Сотмаркет
Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь... подробнее
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь... подробнее
Интернет-магазины
Отзывы о Сотмаркет
Заказ был обработан и подтвержден в этот же день и была назначена ориентировочная доставка на 18 декабря 2014г.
Ситуация складывается следующим образом, 18 декабря 2014г. доставить товар мне не смогли, перенесли доставку на следующий день и так 5 дней, т.е. до 22.12.14 г., мне звонили менеджеры, извиняясь, за предоставленные неудобства, и перенося доставку на следующий день, при этом подтверждая заказ.
В понедельник, 22.12.14 опять переносят доставку на 23.12.14г. Я связываюсь с менеджером, то с одним то с другим, ни кто из них причину объяснить не смог, переключают в очередной раз на менеджера Ольгу доб.2222, и она сообщает, что товара нет на складе, и может только аннулировать заказ.
Вопрос! Когда мне собирались сказать менеджеры о том, что в наличии нет товара, почему сразу менеджер не смог это установить?!
В этот же день оформила и отправила документы на возврат, на что мне пришло: "Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения нами заполненного бланка", бланк получили они 22 декабря, сегодня 22 января 2015 года, денег я так и не получила, менеджеры очень нагло, что еще сильнее возмущает, отвечают одной заученной фразой "ожидайте". Отвратительная работа, мошейнничество в чистом виде! Пишу заявление в Роспотребнадзор. Будьте осторожны с ними!!!!
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву