбирательства закончились. Но никогда больше не свяжусь с такой конторой. Мебель отвратительная любая экспертиза подтвердит. Сколько грязи вылито в мой адрес со стороны продавцов магазина и менеджера по прадажам я вообще молчу.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошной обман.

Ответ представителя Шатура-Мебель 30 апреля, 2020 год

Благодарим за обратную связь. Уточните, пожалуйста, ваш номер заказа.

Индивидуальный подход

Лиза 29 апреля, 2020 год

Главное, что относятся ответственно и добросовестно к своим клиентам. Приобрели шкаф, когда привезли обнаружила скол на ручке - сразу все зафиксировали и через несколько дней привезли ручку без деффектов + извинения принесли. За такое отношение я вам все 10 баллов бы поставила!!

Хорошо смотрится

Лиза 25 апреля, 2020 год

Взяли здесь два кресла-кровати одинаковых в белом цвете в комнату. Смотрится классно, в то же время комфортно спать, я даже сама попробовала в обед поспать на них и на редкость даже спина не заболела, хотя обычно очень чувствительна. Расценки разумные. Буду рекомендовать.

Ответ представителя Шатура-Мебель 15 мая, 2020 год

Благодарим за отзыв!

За такие деньги, просто ужасно!

Светлана 21 апреля, 2020 год

Решили приобрести мебель в детскую, вышло не дёшево, но продавец уверяла, что и качество у мебели шикарное. Я, уж не говорю о том, что предлагаемая рассрочка продавцом якобы без %, оказалась как потом уже выяснилось просто кредитом по 21% годовых. Но-это ещё не самое страшное. Привезли мебель в течении месяца, после того как заказали. Доставка ужасная, грубость грузчиков меня подвергла... Читать отзыв Решили приобрести мебель в детскую, вышло не дёшево, но продавец уверяла, что и качество у мебели шикарное. Я, уж не говорю о том, что предлагаемая рассрочка продавцом якобы без %, оказалась как потом уже выяснилось просто кредитом по 21% годовых. Но-это ещё не самое страшное. Привезли мебель в течении месяца, после того как заказали. Доставка ужасная, грубость грузчиков меня подвергла в шок. А уж когда стали разпечатывать мебель, то там:не прокрасы, сколы, нельзя даже "дышать" на мебель гляди раскрошится(Могу сказать так. РАЗАЧАРОВАНА В МЕБЕЛИ ШАТУРА. НЕ СТОИТ ТАКИХ ДЕНЕГ(((

Достоинства:

-

Недостатки:

Полно

Ответ представителя Шатура-Мебель 21 апреля, 2020 год

Благодарим за обратную связь. Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа (7 знаков), обязательно разберемся в ситуации.

Ничего плохого

Алия 15 апреля, 2020 год

Приобрели летом 2019 года здесь мягкую мебель в зал. Вышло это недешево, зато по качеству просто пушка. До сих пор никаких отрицательных сторон не увидели. По поводу сроков доставки вышло около 10 дней по мск

Большущий выбор

Тина 13 апреля, 2020 год

По бюджету немного дороже вышло, чем ожидали, брали прихожку. зато тютелька в тютельку вошла и очень вместительный шкаф, вся верхняя одежда и обувь поместились в него. За наше приобретение ставлю 4 из 5 (один балл за ценник)

Хороший шкаф

Татьяна 11 апреля, 2020 год

Понравился ассортимент товара на сайте. Я всё выбираю через интернет. Так вот, когда нужен был шкаф я его выбирала в интернете и крайне редко где встречала угловые шкафы ...либо они были, но в единственном экземпляре, а здесь в Шатуре было несколько позиций на выбор, так и выбрала свой красотку в спальню. Купила в рассрочку и мой шкаф просто мощь!!!

Шатура-Мебель

Юлия 10 апреля, 2020 год

На свадьбу в далеком 1988г лучшим подарком(дефицит страшный) была мебель, это стенка фабрики Шатура! Уже более 30лет она стоит, правда на даче, как новая.
Полгода назад обставляли квартиру дочери, пришли сразу в Шатуру на Дмитровском шоссе в ТЦ,, Мебель Сити,, и были приятно удивлены выбором и классика, и современные коллекции Римини. Выбрали новинку, спальня Опера, это просто чудо и... Читать отзыв На свадьбу в далеком 1988г лучшим подарком(дефицит страшный) была мебель, это стенка фабрики Шатура! Уже более 30лет она стоит, правда на даче, как новая.
Полгода назад обставляли квартиру дочери, пришли сразу в Шатуру на Дмитровском шоссе в ТЦ,, Мебель Сити,, и были приятно удивлены выбором и классика, и современные коллекции Римини. Выбрали новинку, спальня Опера, это просто чудо и цена, и качество, и обслуживание, и сервис - все удовлетворило наш спрос и ожидания.
Работой менеджера Инны, особенно, хочется восхищаться.
Рекомендую тем, кто ценит идеальное соотношение цены и качества!!!

В срок ли происходит доставка

Светлана 4 апреля, 2020 год

Если отгрузка товара должна быть 2.04.2020,мне позвонили неделю назад и сказали, что отгрузка будет 06.04.Подскажите пожалуйста, как быстро ожидать доставку домой? Код заказа 2613388

Хорошее соотношение цены и качества

Юрий 24 марта, 2020 год

Приобретали с супругой прихожую в магазине Шатура. Нам понравилась больше всех коллекция Мерано. У нее благородный цвет и нет резких переходов. Взяли вешалку, тумбочку и однодверный шкаф с зеркалом. Вполне хватило разместить все вещи. Смотрится отлично. Спасибо за прекрасный сервис и скидку! Скоро придем сюда за диваном.

Хороший опыт

Лиза 16 марта, 2020 год

В Шатуре брали мебель в детскую комнату дочери. Брали кровать с выдвижными ящиками, двухдверный шкаф и письменный стол с навесной полкой. Понравилось качество исполнения, на шкафу и на ящиках стола шелкография, сочный и приятный цвет. Комната сразу преобразилась, стала уютнее. Обязательно придем сюда снова.

Нашли, что искали

Пётр 12 марта, 2020 год

В магазине Шатура брали мягкий диван Мартин. Взяли с большой скидкой, почти за полцены. Диван выгодно подчеркнул классический стиль нашей гостиной и радует нас своим качеством. Очень простой механизм раскладки и регулировка положения спинки дополнительно. Это наше первое приобретение здесь и точно не последнее.

Наш выбор-только Шатура

Саша 5 марта, 2020 год

Фирма Шатура предоставляет мебель Российского производства и высокого качества. Мы рады приобретать здесь мебель и знать, что эта мебель наша, отечественная. Мебель надежная и долговечная, простоит годы и все равно, как новая. Мы можем похвастаться кухонным гарнитуром и спальней отсюда, а теперь приобретаем гостиную. Наш выбор-только Шатура.

Ответ представителя Шатура-Мебель 11 марта, 2020 год

Большое спасибо за обратную связь!

"Подарок" к празднику.

Проблема решена

Гость 5 марта, 2020 год

Добрый день! Хочу предупредить тех, кто делает выбор, какую мебель покупать. Только не фабрики Шатура! Я всегда их постоянным клиентом, в старой квартире у меня было 4! комплекта мебели данной фабрики. В связи с переездом возникла необходимость в приобретении новой мебели и мы выбрали стенку из серии Rimini Ice. Сказать, что качество плохое, это ничего не сказать! Из 19 коробок... Читать отзыв Добрый день! Хочу предупредить тех, кто делает выбор, какую мебель покупать. Только не фабрики Шатура! Я всегда их постоянным клиентом, в старой квартире у меня было 4! комплекта мебели данной фабрики. В связи с переездом возникла необходимость в приобретении новой мебели и мы выбрали стенку из серии Rimini Ice. Сказать, что качество плохое, это ничего не сказать! Из 19 коробок 12 деталей под замену!!! На кромках сколы, непрокрашено... Кроме того, сегодня была повторная сборка - и опять брак. К тому же часть деталей не довезли. Благодаря Шатуре я на 8 марта осталась без стенки и с кучей "дров"! Единственное, что мне понравилось, это работа менеджера Юрия, очень добросовестно составил рекламацию, по возможности ускорял процесс, но итог все равно печальный. $Шатура-Мебель - \Подарок\ к празднику.$ $Шатура-Мебель - \Подарок\ к празднику.$ $Шатура-Мебель - \Подарок\ к празднику.$ $Шатура-Мебель - \Подарок\ к празднику.$ $Шатура-Мебель - \Подарок\ к празднику.$

Ответ представителя Шатура-Мебель 11 марта, 2020 год

Добрый день! Приносим вам свои извинения. Ваш заказ БСО полностью готов, ожидайте доставку.

Благодарность продавцу Виктории , работает в Бибирево

Гость 4 марта, 2020 год

Большое спасибо хочу выразить Виктории, первый раз за сорок лет я встретила человека( продавца) так любящий свою работу, знающий свой товар, так находит профессионально подход, и вообще большая умница! Побольше бы таких людей! Был бы мой сотрудник такой, каждый месяц выписывала бы премии! Спасибо магазину Мебели Шатура за такого сотрудника!!!! Виктория работает Бибирево, ул. Пришвина 17!!!

Ответ представителя Шатура-Мебель 11 марта, 2020 год

Спасибо за обратную связь! Рады, что вы остались довольны обслуживанием.

Мебель порадовала

Женя 3 марта, 2020 год

Фирма Шатура как всегда радует нас стильным видом и качеством исполнения. На сайте можно в специальной программе распланировать расстановку мебели в комнате в 3Д. Мы так планировали свою гостиную. В результате к выбору подошли со всем вниманием и уже имели представление, что и как у нас будет стоять. Сервис на высшем уровне, ответили на все вопросы. Рекомендую.

Ответ представителя Шатура-Мебель 11 марта, 2020 год

Большое спасибо за отзыв!

Ужасный запах долгое время

Гость 26 февраля, 2020 год

Добрый день,

Купили шкаф Шатура. Уже 2, месяца невозможно находиться в этой комнате из-за жуткого запаха, когда покупали дорогущий шкаф, думали, что как раз этого избежим, но оказалось, что когда устанавливаешь мебель из Шатуры в комнату оттуда нужно съезжать на длительное время, чтобы не отравиться. Так ещё и неизвестно сколько эти ароматы будут продолжаться!!! Вообще никому не советую эту мебель, цена-качество... Читать отзыв Добрый день,

Купили шкаф Шатура. Уже 2, месяца невозможно находиться в этой комнате из-за жуткого запаха, когда покупали дорогущий шкаф, думали, что как раз этого избежим, но оказалось, что когда устанавливаешь мебель из Шатуры в комнату оттуда нужно съезжать на длительное время, чтобы не отравиться. Так ещё и неизвестно сколько эти ароматы будут продолжаться!!! Вообще никому не советую эту мебель, цена-качество не соответствуют!!!!

Ответ представителя Шатура-Мебель 27 февраля, 2020 год

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Как правило, запах полностью выветривается за первые месяцы при регулярном провертивании помещения, также не следует ставить мебель вблизи нагревательных приборов.
Уточните, пожалуйста, ваш номер заказа. Также можете самостоятельно обратиться в салон или на почту нашего послепродажного обслуживания [email protected]
К вам направят сборщика, если запах действительно присутствует, составят акт и будет произведена замена. Показать 1 ответ

Ужасный сервис.

Мария 26 января, 2020 год

2 месяца, компания не может выполнить условия договора. Мебель везут, частями.Хамство персонала не знает границ.

Достоинства:

Их просто нет.

Недостатки:

Минус сама МК Шатура.

Ответ представителя Шатура-Мебель 27 января, 2020 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста, ваш номер заказа, разберемся в проблеме. Спасибо за обратную связь!

Спинка кровати

Сергей 24 января, 2020 год

Удивила спинка кровати у изголовья, которая состоит из двух частей лдсп. Устанавливаются они друг на друга тортом к торцу и крепиться двумя трубами с задней стороны на малюсенькие самолёты, которые очень слабо держаться в лдсп. В магазине задняя часть невидно, и с такой сборной спинкой можно получить верхней половиной, очень тяжёлой, по голове во время сна. Неужели такая... Читать отзыв Удивила спинка кровати у изголовья, которая состоит из двух частей лдсп. Устанавливаются они друг на друга тортом к торцу и крепиться двумя трубами с задней стороны на малюсенькие самолёты, которые очень слабо держаться в лдсп. В магазине задняя часть невидно, и с такой сборной спинкой можно получить верхней половиной, очень тяжёлой, по голове во время сна. Неужели такая фабрика не в состоянии делать цельные спинки, или хотя бы придумать более прочное и надёжные соединение