› › ›

Спортмастер

Опубликовано 14 марта, 2012 год

3.0

596 отзывов / 89 704 просмотра

Спортмастер крупнейшая в России сеть крупноформатных магазинов товаров для спорта и активного отдыха. Количество магазинов «Спортмастер» в Москве и области – 36, в Санкт-Петербурге – 15, в регионах России – 46; количество партнерских магазинов в регионах – 46. Магазины «Спортмастер» присутствуют практически со всех крупнейших торгово-развлекательных центрах Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Самары, Казани, Нижнего Новгорода и других крупных городов России. Франчайзинговые магазины «Спортмастер» функционируют в небольших городах, а также в некоторых городах-миллионерах. Кроме того, «Спортмастер» поддерживает специализированный дайв-центр, байк-центры и центр по продаже и обслуживанию теннисного инвентаря.
Товарные группы: спортивная одежда, одежда для активного отдыха, одежда для плавания, спортивная обувь, обувь для активного отдыха, обувь для бассейна, товары для туризма и активного отдыха, снаряжение для путешествий, ледовый инвентарь, товары для командных видов спорта, теннисный инвентарь, велосипеды, тренажеры и беговые дорожки.

Очень жаль

Гость воскресенье, 28 апреля

Все хуже и хуже. Очень жаль, раньше Спортмастер очень нравился. Особенно удручает работа претензионного отдела, которые не замечают хамства своих сотрудников. Операторы горячей линии, консультанты в зале, инфорсативность сайта всегда были не очень.

Елена на Смоленской молодец

Н.К. пятница, 26 апреля

Отзыв о Спортмастер по адресу Москва, Смоленская пл., 6, стр. 1 Спасибо Елене, кассиру Спортмастера на Смоленской, за проявленную находчивость и оперативность. И просто милая девушка.

Сервисное обслуживание велосипеда ТЦ "Каширская Плаза"

Наталия четверг, 25 апреля

Отзыв о Спортмастер по адресу Москва, Каширское ш., 58к1
Добрый день:)
редко оставляю отзывы, но этот сотрудник действительно заслуживает слов благодарности). Купила велосипед STERN, на первое ТО приехала в
ТЦ"Каширская Плаза", Сервисный мастер Евгений- очень хороший специалист и мастер своего дела, помог с выбором не достающих аксессуаров, установил их, сделал все настройки с велосипедом, четко и грамотно проинструктировал и дал ответы на мои вопросы. Всем рекомендую
данного специалиста!!!
Евгений,... Читать отзыв $Спортмастер - Сервисное обслуживание велосипеда ТЦ \Каширская Плаза\$
Добрый день:)
редко оставляю отзывы, но этот сотрудник действительно заслуживает слов благодарности). Купила велосипед STERN, на первое ТО приехала в
ТЦ"Каширская Плаза", Сервисный мастер Евгений- очень хороший специалист и мастер своего дела, помог с выбором не достающих аксессуаров, установил их, сделал все настройки с велосипедом, четко и грамотно проинструктировал и дал ответы на мои вопросы. Всем рекомендую
данного специалиста!!!
Евгений, спасибо вам большое)!!!!

Достоинства:

внимательный и вежливый специалист

Недостатки:

не нашли подножку к данной модели велосипеда:(

В плане сервиса к Спортмастеру никаких вопросов

Роман Пономарёв понедельник, 22 апреля

Заказы долго ждать не приходится и в магазине при самовывозе обслуживают оперативно. Один раз выбирал курьерскую доставку, курьер предварительно звонил и мы оговорили время доставки, привез без опозданий. Я тогда помню спортивный костюм заказывал, соответственно надо было примерить, он подождал пока примерю, потом уже была оплата. Очень удобно!

Отвратительное качество обслуживания

Гость суббота, 13 апреля

Выбрали товар в магазине ТЦ Бутово молл. Кассир предожил оформить через интернет магазин, обманув (как выяснилось потом), что баллы можно списать только в интернет магазине. Оформили, оплатили, что-то пошло не так. Предложили часть заказа отменить. Отменили. Продавец сказал, что деньги мне уже вернулись, просто банк об этом не уведомляет. Что-то обьяснял про авансовые платежи. Деньги не вернулись. Продавец продолжал утверждать... Читать отзыв Выбрали товар в магазине ТЦ Бутово молл. Кассир предожил оформить через интернет магазин, обманув (как выяснилось потом), что баллы можно списать только в интернет магазине. Оформили, оплатили, что-то пошло не так. Предложили часть заказа отменить. Отменили. Продавец сказал, что деньги мне уже вернулись, просто банк об этом не уведомляет. Что-то обьяснял про авансовые платежи. Деньги не вернулись. Продавец продолжал утверждать , что все перечислили. Списалась с банком - возврата не было. Продавец сказал, что ничего не знает и он здесь не при чем. Документов об оплате заказа нет, товара нет, денег на счете нет. И никто ничего не знает.Потом выяснилось, что возврат средств в течении 14 дней. Зачем было что-то говорить, если не аладеешь информацией. На выяснение потратили 40 минут. Хотя можно было просто оплатить на кассе и воспользоваться бонусами. Не понятно, зачем продавцы предлагают оформлять товар через интернет?

На днях взял себе новые беговые кроссовки фирмы Puma в Спортмастере

Даниил вторник, 9 апреля

Такие сейчас нигде не найти, только в этой сети. Кроссы беговые, облегченные, с промежуточной подошвой которая снижает вибрацию и нагрузку на ноги и позвоночник. И еще круто что был мой размер, 45й не в каждой линейке встретишь… уже несколько раз в них бегал, комфортно. Могу рекомендовать 100%

В прошлые выходные была семейная вылазка в ТЦ, но по факту мы там оккупировали только один магазин -

Арина понедельник, 8 апреля

Там много удобной одежды и обуви, есть все размеры (даже на моего большого мужа), есть одежда для детей, которую нам и надо было купить. Набрали футболок, брюк, легинсов, носков, мужу купили ветровку Демикс по акции. А сын ушел счастливый потому что впервые в жизни получил оригинальные кеды Адидас - повезло, был последний размер, и этот размер его. А цена вполовину... Читать отзыв Там много удобной одежды и обуви, есть все размеры (даже на моего большого мужа), есть одежда для детей, которую нам и надо было купить. Набрали футболок, брюк, легинсов, носков, мужу купили ветровку Демикс по акции. А сын ушел счастливый потому что впервые в жизни получил оригинальные кеды Адидас - повезло, был последний размер, и этот размер его. А цена вполовину меньше чем обычно)

Европолис.

Гость пятница, 5 апреля

Были с мужем в магазине спортмастер находящийся в Санкт-Петербурге в Европолисе который на Полюстровском, так вот отношение сотрудников к покупателям отвратительное, сама раньше работала в спортмастере в меге, нас администратор дисциплинировал,а тут пришли на нас никто внимания не обращает, сама нашла сотрудников попросила кроссовки моего размера найти и на кассу отнести так они сначала поспорили кто пойдёт искать, потом один... Читать отзыв Были с мужем в магазине спортмастер находящийся в Санкт-Петербурге в Европолисе который на Полюстровском, так вот отношение сотрудников к покупателям отвратительное, сама раньше работала в спортмастере в меге, нас администратор дисциплинировал,а тут пришли на нас никто внимания не обращает, сама нашла сотрудников попросила кроссовки моего размера найти и на кассу отнести так они сначала поспорили кто пойдёт искать, потом один расстроился и пошёл чай пить, штаны и кофту мужу сама подобрала из того что было в зале, в итоге на кассе вообще аут, оказывается теперь пакеты платные, и даже если ты его купишь то складывать товар должен сам покупатель, а девушка кассир смотрела на меня как на дерьмо когда я начала рассказывать как было в моё время когда я работала,что нас учили и улыбаться и предлагать доп товар и упаковывать и желать хорошего дня, и знаете ко мне часто возвращались покупатели и говорили что приехали именно в магазин где я работаю потому что им понравилось как их обслужили, я тогда думала шутят, а теперь понимаю, лично я в магазин спортмастер на Полюстровском возвращаться не хочу, осадок неприятный остался....

Пришла в спортмастер с целью купить ролики

Софья 4 апреля, 2024 год

Решила все таки закрыть этот гештальт и научиться наконец на них кататься) сейчас самое время. Но совсем не разбираюсь в характеристиках, не знала какие брать. Хорошо консультант помог разобраться. Спросил какой нужен уровень подготовки, я сказала что нулевой, ну и он предложил конкретные модели))) так что выбрать уже было несложно. По деньгам вышло нормально - 6,5к, это одни из самых... Читать отзыв Решила все таки закрыть этот гештальт и научиться наконец на них кататься) сейчас самое время. Но совсем не разбираюсь в характеристиках, не знала какие брать. Хорошо консультант помог разобраться. Спросил какой нужен уровень подготовки, я сказала что нулевой, ну и он предложил конкретные модели))) так что выбрать уже было несложно. По деньгам вышло нормально - 6,5к, это одни из самых бюджетных.

Нравится что в Спортмастере всегда какие нибудь классные предложения, особенно в мп!

Юлия 3 апреля, 2024 год

На 8 марта надарили денег, полезла в приложение за обновками. А там акция 30% кэшбэка бонусами за женскую одежду обувь)) весьма кстати! заказала себе худи, легинсы и новые кроссы. Акция длилась всего три дня, так что по сути запрыгнула в последний вагон! но у них такое периодически выскакивает, надо следить ..

Ужасный интернет-магазин. Никакая служба поддержки покупателей

Гость 29 марта, 2024 год

Заказала ребенку самокат в этом горе-интернет-магазине, естественно с доставкой. Оплатила. При оплате на сайте стояла бесплатная доставка.
Когда самокат доставили в наш город, служба доставки проинформировала об этом и сообщила, что Я должна оплатить доставку в размере около 2000руб.
Первый раз позвонила в службу поддержки Спортмастера два 27.03. Сказали, что обращение фиксируют, как разберутся сообщат. В ответ тишина... Звоню 28.03 второй раз,... Читать отзыв Заказала ребенку самокат в этом горе-интернет-магазине, естественно с доставкой. Оплатила. При оплате на сайте стояла бесплатная доставка.
Когда самокат доставили в наш город, служба доставки проинформировала об этом и сообщила, что Я должна оплатить доставку в размере около 2000руб.
Первый раз позвонила в службу поддержки Спортмастера два 27.03. Сказали, что обращение фиксируют, как разберутся сообщат. В ответ тишина... Звоню 28.03 второй раз, говорят, что обращение видят, повторят его, втечение двух часов перезвонят. Опять тишина. Перезваниваю вновь, а мне говорят, что никаких обращений от меня не было (в их базе не отображены), фиксируют новое обращение. С ситуацией будут разбираться порядке очереди, втечение трёх дней!!! Ребенок каждый день спрашивает, почему не привозят самокат, раз он уже в нашем городе?
Что ему ответить? Что нас на наши же деньги развели. Ни самоката, ни потраченных на него денег...
Ужаснее интернет-магазина не встречала!!!
Оформи и оплати заказ, а в результате - потеря драгоценного времени, испорченные настроение и нервы.

Очень пожалела, что выбрала спортмастер (((
Лучше бы заказала на маркетплейсах, там работа с клиентами "налажена", подобных "головняков" точно нет!
Очень жаль потраченных нервов и времени!!!
Больше в Спортмастере покупать точно ничего не буду!!! И другим не советую!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман клиентов по поводу бесплатной доставки

Очень много различных брендов

Григорий Ларионов 27 марта, 2024 год

Есть даже те которые вроде как покинули Россию. Найки, адидасы вообще купить не проблема и это не просто какие то остатки, а постоянно подвозят новые коллекции! Ну и из старых что то можно выбрать с неплохим дисконтом, я так взял кеды в прошлом месяце фирмы найк, был последний размер. Ношу их в зал, просто супер-удобные, ноги не потеют, лучше обуви... Читать отзыв Есть даже те которые вроде как покинули Россию. Найки, адидасы вообще купить не проблема и это не просто какие то остатки, а постоянно подвозят новые коллекции! Ну и из старых что то можно выбрать с неплохим дисконтом, я так взял кеды в прошлом месяце фирмы найк, был последний размер. Ношу их в зал, просто супер-удобные, ноги не потеют, лучше обуви у меня еще кажется не было.

КУРЬЕРУ ЛЕНЬ ЕХАТЬ

БОГУТ ОЛЕСЯ 26 марта, 2024 год

Отзыв о Спортмастер по адресу Москва, ул. Первомайская, 66 Оплатила кроссовки , позвонил курьер , согласовали встречу ( время выбрала на сайте , все ок) через пару часов звонит курьер и говорит - я все заказы разве , принимайте щас или я уезжаю . А я как бы еще на работе...... , хамство, трубку больше никто не брал , где мои кроссовки неизвестно , уже собираюсь писать заявление... Читать отзыв Оплатила кроссовки , позвонил курьер , согласовали встречу ( время выбрала на сайте , все ок) через пару часов звонит курьер и говорит - я все заказы разве , принимайте щас или я уезжаю . А я как бы еще на работе...... , хамство, трубку больше никто не брал , где мои кроссовки неизвестно , уже собираюсь писать заявление в полицию

Супер продавец

Гость 23 марта, 2024 год

Зашли сегодня с мужем в магазин в Говорово мкад 47 км, временем свободным особо не распологали ,но тут появился нужный человек).С легкостью и быстротой мы оформили 3 куртки, без лишней суеты ,проводил на кассу ,решил проблему с приложением в моем телефоне.Молодец ,его зовут Егор, большое спасибо,будем возвращаться в этот магазин.

Не работают промокоды

Гость 21 марта, 2024 год

Столкнулся с очень неприятным фактом. У меня серебряная карта с начала двухтысячных весь спорт покупаю в ООО Спортмастер. Была акция: необходимо было онлайн купить на 5 т. и статус карты повышался. Я ввел промокод и все купил. Специально звонил в справочную, чтобы товары соответствовали акции. Но по непонятной причине у них не отобразился промокод. И несмотря на четыре обращения... Читать отзыв Столкнулся с очень неприятным фактом. У меня серебряная карта с начала двухтысячных весь спорт покупаю в ООО Спортмастер. Была акция: необходимо было онлайн купить на 5 т. и статус карты повышался. Я ввел промокод и все купил. Специально звонил в справочную, чтобы товары соответствовали акции. Но по непонятной причине у них не отобразился промокод. И несмотря на четыре обращения и претензию, так статус клубной программы и не подняли. Судится нет смысла это всего 3 процента будущих покупок. После этого для меня такого магазина больше нет

Просто присвоили мои деньги

Гость 16 марта, 2024 год

Всем доброго времени суток. .
Приобрел супруге подарочную карту магазина Спортмастер номиналом 10000. Она оформляет интернет заказ на две вещи на общую сумму примерно равную номиналу карты, но вот незадача одна вещь в наличии в одном магазине, вторая в другом и соответственно заказ разбивается на два. Первый заказ примерно на сумму 5000 р оплачивается подарочной картой, а вот со вторым выходит... Читать отзыв Всем доброго времени суток. .
Приобрел супруге подарочную карту магазина Спортмастер номиналом 10000. Она оформляет интернет заказ на две вещи на общую сумму примерно равную номиналу карты, но вот незадача одна вещь в наличии в одном магазине, вторая в другом и соответственно заказ разбивается на два. Первый заказ примерно на сумму 5000 р оплачивается подарочной картой, а вот со вторым выходит незадача при попытке его так же оплатить подарочной картой выясняется, что согласно каким-то там правилам, карту можно использовать только один раз и оставшуюся сумму я оказывается подарил не своей супруге, а владельцу сети Спортмастер.

5000 Вроде сумма не такая большая, но с владельцами Спортмастера, я не знаком и никакие отношения нас не связывают, так вот вопрос, с какого непонятного мне корня с горьким вкусом я должен делать им эти подарки?
На претензии отвечают какими-то отписками. Посмотрел судебную практику, все судебные дела по незаконно присвоенным денежным средствам проигрывают, но как упертые, сами знаете кто снова лезут на те же ворота.
Не покупайте и не дарите подарочные карты Спортмастера, не портьте нервы ни себе ни своим любимым людям.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман

Купили этой зимой новые санки-ледянки для ребенка

Алина 13 марта, 2024 год

Старые ему уже маловаты, там диаметр совсем небольшой. Новые и по конструкции чуть другие, круглые с ручками по бокам (фирма Northland). Очень нравятся, ребенку комфортно, т.к. есть небольшие бортики, в отличие от старых. Да и стоят они недорого, обычная цена 550 р., а мы вообще купили их со скидкой 20%

Оплата бонусами за товар

Гость 13 марта, 2024 год

Обещают дополнительную возможность, оплатить часть товара бонусами при покупке любого изделия продающегося со скидкой. На самом деле это не так. На кассе говорят, что товар со скидкой бонусами оплатить нельзя. Типа скинули уже цену на него. Обман!

Обычно кроссовки ношу весной-летом, но в этом году решила купить себе на зимний сезон не ботинки, а

Алина Артамонова 12 марта, 2024 год

Не пожалела ни разу, ну я и к выбору подошла основательно, читала отзывы. Кроссовки купила марки Demix, на толстой подошве, носила 3 месяца практически ежедневно. Показали себя как теплые и непромокаемые, в следующем году еще точно поношу!

Качество товара

Гость 11 марта, 2024 год

Приобрел в 2023 году кроссовки FILA TORNADO NXT 2.0 M по скидке за 4200₽. Через 2 месяца аккуратного, исключительно на выход протерлась внутренняя часть в области пятки правого кроссовка, через 3 месяца порвались оба кроссовка в области сгиба пальце. Обратился в спортмастер с жалобой а мне ответили, что гарантия лишь месяц. По мнению продавца с котором я общался, обувь нормально... Читать отзыв Приобрел в 2023 году кроссовки FILA TORNADO NXT 2.0 M по скидке за 4200₽. Через 2 месяца аккуратного, исключительно на выход протерлась внутренняя часть в области пятки правого кроссовка, через 3 месяца порвались оба кроссовка в области сгиба пальце. Обратился в спортмастер с жалобой а мне ответили, что гарантия лишь месяц. По мнению продавца с котором я общался, обувь нормально мне прослужила, Аш 3 месяца. Вообщем остался я с этой проблем один на один. Возмущает такое отношение к людям, и нынешнее качество товара. Поэтому друзья, будьте бдительны, не спеши и совершать покупки поддаваясь на всевозможные скидки и акции (это зачастую ловушка). Советую что-то серьезное такое как обувь например покупать в специализированных и авторитетных магазинах, каким спортмастер на сегодняшний день не является.