Столплит отзывы

Все нормально было

Яна 8 декабря, 2020 год

Лично я ничего не могу сказать плохого о компании. Мы заказываем уже не первый раз здесь. Делаем ремонт в квартире и брали шкаф в спальню, многое в детскую комнату тоже здесь брали. Сотрудники всегда помогут, подскажут по ассортименту. Качество в принципе неплохое по своей цене, полностью соответствует, поэтому когда увидела столько негативных отзывов решила поделиться и своим впечатлением. Удобно что... Читать отзыв Лично я ничего не могу сказать плохого о компании. Мы заказываем уже не первый раз здесь. Делаем ремонт в квартире и брали шкаф в спальню, многое в детскую комнату тоже здесь брали. Сотрудники всегда помогут, подскажут по ассортименту. Качество в принципе неплохое по своей цене, полностью соответствует, поэтому когда увидела столько негативных отзывов решила поделиться и своим впечатлением. Удобно что можно расплатиться картой или наличными, есть возможность накопить бонусы за покупки и потом расплатиться ими. Заказывали также и сборку мебели, мастер сделал аккуратно, отрегулировал нормально петли, ничего не трет, не царапает.

Ответственность

Наталья 19 июня, 2022 год

25 мая 2022 года привезли туалетный столик Мидея из Краснодара в Сочи. При заказе , неоднократно просила глянцевое покрытие, доставили матовое. На мои претензии получала отрицательный ответ. Очевидно что с ними нужно судиться , призываю вас не покупайте изделия данной фабрики , развод.....

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ответственности за проданные товары не несут

Не покупайте в Столплит

Екатерина Ш. 10 марта, 2022 год

НИЧЕГО ЗДЕСЬ НЕ ПОКУПАЙТЕ! Договор ИПУ00000089 от 24 января 2022, заказала кухонный мягкий уголок со столом и 4 табуретками. Доставили 11 февраля 2022 мягкие детали с тканью разных цветов! При этом доставщик на месте и звонивший из их магазина сотрудник девушка заверяли, что на днях привезут мягкие детали с тканью одного цвета, просили оплатить. Эти детали разных цветов сразу же... Читать отзыв НИЧЕГО ЗДЕСЬ НЕ ПОКУПАЙТЕ! Договор ИПУ00000089 от 24 января 2022, заказала кухонный мягкий уголок со столом и 4 табуретками. Доставили 11 февраля 2022 мягкие детали с тканью разных цветов! При этом доставщик на месте и звонивший из их магазина сотрудник девушка заверяли, что на днях привезут мягкие детали с тканью одного цвета, просили оплатить. Эти детали разных цветов сразу же забрали, я их не приняла. Как итог - сегодня 10 марта 2022 и ничего не привезли, ни разу не позвонили. Отправила им претензию заказным письмом сразу же - ответа нет до сих пор. Звоню им, говорят ждите... Деньги получили и на этом всё. Буду обращаться в Роспотребнадзор и далее в суд. Не связывайтесь со Столплит!! Отзыв по итогу дополню.

Достоинства:

Плюсов быть не может

Недостатки:

Берут деньги и не привозят мебель. Доставщик то ещё хамло. Продавцу магазина вообще всё равно, не позвонил ни разу. Не связывайтесь с ними.

Сборка гарнитура РЕГИНА

Федоров Сергей Николаевич,тел.8-903-828-07-15 27 февраля, 2023 год

Сборку гарнитура (заявка ИПР 00000007 от 19.01.2023) провели не 20.01.2023 как обещали, а 12.02.2023 ,т.е.3,5 недели спустя

Кухня Регина магазин Столплит на Пришвина

Гость 24 ноября, 2023 год

Заказали кухню в Столплит. Ждали, радовались, а в итоге одни разочарования. Договор-счет № КП01402э от 07.10.2023. Сотрудники не добросовестно относятся к своей работе. Менеджер нам сделала эскиз, подобрала мойку, при сборке оказалось что эта мойка не встает, рейку выписала не ту, пришлось пока собирали 2 раза ездить менять, так как менеджеры не знают какая рейка подходит к нашей столешнице. При... Читать отзыв Заказали кухню в Столплит. Ждали, радовались, а в итоге одни разочарования. Договор-счет № КП01402э от 07.10.2023. Сотрудники не добросовестно относятся к своей работе. Менеджер нам сделала эскиз, подобрала мойку, при сборке оказалось что эта мойка не встает, рейку выписала не ту, пришлось пока собирали 2 раза ездить менять, так как менеджеры не знают какая рейка подходит к нашей столешнице. При доставке не довезли стекло и рейку, понял только сборщик, мы обратились в магазин на что нам сказали надо было считать, оплачивайте заново. А как считать? у нас доставка оплачена в квартиру, а нам коробки выгрузили в подъезде. После сборки мы вообще прибываем в шоке. Столешница вся испорчена, якобы инструмент тупой... петли стоят разные хотя оплачены немецкие...полки все нам покоцал...до конца ничего не доделал... 6 фасадов на замену, брак.... и как так можно! Сидим уже третий месяц на бутербродах. Написали претензию, приехал мастер, даже куртку и сумку с плеча не снял, замазал нам столешницу и полки и уехал, ничего не отрегулировал. Сказал приедет мастер отрегулирует и тишина. Написал вторую претензию, позвонили сказали материала нет, будут фасады готовы через месяц, тогда приедем и доделаем. Это как? Новый год без плиты, хотя они могут все доделать, а фасады уж потом. Пыталась дозвониться до руководства, у них единый телефон, сейчас соединим и гудки. В магазин ездим как на работу, когда будет руководство никто не знает. Директор магазина так с нами и не связался. Надеемся на скорейшее решения наших проблем, но как то не

Столплит - Кухня Регина магазин Столплит на Пришвина

верится. Получается оплатили 100%, мы со своей стороны обязательства по Договору исполнили, а вот Столплит нет.

Достоинства:

Большой выбор

Недостатки:

Не компетентные сотрудники и Столплит не заинтересован в результате, главное деньги получать

Ответ представителя Столплит 27 ноября, 2023 год

Добрый день! Благодарим, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.

Сожалеем о возникшей ситуации, мы всегда стараемся сделать для наших клиентов самые комфортные условия.

Для повышения уровня сервиса просим написать нам: краткое описание ситуации, ваши контактные данные, номер заказа, время и дату доставки или визита в магазин на почту [email protected]. Мы проведем проверку и постараемся вам помочь.

С уважением, команда Столплит

Честный отзыв

Сергей 4 мая, 2022 год

Заказали диван, пообещали изготовить и привезти через месяц, со сроками не обманули. На день доставки время не указывают, что крайне не удобно, ждите свой диван с 8:00 до 22:00. Привезли диван, молодой человек (в припрыжку) затащил на этаж и в квартиру в упаковке на которой слой грязи что диван не изготавливался, а хранился месяц на сажевом заводе! Диван с независимым... Читать отзыв Заказали диван, пообещали изготовить и привезти через месяц, со сроками не обманули. На день доставки время не указывают, что крайне не удобно, ждите свой диван с 8:00 до 22:00. Привезли диван, молодой человек (в припрыжку) затащил на этаж и в квартиру в упаковке на которой слой грязи что диван не изготавливался, а хранился месяц на сажевом заводе! Диван с независимым пружинным блоком, пружины раза в два короче! (кто то сэкономил?!), а самое интересное (сразу не обнаружилось) в одной и в другой половин дивана пружин с внутренних краёв по 20 см. не хватает, запихали туда ппу для видимости. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ДИВАНЫ В СТОЛПЛИТ, И ЧИТАТЬ ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ (ФЕЙКОВЫЕ ПО МОЕМУ МНЕНИЮ)

Ужасное качество

Максим 22 сентября, 2022 год

Заказ 4091177 (Ш8118513)
Покупали в интернет-магазине шкаф-пенал, для встроенной микроволновки и духового шкафа. Простоял он у нас пол года и в один прекрасный день, он просто как подкошенный рухнул на пол, со всей встроенной техникой (естественно всё разбилось в дребезги). После того как мы отошли от шока, начали осматривать, что случилось, оказалось , нижняя планка к которой крепятся ножки просто рассыпалась... Читать отзыв Заказ 4091177 (Ш8118513)
Покупали в интернет-магазине шкаф-пенал, для встроенной микроволновки и духового шкафа. Простоял он у нас пол года и в один прекрасный день, он просто как подкошенный рухнул на пол, со всей встроенной техникой (естественно всё разбилось в дребезги). После того как мы отошли от шока, начали осматривать, что случилось, оказалось , нижняя планка к которой крепятся ножки просто рассыпалась в труху и по вырывались все крепления. Видимо такое супер качество у дсп. Позвонили оператору, говорит вы сами виноваты, наверное что-то не так сделали. Видимо клиенты для столплит - ноль! Только хорошие, когда что-то покупаешь. Вот так мы попали на 1000 000тр +. Люди прежде чем покупать здесь мебель, подумайте 100 раз, ведь с таким качеством может упасть любой шкаф. Будем подавать в суд.

Обходить стороной

Гость 12 мая, 2022 год

Заказали мебель Веста, комод, тумба под телевизор, пенал с полками и пенал с прозрачной дверью. Одна из коробок с пеналом была повреждена, как следствие повреждена одна дверь, сбит угол. Вторая дверь этого же комплекта имеет скол ламината на лицевой стороне. Второй пенал со стеклом имеет дефекты на двери, а именно, вкрапления мусора, царапины на пленке, и повреждения самой плёнки такие... Читать отзыв Заказали мебель Веста, комод, тумба под телевизор, пенал с полками и пенал с прозрачной дверью. Одна из коробок с пеналом была повреждена, как следствие повреждена одна дверь, сбит угол. Вторая дверь этого же комплекта имеет скол ламината на лицевой стороне. Второй пенал со стеклом имеет дефекты на двери, а именно, вкрапления мусора, царапины на пленке, и повреждения самой плёнки такие как обрыв. При этом упаковка этой двери была не повреждена, что говорит о том что в цеху упаковали и отправили заведомо бракованный товар. Комод имеет криво насверленные отверстия для полок, если установить по ним полки то они получаются домиком. Т.к. собирать мебель мог только вечером, дефекты вылезали постепенно и пересылались с фото в ватсап компании. Первую дверь вроде как сказали сделают в течении 30-40 дней, потом вылезли дефекты с двумя другими элементами, скидывал им по несколько раз фото и описания повреждений, сообщения ушли, получены прочитаны и в ответ тишина. Игнор и только... Теперь буду составлять претензию и обращаться в суд. Не советую сюда обращаться, пробегите нервы.

Показать 1 ответ

Брак невозможно вернуть

[email protected] 17 июля, 2022 год

Заказ №4229278 от 12.04.2022
Покупали на дачу мебель сразу в несколько комнат. Столплит-это площадка для разных подпольных фабрик.С одной такой фабрики получили комод за 6000р.
Сразу скажу что каждую позицию из заказа доставляли в разные дни, разное время и за каждый приезд платили отдельную доставку, поэтому цена за мебель в общем с учётом доставок выросла в 1.5 раза.
Возвращаясь к комоду, собрали.... Читать отзыв Заказ №4229278 от 12.04.2022
Покупали на дачу мебель сразу в несколько комнат. Столплит-это площадка для разных подпольных фабрик.С одной такой фабрики получили комод за 6000р.
Сразу скажу что каждую позицию из заказа доставляли в разные дни, разное время и за каждый приезд платили отдельную доставку, поэтому цена за мебель в общем с учётом доставок выросла в 1.5 раза.
Возвращаясь к комоду, собрали. На второй день стали слетать ящики с полозьев. Оказалось что каркас комода на 1 -2 см шире ящиков. Написала рекламацию в столплит и никто не ответил, зато предложили откат за хороший отзыв то ли 200, то ли 300 р. Вот отсюда и хорошие отзывы у столплита.
Итог: цена значительно выше указанной на сайте , очень низкое качество мебели и вернуть брак невозможно.

Ответ представителя Столплит 9 августа, 2022 год

Добрый день, спасибо за отзыв.
Просьба указать номер заказа или договора. Мы детально разберем ситуацию.
Для более быстрого решения вопроса, вы можете оставить обращение на нашем сайте по https://www.stolplit.ru/obratnyy-svyaz/.
Приносим извинения за доставленные неудобства! Делаем все возможное, чтобы обслуживание наших клиентов было на высшем уровне.

Ужасное отношение к клиентам!

Елена 27 июня, 2020 год

г. Оренбург. Ужасно стали работать! Решили к мебели заказать комод. Позвонили по номеру (3532) 407427. Посоветовали заказать через интернет. Заказали без оплаты. Через какое-то время перезвонили не с местного номера. Разговаривала девушка просто ужасно. На мою просьбу посоветоваться с мужем, пошел нажим, вы будете оплачивать или нет, мне сейчас нужен ответ. Вежливо отклонила. Так как они даже примерную дату доставки... Читать отзыв г. Оренбург. Ужасно стали работать! Решили к мебели заказать комод. Позвонили по номеру (3532) 407427. Посоветовали заказать через интернет. Заказали без оплаты. Через какое-то время перезвонили не с местного номера. Разговаривала девушка просто ужасно. На мою просьбу посоветоваться с мужем, пошел нажим, вы будете оплачивать или нет, мне сейчас нужен ответ. Вежливо отклонила. Так как они даже примерную дату доставки не знают. Потом зашла в личный кабинет, заказ нельзя удалить. Ладно, думаю, оплачу, заберем с папой. Оплатила 15.06.2020 года. Сегодня 17.06, мне не звонят, позвонила на горячую линию 8800... Они, как выяснилось, не решают такие вопросы. Отправили на оренбургский номер. Не берут, потом взяли. Еленой девушка представилась. Все рассказала ей. Говорит, со смехом, прежде чем он придет (комод), его нужно зарезервировать. Я говорю, мне подъехать? Она, не я я вами занималась, надо было приехать сюда, говорю, а если нет возможности? Если все ок, 19 будет в Москве, а числа 7.07 только в Оренбурге. В общем концов не найти. Ответов нет. Еще мне и говорит, у меня клиенты сидят, а я говорю ей, а я кто? Больше нет желания обращаться в эту компанию в дальнейшем. Работают на отвали.

Не исполняют сроки производства и доставки, не отвечают, не несут ни за что ответственность!

Евгения 22 февраля, 2023 год

Мною был сделан заказ 01.02.2023 на сайте.Как потом я узнала продукции партнера, срок производства был озвучен 10-14 календарных дней. На 22 февраля нет никакой информации о моем заказе, сколько менеджер не просила их со мной связаться, никто не связывается. А теперь и до интернет магазина невозможно дозвониться, на протяжении получаса никто не отвечает и сбрасывается вызов. Никто не за что... Читать отзыв Мною был сделан заказ 01.02.2023 на сайте.Как потом я узнала продукции партнера, срок производства был озвучен 10-14 календарных дней. На 22 февраля нет никакой информации о моем заказе, сколько менеджер не просила их со мной связаться, никто не связывается. А теперь и до интернет магазина невозможно дозвониться, на протяжении получаса никто не отвечает и сбрасывается вызов. Никто не за что не отвечает, пока интернет-магазин еще отвечал, слышала я только слова, я им написала, я их попросила, больше ничего не могу! Что делать не известно. Клиентоориентированность - для них незнакомое слово! (Заказ 4682885)

не советую

Наталья 2 мая, 2022 год

Добрый день! заказ 4245529 заказала кухню на дачу. Приехала ради их что- бы встретить доставку, а на следующий день сборщика.
Доставка пришла все хорошо, но сборщик Бадаев Дамир должен был позвонить накануне вечером так и не позвонил .
Позвонила, я с утра ему и на что он мне ответил
у меня 2 заказала сегодня один большой и один ваш маленький я... Читать отзыв Добрый день! заказ 4245529 заказала кухню на дачу. Приехала ради их что- бы встретить доставку, а на следующий день сборщика.
Доставка пришла все хорошо, но сборщик Бадаев Дамир должен был позвонить накануне вечером так и не позвонил .
Позвонила, я с утра ему и на что он мне ответил
у меня 2 заказала сегодня один большой и один ваш маленький я к вам не хочу ехать.
Звоню в компанию и говорят сборщик сможет приехать на след недели.

Ужасное отношения к клиентам!!
надеюсь кухню мне соберут, но магазин я вам не советую!

Заказывала стенку в гостиную

Юлия 22 апреля, 2021 год

Удивлена прошлым комментариям, потому что сама заказывала в Столплите не один раз и никогда таких проблем не было. Всегда к приёму товара очень внимательно отношусь, всё проверю. Вот в прошлый раз мы брали стенку в гостиную. Взяли Марту, она из недорогих, с этим ремонтом в средствах были сильно ограничены. Качество вполне приличное за такие деньги. Доставили быстро, стенка не поцарапанная,... Читать отзыв Удивлена прошлым комментариям, потому что сама заказывала в Столплите не один раз и никогда таких проблем не было. Всегда к приёму товара очень внимательно отношусь, всё проверю. Вот в прошлый раз мы брали стенку в гостиную. Взяли Марту, она из недорогих, с этим ремонтом в средствах были сильно ограничены. Качество вполне приличное за такие деньги. Доставили быстро, стенка не поцарапанная, собирал муж сам.

Ждите, ждите и ещё раз ждите.

Елена 11 сентября, 2020 год

17.07.2020 в офисе столплит заказала мебель. Сказали, что в начале августа свяжутся со мной, чтобы обговорить доставку. Позвонили, по-моему, в середине августа, сказали, что ничего еще не готово, будем звонить 11 сентября. Позвонили и опять говорят, что не готово. Наверно не к девушке оператору вопрос, но всë же я его задала, смысл вообще есть ждать? Говорит, да. Я обратилась в... Читать отзыв 17.07.2020 в офисе столплит заказала мебель. Сказали, что в начале августа свяжутся со мной, чтобы обговорить доставку. Позвонили, по-моему, в середине августа, сказали, что ничего еще не готово, будем звонить 11 сентября. Позвонили и опять говорят, что не готово. Наверно не к девушке оператору вопрос, но всë же я его задала, смысл вообще есть ждать? Говорит, да. Я обратилась в эту фирму второй раз, т.к. в 2013 году брали кухню, доставили быстро, года через 3-4 сломалась петля на дверце, мы ее заменили. Больше нареканий не было. В этот раз думала, что будет так же. Я переживала из-за ремонта, что не успеем его сделать прежде чем привезут мебель, на что меня заверили, что когда мебель будет готова, доставку можно будет спокойно переносить хоть пол года спокойно. А тут получается, что ремонт сделан, а мебель не готова, когда она будет готова и вообще будет ли - не известно.

Показать 1 ответ

Отвратительная контора

Андрей 28 декабря, 2022 год

Заказал кровати и матрасы. Оказалось, что матрасов ждать две недели. Хорошо. Прождал две недели. В течение двух недель пару раз звонил узнать о судьбе матрасов. Операторы отвечали хамски на отвяжись и бросали трубку. В итоге после 2х недель матрасы так и не появились. Говорю им привезите хоть кровати. Дело было под НГ. Договорились на 29ое декабря. Это край. На носу... Читать отзыв Заказал кровати и матрасы. Оказалось, что матрасов ждать две недели. Хорошо. Прождал две недели. В течение двух недель пару раз звонил узнать о судьбе матрасов. Операторы отвечали хамски на отвяжись и бросали трубку. В итоге после 2х недель матрасы так и не появились. Говорю им привезите хоть кровати. Дело было под НГ. Договорились на 29ое декабря. Это край. На носу НГ. Гостям на даче не начнём будет спать. Звонят 27го. Мы переносим доставку на 30ое. А ничего, что я отпросился на 29ое. Отказался от заказа ибо уже не доверял им и опосплся, что доставку снов перенескт. Заказал всё на О..не.

Нехороший опыт покупки

Гость 13 июня, 2022 год

Доброго времени суток!Проживаю в г.Зеленоград.27/4/22 я купила мебель в м/не столплит, корпус1100,торговый дом Ольга. Цена была немаленькая:за гарнитуры почти 250.000отдала. Назначили доставку и сборку на 11/5/22..я взяла отгул на работе.Накануне пришла смс о подтверждении сборки и ФИО мастера.Утром мне звонок:мастер заболел и не придёт!Я попросила прислать другого(не один же он там работает),мне сказали нет других.А ведь я взяла выходной,денег не... Читать отзыв Доброго времени суток!Проживаю в г.Зеленоград.27/4/22 я купила мебель в м/не столплит, корпус1100,торговый дом Ольга. Цена была немаленькая:за гарнитуры почти 250.000отдала. Назначили доставку и сборку на 11/5/22..я взяла отгул на работе.Накануне пришла смс о подтверждении сборки и ФИО мастера.Утром мне звонок:мастер заболел и не придёт!Я попросила прислать другого(не один же он там работает),мне сказали нет других.А ведь я взяла выходной,денег не получила,мне ответили,что это мои проблемы. Побежала в м-н,где все оплачивалось,мне ответили,что они только берут деньги и оформляют заказ,и ничем помочь не смогут.Там в м/не пытались дозвонится до ген.директора:Свет лана Евгеньевна варнек,но в течение 2/х часов она так и не ответила!Хотя в м-не висит ее визитка:проблемы-звони-решим и 2номера телефонов. Милые покупатели,не ведитесь на суммы чуть -чуть ниже других м-нов мебели. А если и решились,то внимательно читайте договор,магазин по закону ОБЯЗАН печатать ДеНЬ доставки и %неустойки при просрочке,без этого не покупайте у них ничего,а то пополнитесь наши ряды

Брак вернуть не возможно

Владимир 4 августа, 2022 год

Отвратительное отношение к покупателю. Заказал доставку за неделю, назначили на удобное число, субботу. Но в конце дня 20.00. попросил перенести на пораньше, учитывая зазор в неделю, ответили что маршруты доставки рассчитываются автоматически и повлиять на процесс не возможно.
Самое главное, при вскрытии упаковки обнаружил разбитое стекло. Упаковка из картона не повреждена. На претензию ответили, что виноват сам за приемку расписался, СВОБОДЕН!... Читать отзыв Отвратительное отношение к покупателю. Заказал доставку за неделю, назначили на удобное число, субботу. Но в конце дня 20.00. попросил перенести на пораньше, учитывая зазор в неделю, ответили что маршруты доставки рассчитываются автоматически и повлиять на процесс не возможно.
Самое главное, при вскрытии упаковки обнаружил разбитое стекло. Упаковка из картона не повреждена. На претензию ответили, что виноват сам за приемку расписался, СВОБОДЕН! Обращаю внимание на позднюю доставку, могу предположить, на дурачка запаковали уже разбитое стекло, специально в конце дня покупатель СХАВАЕТ! Для такой большой компании МЕЛОЧНО и противно!!!

Ответ представителя Столплит 9 августа, 2022 год

Добрый день, спасибо за отзыв.
Просьба указать номер заказа или договора. Мы детально разберем ситуацию.
Для более быстрого решения вопроса, вы можете оставить обращение на нашем сайте по https://www.stolplit.ru/obratnyy-svyaz/.
Приносим извинения за доставленные неудобства! Делаем все возможное, чтобы обслуживание наших клиентов было на высшем уровне.

С уважением, Анна Кудрявцева,
менеджер клиентского сервиса гипермаркета мебели "Столплит".
www.stolplit.ru.

Просто испортил сборщик всю стенку

Екатерина 19 января, 2021 год

Заказывая данную модель шкафа НЕО СБ-2898(ознакомились с отзывами и пришли к мнению что нужен сборщик от магазина)НОоооо сборщиком были совершенны грубые ошибки. В результате чего полки были поставлены не по заводским меркам, болтами на лицевую сторону!сборщик начал сверлить новые отметки,сделанны они были не ровно,полки гуляют,отдел с полками полностью не закрывается, только двумя разными... Читать отзыв Заказывая данную модель шкафа НЕО СБ-2898(ознакомились с отзывами и пришли к мнению что нужен сборщик от магазина)НОоооо сборщиком были совершенны грубые ошибки. В результате чего полки были поставлены не по заводским меркам, болтами на лицевую сторону!сборщик начал сверлить новые отметки,сделанны они были не ровно,полки гуляют,отдел с полками полностью не закрывается,

Столплит - Просто испортил сборщик всю стенку

только двумя разными дверцами .Сборщик утверждал что это ни его вина и здесь якобы виновата фабрика по изготовлению.

Достоинства:

Стенка сама хорошая

Недостатки:

Не мастер нам попался(((

Заказали мебель, зеркало пришло со сколом!

Надин25 25 декабря, 2022 год

Купили мебель, долго выбирали, приобрели 2 шкафа купе и одну прихожую, прихожую сборную, с зеркалом на дверке! Во-первых никто не предупредил, что при сборке зеркала нужно самим клеить на дверь! Очень не приятно! А во-вторых одно зеркало пришло со сколом! Вообщем остался неприятный осадок! Больше там заказывать и покупать нет желания!

Достоинства:

Дешевле, чем во многих магазинах и качество более менее

Недостатки:

Зеркало со сколом, нужно клеить!

Кухни от столплит.

Андрей 21 сентября, 2020 год

Заказал кухню 2 июня. Сказали что в связи с пондемией заказ будет выполнен в течении 2 месяцев. Прошло уже больше двух месяцев, а по заказу внятной информации нет. Кормят одними обещаниями и не желают конкретно дать информацию. Ссылаются на разные свои офисы и все.Отношения просто к клиентам отвратительное.

Показать 1 ответ

Ужасный запах. НЕ ведитесь на цену. Не травите себя и своих детей

Гость 12 марта, 2021 год

Заказали шкаф Мамбо СБ-2371 Шкаф 2-х дверный в детскую. Ждали заказ 2 месяца. Привезли, собрали... и почувствовали ужасный запах. Спустя 2 месяца запах прежний и не выветривается. Ориентировалась по отзывам, теперь я пониманию, почему они были все хорошие... Написали в службу поддержки, очень надеюсь что шкаф заберут и вернут деньги.

Достоинства:

Цена

Недостатки:

Качество и запах

Безобразная доставка

Татьяна 15 декабря, 2022 год

Была бы возможность не поставила бы ни одной звезды. 28 ноября 2022г заказала в интернетмагазине диван сначало сказали 8 дек. Потом перезвонили перенесли на 13дек потом оказалось что доставка по четвергам обещали 15 дек сегодня позвонили сломалась машина и перенесли на 22дек. В результате я позвонила в интернетмагазин и обнулила заказ. Думаю что службе доставки от моего отказа не горячо... Читать отзыв Была бы возможность не поставила бы ни одной звезды. 28 ноября 2022г заказала в интернетмагазине диван сначало сказали 8 дек. Потом перезвонили перенесли на 13дек потом оказалось что доставка по четвергам обещали 15 дек сегодня позвонили сломалась машина и перенесли на 22дек. В результате я позвонила в интернетмагазин и обнулила заказ. Думаю что службе доставки от моего отказа не горячо не холодно пострадали только я и моя семья 7 дек мы увезли старый диван и с этого времени сидим на полу и на стульях и сегодня пропал отгул у моего мужа

Ужасная контора, нет халабуда

Дмитрий 12 сентября, 2020 год

Ужасный, отвратительный магазин с менеджерами колхозницами не умеющих правильно говорит. Товара в наличии нет, все под заказ, а это песня. Деньги с вас возьмут и сядут на попу ровно. Ни кто вам ни когда не позвонит и не скажет где ваш оплаченный товар. Вы будете сами вызванивать, вымаливать у них информацию. Деньги вернуть не так уж и просто. Можно придти... Читать отзыв Ужасный, отвратительный магазин с менеджерами колхозницами не умеющих правильно говорит. Товара в наличии нет, все под заказ, а это песня. Деньги с вас возьмут и сядут на попу ровно. Ни кто вам ни когда не позвонит и не скажет где ваш оплаченный товар. Вы будете сами вызванивать, вымаливать у них информацию. Деньги вернуть не так уж и просто. Можно придти только в будни, когда нормальный человек на работе.... Обходит этот магазин стороной. Бегите от него, если не хотите тратить свои нервы и время.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вся эта халабуда один большой жирный МИНУС

Показать 1 ответ

Отвратительно

Маша 3 октября, 2020 год

Отвратительно, во всем по сроком изготовления и доставке, служба сервиса ни какая. По срокам изготовления тоже обманывают. Итог заказ ждали почти пять недель, вместо трех обещанных.

Недостатки:

Во всем

Показать 1 ответ

Утром деньги, вечером- тишина

Сергей Колесов 19 октября, 2020 год

"Повезло" мне заказать в данной компании недорогую кухню для дачи. Мне сообщили что в данный момент ее на складе нет, но вот нужно сначала оплатить 100 % стоимость кухни и ждать (около месяца).
К ожиданию в месяц я был готов. А не готов я был к тому, что спустя месяц мне назначают доставку заказа в указанный пункт самовывоза. В итоге, спустя... Читать отзыв "Повезло" мне заказать в данной компании недорогую кухню для дачи. Мне сообщили что в данный момент ее на складе нет, но вот нужно сначала оплатить 100 % стоимость кухни и ждать (около месяца).
К ожиданию в месяц я был готов. А не готов я был к тому, что спустя месяц мне назначают доставку заказа в указанный пункт самовывоза. В итоге, спустя неделю от обещанной даты, в пункте вывоза кухня не появилась, со стороны компании тишина. Звоню в доставку, и только благодаря тому, что я позвонил, узнал что доставка почему-то сорвалась, и главное, они не собирались ее доставлять повторно, пока я о себе не напомнил. Спустя еще полторы недели кухня все же дошла до пункта самовывоза и ее успешно забрал. Но... вместе с кухней не пришли соединительные планки, которые почему-то были оформлены отдельным договором. На сегодняшний день прошло два месяца с момента моей оплаты заказа, а я так и не получил его полностью. По телефонам мне отвечают какие то невнятные слова, никаких действий для повышения лояльности к ним из-за их ошибок не наблюдаю.
Вот честно, я в шоке от такого сервиса, к такому я не привык.
Больше я туда не ногой, и вам не советую.

Отвратительное отношение к клиентам

Гость 27 июля, 2023 год

Обратилась в шоу-рум компании Столплит в Авиапарке 6 дней назад, хотела заказать кухню. До сих пор так и не знаю цену кухни, обещали просчитать на следующий день, прошло уже полных 6 дней. По телефону поддержки никто ничего не знает. там даже нет нашего заказа. В шоу-рум дозваниваться можно часами, руководитель шоу-рума в Авиапарке Елена сначала что-то обещала, потом начала просто... Читать отзыв Обратилась в шоу-рум компании Столплит в Авиапарке 6 дней назад, хотела заказать кухню. До сих пор так и не знаю цену кухни, обещали просчитать на следующий день, прошло уже полных 6 дней. По телефону поддержки никто ничего не знает. там даже нет нашего заказа. В шоу-рум дозваниваться можно часами, руководитель шоу-рума в Авиапарке Елена сначала что-то обещала, потом начала просто хамить. Не рекомендую обращаться с этот магазин, потеряете время. Непрофессионализм и хамское отношение к клиентам.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Бехразличие к клиентам, не соблюдение сроков, хамство

Ответ представителя Столплит 1 августа, 2023 год

Добрый день! Мы искренне признательны, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.

Сожалеем о возникшей ситуации, мы всегда стараемся сделать для наших клиентов самые комфортные условия.
Для повышения уровня сервиса просим написать нам: краткое описание ситуации, ваши контактные данные, номер заказа, время и дату доставки или визита в магазин на почту [email protected]. Мы проведем проверку и постараемся вам помочь.

С уважением, команда Столплит

Отвратительный сервис

Гость 24 марта, 2023 год

Оформила заказ 28 февраля на кровать и матрас, перезвонили сразу уточнить детали, сказали что кровати в наличии нет, ждать 5-10 рабочих дней.
Спустя указанное время никто не перезвонил, звонила сама каждые три дня, и каждый раз разные сказки, то кровать пришла и жду механизмы, то механизмы пришли но ждут кровать, терпение лопнуло спустя месяц ожиданий. Заказ отменила, оформила заказ у более... Читать отзыв Оформила заказ 28 февраля на кровать и матрас, перезвонили сразу уточнить детали, сказали что кровати в наличии нет, ждать 5-10 рабочих дней.
Спустя указанное время никто не перезвонил, звонила сама каждые три дня, и каждый раз разные сказки, то кровать пришла и жду механизмы, то механизмы пришли но ждут кровать, терпение лопнуло спустя месяц ожиданий. Заказ отменила, оформила заказ у более ответственной компании. Не советую связываться

Покупка кухни и сборка

Татьяна 3 ноября, 2022 год

Купила кухню в Столплит в г .Ясногорске. Привезли через месяц ,ножки еще через две недели. Перед покупкой вызывали замерщика т.к. кухня нестандартная, все замерили ,составили план кухни. Заказали у них же сборщика мебели. Приехал сборщик, зовут Дмитрий, кухню собрал неправильно, испортил столешницу и пропал на 1,5месяца .Деньги за сборку отдали полностью, а недоделки оставил. Обращалась в Столплит, пообещали... Читать отзыв Купила кухню в Столплит в г .Ясногорске. Привезли через месяц ,ножки еще через две недели. Перед покупкой вызывали замерщика т.к. кухня нестандартная, все замерили ,составили план кухни. Заказали у них же сборщика мебели. Приехал сборщик, зовут Дмитрий, кухню собрал неправильно, испортил столешницу и пропал на 1,5месяца .Деньги за сборку отдали полностью, а недоделки оставил. Обращалась в Столплит, пообещали с ним связаться ,он же от них занимается сборкой, но никакого результата .Отсылали фото сборки в магазин, но тщетно. . Кухня стоит недоделанная. Очень обидно , что такие горе специалисты собирают мебель. А руководитель магазина не принимает никаких мер. Будем писать претензию в комитет по защите прав потребителей

Недопоставка фурнитуры и полок при доставке шкафа + отказ по претензии

Марина 14 декабря, 2022 год

При доставке шкафа мне не доставили одну упаковку из двух. В ней должны были фурнитура и горизонтальные полки. Я сразу не поняла этого, заказывала в одно время несколько предметов мебели и была уверена, что все находится в одной коробке. Но когда через какое-то время ко мне приехал сборщик мебели и принялся за сборку данного шкафа, он сказал, что отсутствует упаковка... Читать отзыв При доставке шкафа мне не доставили одну упаковку из двух. В ней должны были фурнитура и горизонтальные полки. Я сразу не поняла этого, заказывала в одно время несколько предметов мебели и была уверена, что все находится в одной коробке. Но когда через какое-то время ко мне приехал сборщик мебели и принялся за сборку данного шкафа, он сказал, что отсутствует упаковка с фурнитурой и полками. Я обратилась к продавцу Столплит через приложение Озон (так как покупка была совершена через Озон) . Мне посоветовали написать претензию на официальный e-mail Столплит. Я описала ситуацию и спросила, как можно получить коробку с фурнитурой и полками. К огромному сожалению, получила ответ на свою претензию - отказ в связи с тем, что я при приемке поставила подпись на накладной. Я поражена, на сколько не клиентоориентированная компания Столплит. Никому не посоветую покупать там мебель. Если будет недопоставка или какой-то брак, не дай бог, максимум на что способна эта компания - написать сухую отписку, что у продавца нет оснований для удовлетворения претензии. Я думала, что такие крупные компании ценят своих клиентов и способны исправлять свои ошибки, но к сожалению, Столплит - это разочарование года. 😞

Продают очень плохую мебель и не отвечают за это

Иван 12 мая, 2022 год

Заказали мебель Веста, комод, тумба под телевизор, пенал с полками и пенал с прозрачной дверью. Одна из коробок с пеналом была повреждена, как следствие повреждена одна дверь, сбит угол. Вторая дверь этого же комплекта имеет скол ламината на лицевой стороне. Второй пенал со стеклом имеет дефекты на двери, а именно, вкрапления мусора, царапины на пленке, и повреждения самой плёнки такие... Читать отзыв Заказали мебель Веста, комод, тумба под телевизор, пенал с полками и пенал с прозрачной дверью. Одна из коробок с пеналом была повреждена, как следствие повреждена одна дверь, сбит угол. Вторая дверь этого же комплекта имеет скол ламината на лицевой стороне. Второй пенал со стеклом имеет дефекты на двери, а именно, вкрапления мусора, царапины на пленке, и повреждения самой плёнки такие как обрыв. При этом упаковка этой двери была не повреждена, что говорит о том что в цеху упаковали и отправили заведомо бракованный товар. Комод имеет криво насверленные отверстия для полок, если установить по ним полки то они получаются домиком. Т.к. собирать мебель мог только вечером, дефекты вылезали постепенно и пересылались с фото в ватсап компании. Первую дверь вроде как сказали сделают в течении 30-40 дней, потом вылезли дефекты с двумя другими элементами, скидывал им по несколько раз фото и описания повреждений, сообщения ушли, получены прочитаны и в ответ тишина. Игнор и только... Теперь буду составлять претензию и обращаться в суд. Не советую сюда обращаться, пробегите нервы.

Мебель