Столплит отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Столплит
Мебельная фабрика «Столплит» - это один из лидеров по производству мебели в России. На сегодняшний день, работает более 2000 фирменных магазинов «Столплит» по всей России и в странах ближнего зарубежья. В своем производстве, компания использует экологичные материалы и передовые технологии, именно это позволяет делать качественную и безопасную мебель. В каталоге... подробнее
Рейтинг 2 из 5 на основании 124 отзывов
Мебель
Это НЕ интернет-магазин, ужасный сервис
Сожалеем о возникшей ситуации, мы всегда стараемся сделать для наших клиентов самые комфортные условия.
Для повышения уровня сервиса просим написать нам: краткое описание ситуации, ваши контактные данные, номер заказа, время и дату доставки или визита в магазин на почту [email protected]. Мы проведем проверку и постараемся вам помочь.
С уважением, команда Столплит
Кухня Регина
Сожалеем о возникшей ситуации, мы всегда стараемся сделать для наших клиентов самые комфортные условия.
Для повышения уровня сервиса просим написать нам: краткое описание ситуации, ваши контактные данные, номер заказа, время и дату доставки или визита в магазин на почту [email protected]. Мы проведем проверку и постараемся вам помочь.
С уважением, команда Столплит
Отвратительный магазин
Заказали мебель 21.10.2023 клятвенно обещали, что мебель будет через 2 недели , максимум месяц. Сегодня 23.01.2024 метели нет, просто каждую неделю кормили обещаниями. Разговаривают отвратительно, бросают трубки. Требовала номер телефона вышестоящего руководства, на что получила ответ, что оно отсутствует.
Как итог просто промотали нервы
Сожалеем о возникшей ситуации, мы всегда стараемся сделать для наших клиентов самые комфортные условия.
Для повышения уровня сервиса просим написать нам: краткое описание ситуации, ваши контактные данные, номер заказа, время и дату доставки или визита в магазин на почту [email protected]. Мы проведем проверку и постараемся вам помочь.
С уважением, команда Столплит
кухня регина
Сожалеем о возникшей ситуации, мы всегда стараемся сделать для наших клиентов самые комфортные условия.
Для повышения уровня сервиса просим написать нам: краткое описание ситуации, ваши контактные данные, номер заказа, время и дату доставки или визита в магазин на почту [email protected]. Мы проведем проверку и постараемся вам помочь.
С уважением, команда Столплит
Хотел заказать кухню
Сожалеем о возникшей ситуации, мы всегда стараемся сделать для наших клиентов самые комфортные условия.
Для повышения уровня сервиса просим написать нам: краткое описание ситуации, ваши контактные данные, номер заказа, время и дату доставки или визита в магазин на почту [email protected]. Мы проведем проверку и постараемся вам помочь.
С уважением, команда Столплит
Ужасно!!! Врут!!!
Сожалеем о возникшей ситуации, мы всегда стараемся сделать для наших клиентов самые комфортные условия.
Для повышения уровня сервиса просим написать нам: краткое описание ситуации, ваши контактные данные, номер заказа, время и дату доставки или визита в магазин на почту [email protected]. Мы проведем проверку и постараемся вам помочь.
С уважением, команда Столплит Показать 1 ответ
Кухня Регина магазин Столплит на Пришвина
Сожалеем о возникшей ситуации, мы всегда стараемся сделать для наших клиентов самые комфортные условия.
Для повышения уровня сервиса просим написать нам: краткое описание ситуации, ваши контактные данные, номер заказа, время и дату доставки или визита в магазин на почту [email protected]. Мы проведем проверку и постараемся вам помочь.
С уважением, команда Столплит
Всё стало печально(((
Во-первых, после заказа на сайте со мной в ближайшее время должны были связаться, но... Связывалась я практически 2 дня с вопросом, что с моим заказом.
Во-вторых, когда я дождалась звонка стоимость доставки и подъёма на лифте как-то изменилась в большую стоимость. А именно, расстояние доставки за... Читать отзыв Покупала в 20-21гг. у них мебель, было всё хорошо. Решила опять к ним обратиться и ...
Во-первых, после заказа на сайте со мной в ближайшее время должны были связаться, но... Связывалась я практически 2 дня с вопросом, что с моим заказом.
Во-вторых, когда я дождалась звонка стоимость доставки и подъёма на лифте как-то изменилась в большую стоимость. А именно, расстояние доставки за МКАД считают непонятно как, увеличили на 5 км(((
В-третьих, на все мои претензии никаких извинений, только упрёки что я ничего не понимаю.
Следовательно, прощаемся с ними!!
Сожалеем о возникшей ситуации, мы всегда стараемся сделать для наших клиентов самые комфортные условия.
Для повышения уровня сервиса просим написать нам: краткое описание ситуации, ваши контактные данные, номер заказа, время и дату доставки или визита в магазин на почту [email protected]. Мы проведем проверку и постараемся вам помочь.
С уважением, команда Столплит
Ехидный сотрудник отдела гарантии и качества.
ПОЛЕЗНО
Отвратительное отношение к клиентам
Сожалеем о возникшей ситуации, мы всегда стараемся сделать для наших клиентов самые комфортные условия.
Для повышения уровня сервиса просим написать нам: краткое описание ситуации, ваши контактные данные, номер заказа, время и дату доставки или визита в магазин на почту [email protected]. Мы проведем проверку и постараемся вам помочь.
С уважением, команда Столплит
Разводилово
Отвратительное отношение к клиентам
Отзыв и приобретении мебели
Ужасное обслуживание
Ноль звезд
Не люблю писать гневные отзывы и делаю это крайне редко, но…
Угораздило заказать комод в детскую в данной компании. Сто процентную предоплату приняли на ура. Затем один звонок с тем, чтобы уточнить дату доставки. Предложили на 7 мая. Я согласился. Жду…
Тут и началось. День длится, ни со стороны компании тишина. Начинаю сам искать контакты. Меня долго скидывают, не... Читать отзыв номер заказа 72792273-003
Не люблю писать гневные отзывы и делаю это крайне редко, но…
Угораздило заказать комод в детскую в данной компании. Сто процентную предоплату приняли на ура. Затем один звонок с тем, чтобы уточнить дату доставки. Предложили на 7 мая. Я согласился. Жду…
Тут и началось. День длится, ни со стороны компании тишина. Начинаю сам искать контакты. Меня долго скидывают, не отвечают и так далее. И наконец дозваниваюсь.
Менеджер утверждает, что ждать сегодня ничего не нужно. Оплаченный мною товар в согласованные компанией сроки не отгрузили. Дата переносится без моего ведома на неделю. Всё это сообщают сухим, безучастным тоном «так бывает, все в пределах нормы».
На мое нарастающее возмущение по поводу того, почему меня об этом никто не ставит в известность, почему меня скидывают по телефону - никаких извинений не последовало - более того началось откровенное вранье: якобы мой номер искали, но не нашли 💆🏾♂️ хотя ранее связывались и номер был. Затем долгие попытки созвониться, переключения с одного отдела на другой и обещания перезвонить мне. Всё по классике жанра.
О чем хотелось бы предупредить других покупателей и что сообщить руководству данной компании - за несколько дней общения, если исходить из фактов, сложились следующие выводы:
- компания абсолютно не добросовестна
- колоссальное число гневных отзывов, к сожалению, правда
- признание своей вины и попытки найти решение - не про данную компанию
- оскорбления и хамское отношение к заказчику - норма
- заказчик, исполнивший свои обязательства, оплатив в полном объеме товар, увы мнения иметь не должен.
- заказчик должен быть безработным домоседом и со смирением ждать, когда барин комод привезет
- о каких-либо форс-мажорах со стороны компании Вы узнаете только лишь сами начиная выяснять все сами
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ к данному продавцу, хватит терпеть хамство за Ваши же деньги.
Ноль звезд!
Не люблю писать гневные отзывы и делаю это крайне редко, но…
Угораздило заказать комод в детскую в данной компании. Сто процентную предоплату приняли на ура. Затем один звонок с тем, чтобы уточнить дату доставки. Предложили на 7 мая. Я согласился. Жду…
Тут и началось. День длится, ни со стороны компании тишина. Начинаю сам искать контакты. Меня долго скидывают, не... Читать отзыв номер заказа 72792273-003
Не люблю писать гневные отзывы и делаю это крайне редко, но…
Угораздило заказать комод в детскую в данной компании. Сто процентную предоплату приняли на ура. Затем один звонок с тем, чтобы уточнить дату доставки. Предложили на 7 мая. Я согласился. Жду…
Тут и началось. День длится, ни со стороны компании тишина. Начинаю сам искать контакты. Меня долго скидывают, не отвечают и так далее. И наконец дозваниваюсь.
Менеджер утверждает, что ждать сегодня ничего не нужно. Оплаченный мною товар в согласованные компанией сроки не отгрузили. Дата переносится без моего ведома на неделю. Всё это сообщают сухим, безучастным тоном «так бывает, все в пределах нормы».
На мое нарастающее возмущение по поводу того, почему меня об этом никто не ставит в известность, почему меня скидывают по телефону - никаких извинений не последовало - более того началось откровенное вранье: якобы мой номер искали, но не нашли 💆🏾♂️ хотя ранее связывались и номер был. Затем долгие попытки созвониться, переключения с одного отдела на другой и обещания перезвонить мне. Всё по классике жанра.
О чем хотелось бы предупредить других покупателей и что сообщить руководству данной компании - за несколько дней общения, если исходить из фактов, сложились следующие выводы:
- компания абсолютно не добросовестна
- колоссальное число гневных отзывов, к сожалению, правда
- признание своей вины и попытки найти решение - не поо данную компанию
- оскорбления и хамское отношение к заказчику - норма
- заказчик, исполнивший свои обязательства, оплатив в полном объеме товар, увы мнения иметь не должен.
- заказчик должен быть безработным домоседом и со смирением ждать, когда барин комод привезет
- о каких-либо форс-мажорах со стороны компании Вы узнаете только лишь сами начиная выяснять все сами
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ к данному продавцу, хватит терпеть хамство за Ваши же деньги.
Отвратительный сервис
Спустя указанное время никто не перезвонил, звонила сама каждые три дня, и каждый раз разные сказки, то кровать пришла и жду механизмы, то механизмы пришли но ждут кровать, терпение лопнуло спустя месяц ожиданий. Заказ отменила, оформила заказ у более... Читать отзыв Оформила заказ 28 февраля на кровать и матрас, перезвонили сразу уточнить детали, сказали что кровати в наличии нет, ждать 5-10 рабочих дней.
Спустя указанное время никто не перезвонил, звонила сама каждые три дня, и каждый раз разные сказки, то кровать пришла и жду механизмы, то механизмы пришли но ждут кровать, терпение лопнуло спустя месяц ожиданий. Заказ отменила, оформила заказ у более ответственной компании. Не советую связываться
Сборка гарнитура РЕГИНА
Не исполняют сроки производства и доставки, не отвечают, не несут ни за что ответственность!
Отвратительная контора
Безобразная доставка
Недопоставка фурнитуры и полок при доставке шкафа + отказ по претензии
Покупка кухни и сборка
Ужасное отношение к клиентам
29.10.2022 забирали витринный образец кухонного гарнитура Олива с магазина на ул.Тимирязевской, д.2/3. Мы сами разбирали мебель и занимались доставкой, так как нам сказали, что такие условия при покупке витринного образца.
Продавец-консультант Любовь, работавшая в этот день, показала нам полностью пофигическое отношение к клиенту и никакой помощи не оказала по возникшим вопросам с администрацией зала.
До этого мы общались с... Читать отзыв Договор # Ю30119х.
29.10.2022 забирали витринный образец кухонного гарнитура Олива с магазина на ул.Тимирязевской, д.2/3. Мы сами разбирали мебель и занимались доставкой, так как нам сказали, что такие условия при покупке витринного образца.
Продавец-консультант Любовь, работавшая в этот день, показала нам полностью пофигическое отношение к клиенту и никакой помощи не оказала по возникшим вопросам с администрацией зала.
До этого мы общались с продавцом-консультантом Светланой, обговорив заранее все моменты и про стремянку, которая может понадобиться и про тележку, погрузчик, нам ответили, что все можно будет взять в администрации.
Когда мы попросили стремянку у Любови, так как на стуле не возможно было разбирать верхние ящики, мы получили ответ: Кто вам обещал, пусть тот и даёт её и что сегодня выходной и вообще никого нет в администрации! Хотели уж было развернуться и уехать домой, но на всякий случай позвонили Светлане, она решила этот вопрос, не смотря на то, что у неё был выходной. Огромное спасибо, продавцу Алле из отдела мягкой мебели напротив, она нам объяснила где находится администрация, договорилась с охранником насчёт вывоза мебели из зала и насчёт погрузчика.
Любовь все что сделала, это только приняла деньги и нагрубила нам. Даже на вывоз мебели из зала отказывалась давать документы, говоря, что не знает какие нужны документы.
Как можно брать таких недобросовестных сотрудников, которые так относятся к клиентам??
Я буду обращаться в орган по защите прав потребителя и в Роспотребнадзор с жалобами на вашу компанию.
Ужасное качество
Покупали в интернет-магазине шкаф-пенал, для встроенной микроволновки и духового шкафа. Простоял он у нас пол года и в один прекрасный день, он просто как подкошенный рухнул на пол, со всей встроенной техникой (естественно всё разбилось в дребезги). После того как мы отошли от шока, начали осматривать, что случилось, оказалось , нижняя планка к которой крепятся ножки просто рассыпалась... Читать отзыв Заказ 4091177 (Ш8118513)
Покупали в интернет-магазине шкаф-пенал, для встроенной микроволновки и духового шкафа. Простоял он у нас пол года и в один прекрасный день, он просто как подкошенный рухнул на пол, со всей встроенной техникой (естественно всё разбилось в дребезги). После того как мы отошли от шока, начали осматривать, что случилось, оказалось , нижняя планка к которой крепятся ножки просто рассыпалась в труху и по вырывались все крепления. Видимо такое супер качество у дсп. Позвонили оператору, говорит вы сами виноваты, наверное что-то не так сделали. Видимо клиенты для столплит - ноль! Только хорошие, когда что-то покупаешь. Вот так мы попали на 1000 000тр +. Люди прежде чем покупать здесь мебель, подумайте 100 раз, ведь с таким качеством может упасть любой шкаф. Будем подавать в суд.
Брак вернуть не возможно
Самое главное, при вскрытии упаковки обнаружил разбитое стекло. Упаковка из картона не повреждена. На претензию ответили, что виноват сам за приемку расписался, СВОБОДЕН!... Читать отзыв Отвратительное отношение к покупателю. Заказал доставку за неделю, назначили на удобное число, субботу. Но в конце дня 20.00. попросил перенести на пораньше, учитывая зазор в неделю, ответили что маршруты доставки рассчитываются автоматически и повлиять на процесс не возможно.
Самое главное, при вскрытии упаковки обнаружил разбитое стекло. Упаковка из картона не повреждена. На претензию ответили, что виноват сам за приемку расписался, СВОБОДЕН! Обращаю внимание на позднюю доставку, могу предположить, на дурачка запаковали уже разбитое стекло, специально в конце дня покупатель СХАВАЕТ! Для такой большой компании МЕЛОЧНО и противно!!!
Просьба указать номер заказа или договора. Мы детально разберем ситуацию.
Для более быстрого решения вопроса, вы можете оставить обращение на нашем сайте по https://www.stolplit.ru/obratnyy-svyaz/.
Приносим извинения за доставленные неудобства! Делаем все возможное, чтобы обслуживание наших клиентов было на высшем уровне.
С уважением, Анна Кудрявцева,
менеджер клиентского сервиса гипермаркета мебели "Столплит".
www.stolplit.ru.
Самая ужасная компания
Нас уверили, что нужно оставить заявку на сайте и привезут новый в течении 2 дней. Также отразили это в акте приемки. Прошло уже 2 недели, диван стоит явно не как мы планировали, разделяя гостиную на... Читать отзыв 23.07.2022 нам привезли диван, принимать мы его не хотели, так как доставили не на тот угол, хотя с менеджером обсуждали и объясняли на какой нам необходимо.
Нас уверили, что нужно оставить заявку на сайте и привезут новый в течении 2 дней. Также отразили это в акте приемки. Прошло уже 2 недели, диван стоит явно не как мы планировали, разделяя гостиную на 2 части . С 23 числа нас кормят «завтраками «и тем что «с вами свяжутся». Толку от этих обещаний нет никакого, никто не связывается и не решает проблему, мы уже не просим, а требуем исправить Вашу же ошибку!
Доставка в магазине быстрая, после заказы готовы были привезти хоть на следующий день в 5 утра, а вот с устранением своих же ошибок большая проблема! Лохотрон полнейший.
Ждём до 7 августа и подаём иск в суд.
Номер заказа 4356661
Для более быстрого решения вопроса, вы можете оставить обращение на нашем сайте по https://www.stolplit.ru/obratnyy-svyaz/.
Приносим извинения за доставленные неудобства! Делаем все возможное, чтобы обслуживание наших клиентов было на высшем уровне.
С уважением, Анна Кудрявцева,
менеджер клиентского сервиса гипермаркета мебели "Столплит".
www.stolplit.ru.
Брак невозможно вернуть
Покупали на дачу мебель сразу в несколько комнат. Столплит-это площадка для разных подпольных фабрик.С одной такой фабрики получили комод за 6000р.
Сразу скажу что каждую позицию из заказа доставляли в разные дни, разное время и за каждый приезд платили отдельную доставку, поэтому цена за мебель в общем с учётом доставок выросла в 1.5 раза.
Возвращаясь к комоду, собрали.... Читать отзыв Заказ №4229278 от 12.04.2022
Покупали на дачу мебель сразу в несколько комнат. Столплит-это площадка для разных подпольных фабрик.С одной такой фабрики получили комод за 6000р.
Сразу скажу что каждую позицию из заказа доставляли в разные дни, разное время и за каждый приезд платили отдельную доставку, поэтому цена за мебель в общем с учётом доставок выросла в 1.5 раза.
Возвращаясь к комоду, собрали. На второй день стали слетать ящики с полозьев. Оказалось что каркас комода на 1 -2 см шире ящиков. Написала рекламацию в столплит и никто не ответил, зато предложили откат за хороший отзыв то ли 200, то ли 300 р. Вот отсюда и хорошие отзывы у столплита.
Итог: цена значительно выше указанной на сайте , очень низкое качество мебели и вернуть брак невозможно.
Просьба указать номер заказа или договора. Мы детально разберем ситуацию.
Для более быстрого решения вопроса, вы можете оставить обращение на нашем сайте по https://www.stolplit.ru/obratnyy-svyaz/.
Приносим извинения за доставленные неудобства! Делаем все возможное, чтобы обслуживание наших клиентов было на высшем уровне.
Безобразно
Просьба указать номер заказа или договора.
Для более быстрого решения вопроса, вы можете оставить обращение на нашем сайте по https://www.stolplit.ru/obratnyy-svyaz/.
Приносим извинения за доставленные неудобства! Делаем все возможное, чтобы обслуживание наших клиентов было на высшем уровне. Показать 1 ответ
Ответственность