Name: Перепутали посылки.
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 4 апреля, 2017 год 1090 просмотров

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Купил в Алиэкспресс настольные лампы две штуки, жду посылку. Через три недели курьер привез мне домой маленькую посылку. Пятнадцать минут ушло на уговоры посыльного не вручать мне чужую посылку, т.к. она маленькая, и в неё никак не поместятся две большие настольные лампы. Последним аргументом была транспортная сопроводиловка на английском языке с указанием другого города Ростов на Дону гор. Гукково. Ещё десять минут курьер обьяснял что то менеджеру.Сильно недовольный он уехал. В течении следующих трех недель, четверо менеджеров, пытались доставить мне чужую посылку, назначая дату и время доставки. Каждый раз я долго обьяснял причины, по которым этого делать не надо. На посылке две сопроводиловки,на английском языке приклеенной в Китае с указанием моего адреса С.Петербург и русском языке приклеенном в России с указанием чужого адреса Ростов на Дону гор.Гукково. Мою посылку вручили жителю Гуккова. Каждый раз менеджеры обещали разобраться и мне позвонить, но так ни разу никто не позвонил, наверно такое общение является нормой. Писал электронные письма с указанием телефона 89185916062 жителя Гуккова. А в ответ тишина. Спасибо за такую работу сказать не могу.AECA0001571334RU1 номер накладной.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 5 апреля, 2017 год

Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение зафиксировано в отделе контроля качества. Информация по Вашему вопросу была ранее предоставлена нашим специалистом службы контроля качества. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-700-36-30.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2651 отзыв / 383091 просмотр

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта