Отзывы о Сотмаркет: Заказали товар с оплатой по б/н расчету. Счет...

› › ›

Сергей Отзыв написан 19 мая, 2014 год 646 просмотров

Отзыв о Сотмаркет по адресу Москва, ул. Александра Невского, 27 Заказали товар с оплатой по б/н расчету. Счет прислали, заверили, что товар есть в наличии, только нужно пару дней, чтобы подвести в пункт выдачи. Деньги оплатили. Теперь самое интересное. Выясняется, что товара в наличии нет и возможно придет после праздников (т.е.12 мая), уверили, что можно подождать и все будет хорошо. После праздников выясняется, что товара так и нет (проблемы с поставщиками после проверки качества партии и т.п. чушь). При всем при этом постоянно приходили на почту куча сообщений(вашего товара нет в наличии). После каждого из полученных сообщений перезванивал, и каждый раз уверяли, что все будет хорошо, но сообщения упорно продолжали приходить... пока не надоело и не решил вернуть деньги. Заполнил бланк, о возврате. Жду назад денег. Позвонил, ответили, что вернут в течении 10 рабочих дней (!!!!).
Резюме:
1.Такое ощущение, что просто развели на деньги (пользование чужими деньгами в течении месяца обманным путем тоже есть развод)
2. Покупка товара задержана на месяц, теперь придется брать где-то еще в срочном порядке, т.к. все сроки вышли
3.Много работаю с разными поставщиками, но такое в 1 раз. Так как ВЫ "Сотмаркет", я считаю, работать нельзя, ну не по-человечески что ли это, неправильно как-то.
Отговаривать или агитировать никого не собираюсь, но садок остался очень неприятный.
5 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сотмаркет 21 мая, 2014 год

Здравствуйте, Сеогей!

Нам очень жаль, что у Вас возникли некоторые сложности с заказом. Для нас очень важно решить этот вопрос, и помочь Вам разобраться с данной проблемой. Сообщите нам, пожалуйста, Ваш номер заказа, чтобы мы смогли сориентироваться для выяснения данной ситуации. Вы так же можете предоставить информацию на e-mail - [email protected] или по телефону 8(800)555-28-98.

С уважением, Олеся, служба заботы о клиентах интернет - магазина Sotmarket.ru

Ответить

Сотмаркет
Все отзывы

1.4 5

710 отзывов / 159052 просмотра

Все отзывы

Сотмаркет

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь... подробнее

Интернет-магазины