Заказала мебель Бруно 3.09.23. Срок изготовления 60 рабочих дней. Ок. Приняла. Через 60 рабочих дней ни ответа, ни привета. Сама позвонила, сказали доплачивайте вторую половину средств, фабрика уже пакует Ваш товар. Заплатила. Уже еще 4 дня прошло. На вопрос о дате доставки ответить не могут. Очень неприятное впечатление осталось. Это я еще мебель не видела. С таким отношением к клиенту... Читать отзыв Заказала мебель Бруно 3.09.23. Срок изготовления 60 рабочих дней. Ок. Приняла. Через 60 рабочих дней ни ответа, ни привета. Сама позвонила, сказали доплачивайте вторую половину средств, фабрика уже пакует Ваш товар. Заплатила. Уже еще 4 дня прошло. На вопрос о дате доставки ответить не могут. Очень неприятное впечатление осталось. Это я еще мебель не видела. С таким отношением к клиенту не удивлюсь , если качество работы будет соответствующее. Никому не советую. Картинки красивые, а отношение к клиенту с гнильцой- типа все стерпит. Удивительно, что много хороших отзывов - на это и купилась.
Отвратительная компания-банкрот, не выполняют обязательства и намеренно дают ложную информацию. Июльский заказ (простая Мебель ) не выполнен до сих пор.
Достоинства:
Нет никаких
Недостатки:
Не выполнение обязательств, нервотрёпка, потерянные время и деньги.
Заказ был сделан в феврале, прошло 60 рабочих дней как изначально озвучили, в мае написали письмо о увеличении срока на 30 рабочих дней, теперь сроки и эти уже все вышли. Позвонили сказали готов - оплачивайте остаток, оплатили и опять тишина.
8 июня написали написали письмо, что задерживают установку прихожей на 30 дней. Сейчас личный менеджер отвечает только одно - у меня нет информации по вашему заказу. На просьбы связаться и сообщить, когда будет поставка мебели реакции никакой нет уже вторую неделю.
Заказал мебель в ноябре 2019 года, обещали сделать в феврале 2020 года. Сейчас конец июля 2020 г. Мебели нет, постоянно переносят сроки, кормят обещаниями
Добрый день. Напишите пожалуйста всю информацию по вашему заказу на нашу центральную [email protected]. Мы обязательно урегулируем эту неприятную ситуацию. Показать 1 ответ
Уважаемый клиент, наша компания приносит Вам свои извинения и подтверждает задержку заказа на 2 недели в связи высокой загруженностью производства.
С Вами оперативно связался наш специалист по контролю заказов и согласовал дату монтажа. Руководство компании гарантирует установку заказа в вновь установленные сроки с последующим фото отчетом.
Заказывала книжный шкаф 30 марта 2020 года. Когда наконец 12 сентября он был установлен и собран, даже написала благодарственный отзыв, забыв о переносах срока доставки и установки, времени, потраченном на переговоры, ожидании доставки и т.п. Книжный шкаф-купе радовал глаз. Правда двери двигались с затруднением, но обещали, что после полной загрузки книгами это изменится. Изменилось. Теперь их сдвинуть практически невозможно.... Читать отзыв Заказывала книжный шкаф 30 марта 2020 года. Когда наконец 12 сентября он был установлен и собран, даже написала благодарственный отзыв, забыв о переносах срока доставки и установки, времени, потраченном на переговоры, ожидании доставки и т.п. Книжный шкаф-купе радовал глаз. Правда двери двигались с затруднением, но обещали, что после полной загрузки книгами это изменится. Изменилось. Теперь их сдвинуть практически невозможно. Радоваться шкафу можно, пользоваться им нельзя. На прошлой неделе вызвала, чтобы исправили. По-прежнему жду. Даже никто не перезвонил, чтобы сообщить, когда может приехать мастер. Внешне вежливое, но по сути хамское отношение к клиенту.
После долгих поисков организаций, изготавливающих корпусную мебель, выбор пал на Мебель-Бруно. В итоге устроило и общение с менеджерами и общение с Романом, который осуществлял замер и в дальнейшем вел заказ. Хотелось-бы отметить их профессионализм, так как предварительный расчет стоимости мебели в офисе ненамного отличался (3-5 %) от стоимости фактически заказанной мебели. Мебель заказывали без ручек, купим и установим сами.
Достоинства:
Качественное изготовление и монтаж мебели
Недостатки:
Срок исполнения заказа (оформлен в январе т.г.) был превышен на 2 месяца. Но наверное это связано с
Долго искала фирму, которая сделает большой стол из массива дерева в эркерную часть моей квартиры. Практически, все сразу отказывали. Очередной звонок был в компанию «Мебель Бруно», и здесь меня ожидала удача: меня внимательно выслушали, через 15 минут я получила предварительный расчет стоимости стола, который меня вполне устроил, сразу согласовала дату и время замера…. Ждала, правда, долго…уж, очень большой срок изготовления;... Читать отзыв Долго искала фирму, которая сделает большой стол из массива дерева в эркерную часть моей квартиры. Практически, все сразу отказывали. Очередной звонок был в компанию «Мебель Бруно», и здесь меня ожидала удача: меня внимательно выслушали, через 15 минут я получила предварительный расчет стоимости стола, который меня вполне устроил, сразу согласовала дату и время замера…. Ждала, правда, долго…уж, очень большой срок изготовления; но, дождалась … После сборки и установки стола мне не понравилась щель, которая образовалась между стеной и столом (понимала, что форма стола сложная), и компания "Мебель Бруно» пошла мне навстречу… сделала бортик - получилось очень красиво. Огромная благодарность всему коллективу!
Достоинства:
Внимательный персонал, возможность заказать желаемое.
Моя мама давно искала библиотеку из массива дуба., чтобы библиотека была красивая и по нашим размерам. Готовую мы так нигде и не нашли. Решили заказать в мебель Бруно и не прогадали. Получилась очень красивая библиотека: бежевая с легкой золото патиной, в стиле неоклассика – красотища нереальная. Я и мама очень довольны и внешним видом и качеством. Благодарим нашего Менеджера Елену... Читать отзыв Моя мама давно искала библиотеку из массива дуба., чтобы библиотека была красивая и по нашим размерам. Готовую мы так нигде и не нашли. Решили заказать в мебель Бруно и не прогадали. Получилась очень красивая библиотека: бежевая с легкой золото патиной, в стиле неоклассика – красотища нереальная. Я и мама очень довольны и внешним видом и качеством. Благодарим нашего Менеджера Елену и Замерщика Сергея за сервис! Всем рекомендуем эту компанию.
1.Грамотный замерщик Андрей. Учел все наши пожелания и нюансы: кривизна стен, пола, труба центрального отопления за шкафом, расстояние до лампочек на потолке и прочие).
2. Шкафы изготовили по составленному эскизу, согласно выбранным материалам, цвету, размеру и т.д. Короче говоря, без неприятных сюрпризов.
3. Качество сборки отличное. Никаких доделок, исправлений не пришлось даже озвучивать. Все зазоры между стеной и шкафом закрыли, зазоры между дверцами выверены идеально.
Недостатки:
1. Цена. Дороговато, конечно. Но это не претензия к салону, а констатация факта. На заказ по инд. размерам всегда дороже в 1,5-2 раза.
2. Долго. От заключения договора до доставки и сборки шкафов прошло 2,5 месяца. Опять же без претензий. Нас предупреждали о сроках.
Очень довольна, что обратилась в эту компанию, такого красивого и стильного дизайна больше нигде нет.Мебель отличного качества, недостатков не нашли. Замерщик помог нам выбрать оптимальные размеры и наполнение.
Очень долго, но очень красиво ) Шкаф необходимо было сделать идентично библиотеке другого производителя. Мы сняли дверцу и предоставили ее в качестве образца. Получилось очень похоже, комната приобрела равновесие. При доставке перепутали коробку с фурнитурой, но сборщик всё поменял, и заминок не возникло.
Компанию рекомендую, по нашим размерам изготовили шкаф. Сначала зашли просто осмотреться, но благодаря консультации дизайнера Светланы, решились на покупку. Качеством полностью довольны. Никаких нервов и недочётов, сборщики тоже отличные ребята. Спасибо.
Моя мама выбирала библиотеку со столом, но в ТЦ мы так ничего и не нашли. Узнали у знакомых, что можно сделать на заказ цвет который мы хотим и размеры тоже. На сайте нам очень понравилось библиотека Аксиома. Главное, что цвет был именно такой, как мы и хотели. За счет коричневой патины, она смотрелась еще лучше. Заказали и не ошиблись, в... Читать отзыв Моя мама выбирала библиотеку со столом, но в ТЦ мы так ничего и не нашли. Узнали у знакомых, что можно сделать на заказ цвет который мы хотим и размеры тоже. На сайте нам очень понравилось библиотека Аксиома. Главное, что цвет был именно такой, как мы и хотели. За счет коричневой патины, она смотрелась еще лучше. Заказали и не ошиблись, в «живую» библиотека со столом оказалась еще круче. Теперь планируем заказать гостиную.
Нам на сайте понравилась кухня Linda, поэтому мы решили заказать мебель здесь. Приезжали с мужем в салон, смотрели образцы всех материалов. Понравились и образцы фасадов, и образцы самой мебели. Кухню нам привезли вовремя, собирали очень аккуратно. Следующий заказ у нас гостиная и будем снова обращаться в мебель Бруно.
Мебель Бруно знаем давно. Мама наша заказывала библиотеку ,а мы с мужем,заказали Гостиную Аристо. Выбрали цвет RAL 9001 и не ошиблись. Все подошло идеально под наш цвет мебели,которая дома. Сборщики молодцы, очень аккуратно всё сделали. По качеству тоже супер!)
Нам нужна была угловая библиотека.С мужем долго искали под наш размер помещения .Ничего мы с ним не нашли готового, поэтому решили заказать .Выбрали библиотеку из массива дуба и фасад рузана.Нам понравилась текстура и сама модель фасада .Цвет подобрали под мебель , которая у нас уже стоит в комнате .Качество мебели тоже порадовало.В общем ,остались довольны , теперь еще нужен стол.
Грамотный замерщик, дизайнер предлагал множество вариантов моделирования, качественная сборка с наличием всех необходимых инструментов для монтажа. Цена соответствует качеству мебели. Ожидание длительного срока изготовления компенсировано результатом и качеством мебели и сборки. Рекомендую к сотрудничеству.
Выбрали данную компанию по причине того, что основным критерием явилось изготовление мебели по индивидуальным размерам. До этого достаточно долго искали исполнителей, но все известные производители и поставщики не могли решить эту задачу. В нашем случае, мы сразу нашли понимание со стороны сотрудников салона в лице Галины и Сергея в части проведения натурных обмеров, проектирования нашего гарнитура (эскизы) и проработкой 3-D... Читать отзыв Выбрали данную компанию по причине того, что основным критерием явилось изготовление мебели по индивидуальным размерам. До этого достаточно долго искали исполнителей, но все известные производители и поставщики не могли решить эту задачу. В нашем случае, мы сразу нашли понимание со стороны сотрудников салона в лице Галины и Сергея в части проведения натурных обмеров, проектирования нашего гарнитура (эскизы) и проработкой 3-D модели (визуализации), которую нам сделали в очень сжатые сроки, порядка 2-х дней. Далее, после решения всех вопросов, с учётом наших пожеланий и детальной проработки всех нюансов связанных с цветом и фактурой фасадов (подбирали под нашу обстановку), комплектацией всех шкафов (наполнение, фурнитура, петли, декоративные элементы и пр.) мы заключили договор в начале декабря 2023 г. и оплатили его на 100%, за что получили хорошую дополнительную скидку. В процессе ожидания изготовления гарнитура 45 рабочих дней по договору, возник вопрос по замене фурнитуры (ручки на двери всех изделий). Галина оперативно решила эту проблему в течение 1 дня, подобрав аналог у других производителей. 18 марта доставка привезла весь заказ, каждый элемент гарнитура был упакован в индивидуальной упаковке с дополнительной маркировкой. На следующий день в дружном тандеме Рустам и Евгений без суеты собрали весь гарнитур потратив на это порядка 8-9 часов. Перед сдачей гарнитура, провели уборку и регулировку. В общем и целом качество и ожидаемый результат заслуживают только положительной оценки всего коллектива.
Достоинства:
1. Уникальная возможность выполнить заказ по своим индивидуальным размерам, что даёт возможность спроектировать нестандартный и интересный вариант изделия, которого не будет ни у кого.
2. Возможность выбрать отделку фасадов и комплектацию изделий без каких-либо жестких ограничений.
3. Гибкий и продуманный подход по решению всех технический вопросов, начиная с идеи и заканчивая готовым изделием "под ключ".
4. Качество и функциональность готового изделия.
Недостатки:
1. Небольшая задержка изготовлению гарнитура на 18 дней (с учётом новогодних праздников и переезда производства на другой адрес).
Искали шкаф по своим размерам. Хотели книжный красивый шкаф. Но так как у нас ниша, то не подобрали ничего готового. Обратились в Мебель Бруно. Там нам предложили интересный дизайн и красивый фасад из массива. Составили дизайн и заключили договор. Ждали 3 месяца. Выполнили в срок. Качество радует. Могу рекомендовать данную компанию.
Мы с мамой являемся постоянными клиентами мебель Бруно и уже несколько раз делали заказ. Скажу честно, как клиенты мы конечно вредные и избирательные, но дизайнеры прекрасно с нами справляются. Хочу отметить отдельно замерщика Сергея - это отличный специалист своего дела. А какой спокойный и внимательный, сразу видно умный парень, точный и внимательный. Благодарим всех, кто принимал участие в нашем проекте,... Читать отзыв Мы с мамой являемся постоянными клиентами мебель Бруно и уже несколько раз делали заказ. Скажу честно, как клиенты мы конечно вредные и избирательные, но дизайнеры прекрасно с нами справляются. Хочу отметить отдельно замерщика Сергея - это отличный специалист своего дела. А какой спокойный и внимательный, сразу видно умный парень, точный и внимательный. Благодарим всех, кто принимал участие в нашем проекте, Рустама в том числе!)
Мы с мужем заказывали мебель в прихожую.Разные варианты смотрели,но она у нас такая маленькая,что ничего у нас не поместилось. Здесь нам сделали по размерам нашей прихожей. Выбрали на сайте модель и проект создали нам, по этой модели. Спасибо качество супер!
Я с мужем заказывала Библиотеку из массива Дуба. Цвет по выкрасу своему подбирали. Библиотеку привезли в выходные и на следующий день собирали. По цвету и качеству все понравилось. Теперь нам нужна спальня и буду заказывать в Бруно.
Заказывал шкаф-купе с фасадами массив, остался доволен, заказ выполнен в срок, учли все мои пожелания. Шкаф крепкий, отлично справился с проказами детей, которые то и дело любят повисеть на дверцах. Так же отдельное спасибо дизайнеру, настоящий профессионал, давал советы как лучше сделать, помог подобрать материалы. Шкаф получился ещё лучше, чем был на плане.
Нам понравилась на сайте Библиотека Ирис. Хорошо, что компания работает и принимает заказы не только в Москве. Библиотеку заказали такую же как на сайте, только по нашим размерам и немного изменили цвет, сделали посветлее. Отдельная благодарность Дизайнеру Елене, столько много работы для нас сделала: и цвет так долго подбирали и фасады нам отправляла несколько раз. Когда привезли библиотеку и собрали,... Читать отзыв Нам понравилась на сайте Библиотека Ирис. Хорошо, что компания работает и принимает заказы не только в Москве. Библиотеку заказали такую же как на сайте, только по нашим размерам и немного изменили цвет, сделали посветлее. Отдельная благодарность Дизайнеру Елене, столько много работы для нас сделала: и цвет так долго подбирали и фасады нам отправляла несколько раз. Когда привезли библиотеку и собрали, качество тоже понравилось. Спасибо!
Долго искала в интернете, где заказать мебель. Прочитала отзывы на всех сайтах и остановилась на салоне мебели "Бруно". Приятный и вежливый менеджер Роман все замерил и посоветовал как лучше сделать шкаф, выбрали с ним подходящий цвет и модель. Немного затянули со сроками изготовления, поэтому появились сомнения правильный ли выбор я сделала, но после сборки, поняла, что зря переживала. Шкаф встал... Читать отзыв Долго искала в интернете, где заказать мебель. Прочитала отзывы на всех сайтах и остановилась на салоне мебели "Бруно". Приятный и вежливый менеджер Роман все замерил и посоветовал как лучше сделать шкаф, выбрали с ним подходящий цвет и модель. Немного затянули со сроками изготовления, поэтому появились сомнения правильный ли выбор я сделала, но после сборки, поняла, что зря переживала. Шкаф встал как надо! Цвет и фурнитура сошлись идеально. Еще закажу спальный гарнитур, так как осталась довольна мебельным салоном "Бруно". Побольше Вам хороших клиентов, таких как я! Вы исполняете мебельные мечты! Спасибо!
Время ожидания, но об этом предупреждают при первом общении Заказывала шкаф-купе и стеллаж. Очень довольна. Отдельная благодарность менеджеру, замерщику, дизайнеру в одном лице - Роману. Роман помог подобрать правильный дизайн, наполнение обоих изделий, чтобы они были и функциональными, и смотрелись аккуратно, не занимая много пространства. Изготовление заняло 2-2,5 мес. О сроках предупредили заранее. Изделия выполнены качественно, в соответствие с дизайном и... Читать отзыв Время ожидания, но об этом предупреждают при первом общении Заказывала шкаф-купе и стеллаж. Очень довольна. Отдельная благодарность менеджеру, замерщику, дизайнеру в одном лице - Роману. Роман помог подобрать правильный дизайн, наполнение обоих изделий, чтобы они были и функциональными, и смотрелись аккуратно, не занимая много пространства. Изготовление заняло 2-2,5 мес. О сроках предупредили заранее. Изделия выполнены качественно, в соответствие с дизайном и выбранными материалами. Доставка и сборка тоже прошла отлично.
Здравствуйте! Долго не решалась на свой проект мебели, всё казалось найду уже готовый в том виде, который задумала. Бывала в разных салонах, спрашивала у менеджеров, но не находила. И на каком-то этапе поиска приняла решение довериться индивидуальному проекту дизайнера на основе моего видения.
Выбрала студию мебели "Бруно" из-за интересных примеров дизайна. Много времени ушло на обсуждение деталей с дизайнером, как материалов... Читать отзыв Здравствуйте! Долго не решалась на свой проект мебели, всё казалось найду уже готовый в том виде, который задумала. Бывала в разных салонах, спрашивала у менеджеров, но не находила. И на каком-то этапе поиска приняла решение довериться индивидуальному проекту дизайнера на основе моего видения.
Выбрала студию мебели "Бруно" из-за интересных примеров дизайна. Много времени ушло на обсуждение деталей с дизайнером, как материалов премиум класса для изготовления, так и внешнего вида. Мебель должна была выражать престиж и успех в мельчайших деталях. Заказ на замер был оформлен после консультации по телефону. На месте работал замерщик Сергей (помог по месту подобрать цвета), а менеджер Елена помогла составить и полностью координировала проект. Мне с ней легко было общаться. На всю работу ушло 2.5 месяца. По нашему совместному решению был выбран массив дуба с золотой патиной, как максимально соответствующий изначальной моей идее. Когда мебель была готова, её доставили на место установки и сборщики аккуратно собирали 2 дня. Так у меня появилась мебель самого высокого качества и полностью по моему проекту. Благодарю компанию "Бруно", ваши совместные усилия помогли успешно реализовать важный для меня проект
Люблю мебель в стиле лофт и поэтому выбрал ванную Стенли из массива. Конечно, размеры были немного меньше, пришлось корректировать их с замерщиком. Он снял все размеры и выслушал мои пожелания. Конечно, пришлось подождать, но зато все получилось точно, как я хотел - мебель идеально вписалась в ванную и по размеру, и по стилю. Смотрится как на картинке - красиво,... Читать отзыв Люблю мебель в стиле лофт и поэтому выбрал ванную Стенли из массива. Конечно, размеры были немного меньше, пришлось корректировать их с замерщиком. Он снял все размеры и выслушал мои пожелания. Конечно, пришлось подождать, но зато все получилось точно, как я хотел - мебель идеально вписалась в ванную и по размеру, и по стилю. Смотрится как на картинке - красиво, эффектно и гармонично.
Пожалела, что связалась
Спасибо
Спальная, индивидуальный проект
Спасибо
Ждём свой заказ уже 6-й месяц
Спасибо
Мебель Бруно похоже всё…
Спасибо
Хотите выбросить деньги?
Учитесь на чужих ошибках
С Вами оперативно связался наш специалист по контролю заказов и согласовал дату монтажа. Руководство компании гарантирует установку заказа в вновь установленные сроки с последующим фото отчетом.
Неуважение к заказчику
Нестандартная компания - интересная мебель
Супер-стол!
Огромная благодарность всему коллективу!
Рекомендую,отличный сервис
Отличное качество исполнения. и сборки.
Зеркальный шкаф с оригинальным дизайном.
Платяной шкаф
Очень долго, но очень красиво )
Шкаф необходимо было сделать идентично библиотеке другого производителя. Мы сняли дверцу и предоставили ее в качестве образца. Получилось очень похоже, комната приобрела равновесие. При доставке перепутали коробку с фурнитурой, но сборщик всё поменял, и заминок не возникло.
Отличная компания.
Качество супер
Долгожданная кухня
Мебель Бруно
Библиотека )
Благодарность за качественную мебель
Благодарность за мебельный гарнитур. Максим
Хорошая компания, рекомендую!
Всем очень довольны
Отличное обслуживание
Быстро и качественно
Спасибо за качественный шкаф-купе!!!
Благодарность
Отзыв о бруно
Отличная качественная мебель на заказ
Заказывала шкаф-купе и стеллаж. Очень довольна. Отдельная благодарность менеджеру, замерщику, дизайнеру в одном лице - Роману. Роман помог подобрать правильный дизайн, наполнение обоих изделий, чтобы они были и функциональными, и смотрелись аккуратно, не занимая много пространства. Изготовление заняло 2-2,5 мес. О сроках предупредили заранее. Изделия выполнены качественно, в соответствие с дизайном и... Читать отзыв Время ожидания, но об этом предупреждают при первом общении
Заказывала шкаф-купе и стеллаж. Очень довольна. Отдельная благодарность менеджеру, замерщику, дизайнеру в одном лице - Роману. Роман помог подобрать правильный дизайн, наполнение обоих изделий, чтобы они были и функциональными, и смотрелись аккуратно, не занимая много пространства. Изготовление заняло 2-2,5 мес. О сроках предупредили заранее. Изделия выполнены качественно, в соответствие с дизайном и выбранными материалами. Доставка и сборка тоже прошла отлично.
Важный для меня проект получился успешным
Выбрала студию мебели "Бруно" из-за интересных примеров дизайна. Много времени ушло на обсуждение деталей с дизайнером, как материалов... Читать отзыв Здравствуйте! Долго не решалась на свой проект мебели, всё казалось найду уже готовый в том виде, который задумала. Бывала в разных салонах, спрашивала у менеджеров, но не находила. И на каком-то этапе поиска приняла решение довериться индивидуальному проекту дизайнера на основе моего видения.
Выбрала студию мебели "Бруно" из-за интересных примеров дизайна. Много времени ушло на обсуждение деталей с дизайнером, как материалов премиум класса для изготовления, так и внешнего вида. Мебель должна была выражать престиж и успех в мельчайших деталях.
Заказ на замер был оформлен после консультации по телефону. На месте работал замерщик Сергей (помог по месту подобрать цвета), а менеджер Елена помогла составить и полностью координировала проект. Мне с ней легко было общаться. На всю работу ушло 2.5 месяца. По нашему совместному решению был выбран массив дуба с золотой патиной, как максимально соответствующий изначальной моей идее.
Когда мебель была готова, её доставили на место установки и сборщики аккуратно собирали 2 дня. Так у меня появилась мебель самого высокого качества и полностью по моему проекту. Благодарю компанию "Бруно", ваши совместные усилия помогли успешно реализовать важный для меня проект
Красиво и качественно