Sima-land.ru отзывы с оценкой «Ужасно»
Универсальный интернет-магазин
Sima-land.ru
Sima-land - универсальный интернет-магазин. В наличие имеется широкий ассортимент товаров:
- Товары для детей: одежда и обувь, игрушки и товары для активного отдыха (бумеранги, ветерки, воздушные змеи, прочее), бижутерия и галантерея, товары для новорожденных, детские сувениры, аксессуары для праздников и товары для детской комнаты (мебель, текстиль и игровые домики).
- Одежда и... подробнее
- Товары для детей: одежда и обувь, игрушки и товары для активного отдыха (бумеранги, ветерки, воздушные змеи, прочее), бижутерия и галантерея, товары для новорожденных, детские сувениры, аксессуары для праздников и товары для детской комнаты (мебель, текстиль и игровые домики).
- Одежда и... подробнее
Рейтинг 4 из 5 на основании 60 отзывов
www.sima-land.ru
Перейти на сайт
Интернет-магазины
Не заказывайте здесь не чего! Торгуют воздухом. Товар не достовляют.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Работали с ними.
больше не работаем с ними
Жалоба на работу с клиентами
продажам сказал,что деньги вернут дней через десять
Итог :весь вечер выбирал и оформлял заказ,товар не получил,деньги перевел (зачем только).Вывод,зачем такой... Читать отзыв Вчера 06.02.2023г.,приблизительно в 21.00 сделал заказ 36944121 на доставку костюма антиклещ св.беж.Элит барьер р.52-54 рост176.Получил уведомление,что заказ сделан,принят в работу и надо оплатить.Сегодня 07.02.2023 утром где-то в семь,восемь утра оплатил товар,более 9000 рублей .Получил уведомление,что товара нет,заказ аннуллирован.Менеджкр по
продажам сказал,что деньги вернут дней через десять
Итог :весь вечер выбирал и оформлял заказ,товар не получил,деньги перевел (зачем только).Вывод,зачем такой магазин интернет,лучше в Оzon,там такого не допускают.
Обманутые ожидание с наихудшим и бесчеловечным сервисом
34950078
Вся залита сиропом из разбившихся бутылок. Отказались выдавать в пятерочке. Обратился к симушке. Так заявили, что сам виноват , не ту выбрал, дескать, транспортную компанию. Разбирайся с ней сам.
Ужасная компания
Возврат обещали, но не уверена что вовремя сделают. Менеджеры и старшие менеджеры вообще не компетентны, у них только два ответа "мы вам перезвоним" "технически не... Читать отзыв Ужасная компания! Товар частично лежит у доставщика, а отгрузить не могут. Мурыжили 10 дней выясняя где де товар... Доказывали что виноват доставщик, а товар к доставщику даже не поступил на тот момент со склада сима ленд.
Возврат обещали, но не уверена что вовремя сделают. Менеджеры и старшие менеджеры вообще не компетентны, у них только два ответа "мы вам перезвоним" "технически не возможно".... Когда им говоришь про законы, то начинают откровенно по хамски разговаривать.
Вывод: требуют 100% оплату и потом не доставляют товар - на лицо прокручивание денежных средств и обогащение не законным путём. Вот если мне не поступят деньги до 31.12.2022г , то напишу жалобу в ФАС, Прокуратуру и в Роскомнадзор.
Хотите потрепать себе нервы, то обращайтесь в эту шарашкину контору
Отзывы о покупке
Деньги со счета списывают мгновенно
Ужасная служба поддержки, отвратительная схема возвратов
На свой День рождения на этом сайте выбрала себе в подарок набор керамических горшочков для запекания. Приехало не просто вовремя, а даже раньше на несколько дней, во как! Упакован набор был в большую коробку с надписями "осторожно, хрупкое" по... Читать отзыв НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Никогда ничего не заказывайте на сайте www.sima-land.ru Если вам не повезёт, и товар придёт с браком/дефектами - забодаетесь заниматься возвратом.
На свой День рождения на этом сайте выбрала себе в подарок набор керамических горшочков для запекания. Приехало не просто вовремя, а даже раньше на несколько дней, во как! Упакован набор был в большую коробку с надписями "осторожно, хрупкое" по всем швам. А в коробке картонная оплётка, а под ней ещё 3 слоя пупырки. Ничто не предвещало беды, как говорится. НО!
Сами горшочки вместе с крышками были в термоусадочной плёнке с подложкой из картонки. Прижатые друг к другу без каких-либо проложек-прокладок между ними. Как вода в бутылках по 6 шт. Любой, кто хоть раз в этой жизни переезжал, знает, что бьющуюся посуду надо упаковывать по отдельности, и каждый предмет прокладывать чем-нибудь (хоть газетой) между собой. А вот в sima-land, видимо, об этом не знают. Три предмета из 12 оказались побитыми.
Сразу после вскрытия и обнаружения дефектов оформила претензию. Ответили мне довольно быстро, и первый ответ был весьма адекватным. В целом с наличие дефектов магазин согласился, но требовались дополнительные комментарии от меня по возврату бракованного товара и денег.
Ок, получила письмо на эл. почту, написала ответ и предложение не заморачиваться с возвратом денег, а просто выслать мне два новых горшочка взамен старых (по цене 2 штуки в розницу как раз укладывались в сумму возврата за 2 битых из набора).
А дальше начался цирк с конями. Из письменных ответов службы поддержки и телефонных разговоров с менеджерами магазина следует, что:
- осуществить замену брака на качественный товар они не могут, потому что у них предусмотрены только денежные возвраты, это раз;
- для возврата я должна упаковать битые горшки в числе 2 шт. в плёнку и коробку подходящего размера (чтобы они не побились ещё сильнее при транспортировке обратно в магазин) и передать её экспедитору, это два;
- экспедитор приедет "через неделю" или "на этой неделе", "мы Вам сообщим", это три;
- после этого нужно дождаться, когда товар поступит на склад магазина, о чём меня уведомят в ЛК и на эл. почту, это четыре;
- после этого мне нужно снова оформить у них на сайте заявку, но уже на возврат денег (то есть рассмотренной и подтверждённой претензии по браку, в которой уже согласована сумма возврата, не достаточно), это пять;
- деньги должны будут вернуться мне на карту ещё в течение 10-ти дней после оформления и подтверждения возврата денег, это шесть.
Кстати, в момент разговора с менеджером выяснилось, что оформить заказ 2-х новых горшочков поштучно с доставкой в мой город я уже не могу. Ни курьером, ни в пункт выдачи, ни почтой, ни через постамат (набор приехал именно так). Только через какое-то таинственное "Объединение покупателей", состоящее из "надёжных посредников". При этом подробное описание этого способа доставки гласит: "Сима-лэнд не [...] контролирует и не несёт ответственности за такие сделки". Объяснить, почему стали внезапно недоступны нормальные способы доставки товаров, менеджер не смогла.
На диалог и компромисс представители магазина не идут. Чем занимаются менеджеры этого богоугодного заведения, для меня остаётся загадкой. Ибо покупатель, чтобы реализовать свои потребительские права, обязан, по мнению магазина, вникать в проблемы логистики и внутренней бухгалтерии этой компании.
Такой отвратительной службы поддержки и убогой схемы возврата товаров и денег я не встречала раньше нигде!
Отвратительная компания продающая брак!
Осторожно: МОШЕННИКИ!
Не возвращают деньги за брак
Доставлен товар с браком, возврат не оформляют
Далее сотрудники не отвечали на звонки или обещали перезвонить и не перезванивали. Спустя сутки была открыта претензия на рассмотрение нашего вопроса о возврате/замене товара, но прошло 2 недели и нет никакого результата. Ни ответа от магазина, ни нового стеллажа, ни денег на данный момент нет. Отношение неуважительное, тк товар доставлен бракованный и права покупателей никто не соблюдает.
Будьте всегда осмотрительны при работе с данным поставщиком.
Его репутация в глазах нашей семьи испорчена. Больше никогда ничего заказывать там не станем, жаль, что вы так халатно относитесь к своим постоянным клиентам.
Присылают товар не соответствующий описанию
Отвратительное отношение!
Я уже молчу, что чтоб выяснить судьбу нашего батута, нам предстояло связаться с огромным количеством специалистов. Сначала одному рассказали всю историю, потом переключает нас на другого, потом на третьего и так раз 5,пока не дойдут до нужного и каждому по кругу рассказываешь одно и то же. Это просто какое-то издевательство. Пытка для нервных клеток!
В итоге я составила повторную претензию и пока они не найдут наш батут, я не могу оформить возврат, а потом ещё и срок возврата в течение 10 дней.
Имея такую большую конкуренцию в сфере интернет продаж, Сима ленд имеет возможность вот так относиться к своим клиентам! Лучше я заплачу чуть дороже в другом интернет магазине, но доставят намного БЫСТРЕЕ И В СРОК! К сожалению я очень разочаровалась в этой компании и в следующий раз тысячу раз подумаю, прежде чем что-то заказывать. Лучше сделать выбор в пользу более надёжной компании, пусть даже если придётся чуть больше заплатить.
Не отправили оплаченый товар
Заказал товары через Алиэкспресс 08.05.
18 дней ничего не отправлялось, на запросы продавец не отвечал. Я в одностороннем порядке продлевал время отправки. Сегодня написал им в чат, что оставлю негативный отзыв. И, о чудо, мне ответили!
Написали: товар закончился, отмените заказ. Ага, прям все пять заказаных позиций закончились - охотно верю.
Скорее дело в том, что фирма очень... Читать отзыв Кинули с заказом, фактически.
Заказал товары через Алиэкспресс 08.05.
18 дней ничего не отправлялось, на запросы продавец не отвечал. Я в одностороннем порядке продлевал время отправки. Сегодня написал им в чат, что оставлю негативный отзыв. И, о чудо, мне ответили!
Написали: товар закончился, отмените заказ. Ага, прям все пять заказаных позиций закончились - охотно верю.
Скорее дело в том, что фирма очень не хочет продавать по старой цене то, что теперь выставлено дороже
Ужасный сервис
Заказ товар Юр.лицом 12.05.22, оплачен в тот же день, платёжка была выслана менеджеру сразу.
19.05.22 в 11:00 не могут выдать заказ, т.к. не видят оплату, после полу часа ожидания оплату увидели, но отгрузить по неведомым тех. Причинам не могут, обещали решить вопрос быстро и позвонить когда можно приехать. Через 3 часа в колл центре ничего не знают, проблема не решается.... Читать отзыв Заказ 27547654
Заказ товар Юр.лицом 12.05.22, оплачен в тот же день, платёжка была выслана менеджеру сразу.
19.05.22 в 11:00 не могут выдать заказ, т.к. не видят оплату, после полу часа ожидания оплату увидели, но отгрузить по неведомым тех. Причинам не могут, обещали решить вопрос быстро и позвонить когда можно приехать. Через 3 часа в колл центре ничего не знают, проблема не решается. В 15:30 в пункте выдачи опять ничего не могут отгрузить, опять звонки менеджерам, запись в книгу жалоб. Стоило уехать, звонят - что можно забрать, когда товар должен был быть уже на объекте.
Никому не советую, подобная ситуация уже 3й раз, лучше заказывайте товар у других поставщиков, не всегда дешевле, но нервы, время и ваш доход будут с вами.
Плохо, очень плохо.
"Не ходите, дети, в Африку гулять...."
Не советую этот магазин
Обходите подальше этот недомагазин
Всё, что я могу озвучить после получения этого уведомления подпадает под статьи о недопустимости... Читать отзыв Купилась на уведомление от магазина и оформила заказ подарков к 23 февраля. При оформлении заказа была указана дата доставки - 18 февраля, через Озон. С учётом даже задержки в пару дней казалось не критичным, но сегодня, 20 февраля, приходит уведомление о том, что доставка ожидается... 23 февраля.
Всё, что я могу озвучить после получения этого уведомления подпадает под статьи о недопустимости употребления ненормативной лексики в публичной сфере и призывах к экстремизму.
Если коротко - горите в аду с таким "сервисом"...
Редкое г....
Решила посотрудничать. В первый раз впихнули брак. Во второй раз в заказе на 100 тыщ пихнули брак, просрок. Сказат что в шоке, ничего не сказать.
Затем достали своими звонками с самого утра. Звонят и звонят. Что спрашивается нужно ? Я ничего не заказывала. Но ! Это пол беды. Когда приходит время к... Читать отзыв Значит я, как предприниматель ,собираю подарочные боксы.
Решила посотрудничать. В первый раз впихнули брак. Во второй раз в заказе на 100 тыщ пихнули брак, просрок. Сказат что в шоке, ничего не сказать.
Затем достали своими звонками с самого утра. Звонят и звонят. Что спрашивается нужно ? Я ничего не заказывала. Но ! Это пол беды. Когда приходит время к новому заказу , то НИЧЕГО ИЗ ТОГО ЧТО НУЖНО НЕТ В НАЛИЧИИ! НА вопросы когда будет - товара достаточно! ну что типо все нормально. Что значит достаточно? Что нужно именно мне, того нет!!! И когда будет неяснр. Т.е уже попадаю под неизвестность.
Дальше: информация на их этикетках малоинформативна. Т.е они сами производят мыло и пишут состав:мыло, это вообще как? Состав мыла достаточно сложный !Везде сима лденд, на правах рекламы и т.д, осталось их курьеру приехать , и на лоб мне печать поставить что сима ленд. Что за бред? При том упакована продукция в огромные мешки больше товара, осталось только в мешок из-под картошки положить и прислать.
Где-то читала , что они берут товар поставщика, и то, что хорошо продается производят в китае, дак вот это правда. Они производители много чего под несколькими ооо (судя по их этикеткам). которые вообще не несут никакой юридической информации.
Цены скачут неясно как! То одна цена , то больше, то меньше. Вообще к слову неприятно. Проще работать с постепенным повышением цен! А то чувствуется какая-то нае...
Подкупило то, что доставка в приницпе почти бесплатная+ все для наборов можно заказать в одном месте. Но! нет! нужно искать проверенных поставщиклв , платить за доставку. тАК ХОТЯ БЫ ТЫ ТОЧНО БУДЕШЬ ЗНАТЬ ЧТО ТОВАР В НАЛИЧИИ. также , все поставщики есть на упаковке, можно спокойно найти и без посредника закупать в разы дешевле! Ибо накрутку они свою делают приличную! Спасибо сима ленд , скажу вам досвидания с вашим Г....
Заведомый обман покупателей
Не успела отменить заказ, к сожалению. Открою спор.
Цена завышена сильно
жульё непуганное.верю,что все,невозвращённые(украденные) вами деньги пойдут вам на лечение рака
Короче выясняется, что недовезли целую коробку с 13тью наборами. И выяняется это в о второй половине декабря, тогда как привезли это всё в начале ноября. Рассказывать, как я докупал эти наборы за 2 недели до НГ по двойной цене и по всем городам россии уже неуместно(уже рассказал), но то что я из-за безалаберной работы этих существ в виде человека потерял нервы, деньги и репутацию... никогда не прощу.
Конечно, иной читатель скажет, мол а чего сразу не проверили коробки при получении. Да, не проверили, но во-первых проверка не является обязательной процедурой, в противном случае доставщик сам бы проверил при вручении, во-вторых я и напрягать жену не хотел особо:получила?2 коробки, ну думаю, норм, сходится. А по сути нужно было не только коробки проверить, но и гастропредпочтения доставщика и девичью фамилию его прабабки... на всякий случай.
Ах, да, 5850 так и не вернули, хотя отчитываются, что у них задолженности передо мной нет.
НЕ связывайтесь, тем более если берете не только себе.
хуже магазина ещё не видела
Очень не порядочно ведёт себя с клиентами .
Дно и ещё раз дно!
Прошла неделя, мне позвонили, что бы сообщить я должен подтвердить свои намерения, глупость какая то, тем более в письме о заказе написано, что мне звонить НЕ будут, хорошо, говорю, отправляйте, жду.
Через 4-5 дней звонят снова, с "радостью" узнаю, что ещё заказ не отправлен, потому что я не набрал на нужную сумму заказ,... Читать отзыв Сделал заказ, с доставкой и оплатой при получении.
Прошла неделя, мне позвонили, что бы сообщить я должен подтвердить свои намерения, глупость какая то, тем более в письме о заказе написано, что мне звонить НЕ будут, хорошо, говорю, отправляйте, жду.
Через 4-5 дней звонят снова, с "радостью" узнаю, что ещё заказ не отправлен, потому что я не набрал на нужную сумму заказ, хотя опять же в их письме написано, что заказ на такую то сумму собран и запланирована доставка на определенную дату.
Пришлось отменить заказ, нервы дороже, попросил, что бы забыли меня.
никогда не связывайтесь
Фигня полная