Сеть ювелирных магазинов Sunlight отзывы клиентов
Сеть ювелирных магазинов Sunlight отзывы клиентов
Сеть ювелирных магазинов Sunlight
SUNLIGHT — ювелирная сеть №1 в России. Более 400 магазинов в 156 городах и доставка по всей стране — мы позаботились о том, чтобы делать покупки в SUNLIGHT стало ближе и удобнее.
Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее
Именно SUNLIGHT первым ввел формат ювелирного гипермаркета, подарив своим клиентам возможность беспрецедентного выбора. Только в наших магазинах представлено свыше... подробнее
Рейтинг 4.9 из 5 на основании 3291 отзыва
Ювелирные изделия
Отвратительное отношение к покупателям
Мы приносим вам свои извинения за длительное ожидание ответа. Количество наших клиентов стремительно увеличивается, в связи с чем, пропорционально растёт и число запросов! Мы уже внедряем новую систему работы с обращениями, которая позволит оперативно предоставлять обратную связь и не оставит без внимания ни одного нашего клиента
Электронный подарочный сертификат - это развод!
которых указаны на сайте https://spb.sunlight.net/shops/all/, а также через интернет магазин
SUNLIGHT.NET. И когда жена выбрала подарок какое же было удивление,... Читать отзыв Подарил жене на день рождения электронный подарочный сертификат. Прочитал инструкцию по пользованию данным чудом, относительно честного способа отъема денег. В пункте 12 было русским по белому написано 12. ЭПС принимаются к погашению в магазинах «SUNLIGHT» на территории Российской Федерации, адреса
которых указаны на сайте https://spb.sunlight.net/shops/all/, а также через интернет магазин
SUNLIGHT.NET. И когда жена выбрала подарок какое же было удивление, что ничего общего с реальностью, данный пункт не имеет. Электронным данный сертификат только называется. Оплатить через сайт им ничего нельзя. Купить можно, а оплатить нельзя!!!! Необходимо его распечатать и прийти в любой магазин и там будет вам счастье. А в данный период, пандемии, когда все магазины закрыты, и когда откроются не известно, данный "электронный сертификат " является куском ненужной бумажки. Звонки на горячую линию с жалобой, письма с жалобами были проигнорированы. Мы не получили ни одного ответа. Требования возврата денег, также остались без ответа. Хотя операторы обещали ответ в течении 72 часов. И вот вопрос знатокам, нахрена нужен такой сертификат? Лучше бы я просто оплатил покупку картой. А так вроде и деньги есть, а нечего купить нельзя. Жена вот уже второй месяц не может обналичить подарок. И самое паскудное в этом отношение. Зачем обманывать покупателей? Если вы не можете предоставлять услугу, зачем ее продавать.
Наконец то получил ответ.
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией!
Подарочной картой или сертификатом оплатить заказ, через курьера нет возможности. Мы прилагаем все силы на разработку, для того, чтобы данная возможность была доступна нашим клиентам!
Имеется ввиду, что сертификатом возможно выкупить интернет заказ, оформленный в магазин. К сожалению, вернуть подарочную карту нет возможности, оплатить можете только в магазине.(Которые не работают уже два месяца). И нахрена мне их сожаление....
Приносим извинения за доставленные неудобства. Магазины SUNLIGHT постепенно открываются,во многих городах они уже работают. Информации об этом представлена на нашем сайте в разделе "Магазины". К тому же срок действия сертификата — 1 год. В течение года вы сможете его обналичить, а учитывая, что мы постоянно обновляем коллекции,это может быть выгодно для вас. Ваша супруга одной из первых сможет стать обладательницей эксклюзивных украшений.
С уважением, SUNLIGHT!
Самая ужасная компания в России
P.S. Готовлю претензию и иск в суд. Из принципа хочу наказать этих моральных уродов.
"Не повторялось впредь"
Приносим вам свои извинения за то, что не смогли доставить ваш заказ в заявленные сроки. Сложившаяся в стране ситуация повлекла за собой повышенную нагрузку на услуги транспортной компании, занимающейся доставкой заказов на дом.
Напишите нам в социальных сетях и продублируйте данную информацию, сообщив номер вашего заказа. Также вы можете на нашем сайте оставить отзыв в разделе "Отзывы" и указать эту информацию. Мы разберёмся в ситуации и свяжемся с вами.
С уважением, SUNLIGHT!
Сеть "китайская лавочка" с подделками и барахлом + браком.
Курьер привёз - вскрыть не дал, оплатила...
Вскрыла - камень выпавший или не вставленный, пакет был грязный у курьера.
Торгуют китайской подделкой под ювелирку... всё бла бла бла...
Качество - по мне так ниже плинтуса.
"Мы Вам перезвоним... Приносим свои извинения за доставленные не удобства"... тьфу !
Себе ... Читать отзыв
Курьер привёз - вскрыть не дал, оплатила...
Вскрыла - камень выпавший или не вставленный, пакет был грязный у курьера.
Торгуют китайской подделкой под ювелирку... всё бла бла бла...
Качество - по мне так ниже плинтуса.
"Мы Вам перезвоним... Приносим свои извинения за доставленные не удобства"... тьфу !
Себе их эти извинения ... и неудобства !!!!
Мне они не нужны !!! Поменяйте свой китаянский брак!!!!
г. Хабаровск.
БИРКА НА ИЗДЕЛИИ НЕ СРЕЗАНА - КАМНЯ В ПОДДЕЛКЕ НЕТ. ТЬФУ!!!
Люди почитайте группу в Контакте о Санлайте - там такоооеее!!!!
Сразу глаза раскроете. Не берите у них ничего, много брака и подделок. Много Китай.
почта: [email protected]
Отвратительно
Приносим вам свои извинения за то, что не смогли доставить ваш заказ в заявленные сроки.
Мы сейчас активно работаем над тем, чтобы наши клиенты смогли получить желаемое изделие в заявленные, максимально короткие, сроки и подобные случаи не повторялись впредь.
С уважением, SUNLIGHT!
Любимый магазин ювелирных изделий
Купила серьги больше года назад, очень довольна покупкой.
Цена со скидкой магазина вышла чуть более 2т.р.
Продавцы в магазине очень вежливые, хорошо знают свой ассортимент. Я знала какая модель мне нужна, показала фото и консультант быстро их нашла. Покупку упаковывают в подарочную упаковку, приятно получать свою покупку в таком виде.
Бракованный товар и ужасное отношение к клиенту!
С уважением, SUNLIGHT!
Не умеют работать
Мы сейчас активно работаем над тем, чтобы наши клиенты смогли получить желаемое изделие в заявленные, максимально короткие, сроки и подобный случаи не повторялись впредь.
Уточнить информацию по дате доставки заказа и изменить информацию в профиле, вы можете по телефону горячей линии - 88007752222.
Наши операторы помогут вам в решении возникших вопросов.
С уважением, SUNLIGHT!
Нашла свое уникальное кольцо!
Изумительное кольцо нашла в интернет-магазине Санлайт. Из всего многообразия понравилось именно это необычное с зеленым изумрудом и маленьким розовым фианитиком. Смотрится просто чудесно.Заказала и сразу выкупила через некоторое время. Мне нравиться что быстро все и доступно.Магазины в центре.
Детские золотые сережки с фианитами
ОБМАН! НЕЛЬЗЯ ОСМОТРЕТЬ ИЗДЕЛИЕ ПЕРЕД ПОКУПКОЙ
Кстати, в заказе была золотая цепочка, замок которой в видео отличался от фото, на горячей линии УВЕРИЛИ в том, что могу осмотреть перед оплатой и отказаться от покупки, но возможности такой не было.
ПЕЧАЛЬНО, я потеряла любимый магазин...
ЛЮДИ, НЕ ДАЙТЕ СЕБЯ ОБМАНУТЬ!
Мы сейчас активно работаем над тем, чтобы наши клиенты смогли получить желаемое изделие в заявленные, максимально короткие, сроки и подобные случаи не повторялись впредь.
Клиенты имеют право осматривать изделия до оплаты. Пожалуйста, подробно опишите нам на сайте в разделе отзывы произошедшую ситуацию и укажите номер вашего заказа. Мы разберёмся в ситуации и свяжемся с вами. Показать 4 ответа
Золотой кулончик с изумрудом
Прекрасный серебряный браслет
Претензия( к курьеру )
только здесь покупаю ювелирку, часы, подарки родным,продавцы доброжелательны
Сеть, которой наплевать на своих клиентов
После разговора с оператором я ждала традиционного оцените качество обслуживания, но меня просто сбросили. Компании наплевать на своих клиентов - вот какой я вывод делаю. Они не заботятся о своей репутации, а гоняться исключительно за повышением продаж. Ведь с таким количеством акций на одного недовольного клиента придут ещё два, а может и больше. Зачем же тогда работать с претензиями.
Я просмотрела все отзывы на магазины этого бренда - реакции на негативные отзывы есть лишь на одном сайте. Вообще обратной связи от данной сети нет и нет возможности на их сайте оставить отзыв, зато рейтинги во всех сетях высокие. Но, что характерно если проанализировать негативные отзывы во всех них прослеживаются одни и те же претензии. Получается компания не умеет работать со своими клиентами. И сделаю смелое предположение - большинство позитивных отзывов либо оплаченные на бирже фриланса, либо написанные клиентами в обмен на скидку.
К сожалению, при сборке заказа был обнаружен брак изделия и заказ был отменен.
Отслеживать статус заказа Вы можете в приложении. При желании, Вы можете заново переоформить заказ самостоятельно или по телефону горячей линии – 88007752222.
Приносим Вам извинения от лица компании за причиненные неудобства и надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс!
Отличный магазин с хорошими скидками
Хочу рассказать о своём опыте общения с магазином. Продавцы в санлайте всегда доброжелательные, когда последний я делала покупку, девушка консультант сама предложила проверить в приложении доступные мне подарочки-подвески, у меня оказалось 2 доступных купона, и я выбрала себе в подарок 2 разных подвески. И плюс купила цепочку, к тому же, на день рождения мне друзья подарили кольцо,... Читать отзыв
Хочу рассказать о своём опыте общения с магазином. Продавцы в санлайте всегда доброжелательные, когда последний я делала покупку, девушка консультант сама предложила проверить в приложении доступные мне подарочки-подвески, у меня оказалось 2 доступных купона, и я выбрала себе в подарок 2 разных подвески. И плюс купила цепочку, к тому же, на день рождения мне друзья подарили кольцо, с октября месяца прошло много времени, но кольцо в идеальном состоянии до сих пор. А еще, в санлайте всегда классно сверкают и переливаются фианиты в изделиях, как бриллианты, засчет этого, украшения не выглядят дёшево. К тому же, цены в санлайте ну очень демократичные, подойдут под любой кошелёк, вкус и цвет. А отдельно хочу сказать спасибо за их коробочки, в хозяйстве для всяких мелочей они очень даже полезны.
Доставка кашмарная
Мы сейчас активно работаем над тем, чтобы наши клиенты смогли получить желаемое изделие в заявленные, максимально короткие, сроки и подобные случаи не повторялись впредь.
Комплект с аметистами
Люблю данную компанию за качественные изделия , а также различные бонусы , акции и подарки .
Первые серьги от Sunlight мне подарили в 2010 году, с тех пор при выборе украшений в приоритете стоят магазины данной кампании.
Аметисты я увидела случайно. Сначала на сайте, а затем придя за заказом из интернет-магазина, увидела их на витрине.
В... Читать отзыв
Люблю данную компанию за качественные изделия , а также различные бонусы , акции и подарки .
Первые серьги от Sunlight мне подарили в 2010 году, с тех пор при выборе украшений в приоритете стоят магазины данной кампании.
Аметисты я увидела случайно. Сначала на сайте, а затем придя за заказом из интернет-магазина, увидела их на витрине.
В итоге в ближайшие дни выкупила весь гарнитур.
Нравится чистотой камня, интересной гравировкой камней, сочетанием белого и розового золота. Стиль минимализм идеально делает акцент именно на камнях, которые меняют цвет в зависимости от освещения.
В интернет - магазине регулярно проходят акции на товары. А так же можно участвовать в розыгрыше подарка из коробочки удачи и для покупателей , совершивших покупки в течение определенного времени - розыгрыш подарков , как правило это комплекты золотых изделий с драгоценными камнями или сертификаты на 50.000 р.
Единственный минус, который я обнаружила на 10 лет сотрудничества - курьерская доставка не налажена должным образом. Думаю, со временем кампания устранит эти недостатки.
курьеры будут доставлять в срок, звонить в целом, а смс поступать до доставки, не после с необходимой информацией.
В остальном восхищена качеством и ассортиментом изделий. Благодарю , Sunlight.
Спасибо магазину за возможность приобрести очаровательное ювелирное изделие
Украшение порадует человека женского пола практически любого возраста.
Также я обратила внимание, что подобное изделие можно купить и выполненное из золота, что демонстрирует весьма богатый ассортимент товаров магазина. Позже, зайдя в... Читать отзыв В магазине Sunlight мною было куплено такое милое украшение как серебреная подвеска в форме мишки (94031224). Ювелирное изделие украшено фианитами, выложенными в виде сердца, которые придают ещё большее обаяние и шарм.
Украшение порадует человека женского пола практически любого возраста.
Также я обратила внимание, что подобное изделие можно купить и выполненное из золота, что демонстрирует весьма богатый ассортимент товаров магазина. Позже, зайдя в Мобильное приложение Sunlight, я заметила, что ряд украшений одного вида изготовлены из различных металлов.
Фирма не держит свою марку
Мы несем ответственность только за заказы, оформленные в нашей сети или он-лайн магазине https://sunlight.net
Чудесные серьги с бриллиантами и изумрудом
В Санлайте купила прекрасные серьги-пусеты с изумрудом и бриллиантами. Серьги золотые с 25 бриллиантами и изумрудами. Ослепительной красоты, сверкают малышки на миллион! В салоне побывала первый раз, удивилась ассортименту ! Очень большой магазин. Приятные продавцы, помогли мне с выбором.
Люблю это магазин
Спасибо большое консультанту в выборе комплекта. Покупала на распродаже увидела только серьги, девушка показала еще и кулон. Отличный комплект хоть с вечерним платьем, хоть с джинсами с рубашкой. Ношу не часто но он у меня уже 2 года, все камни на месте, бирюза красивого цвета отлично сочетается с темными камешками по периметру. Спасибо магазину за ассортимент и скидки.Всегда покупаю... Читать отзыв
Спасибо большое консультанту в выборе комплекта. Покупала на распродаже увидела только серьги, девушка показала еще и кулон. Отличный комплект хоть с вечерним платьем, хоть с джинсами с рубашкой. Ношу не часто но он у меня уже 2 года, все камни на месте, бирюза красивого цвета отлично сочетается с темными камешками по периметру. Спасибо магазину за ассортимент и скидки.Всегда покупаю товары по спец цене или распродаже, поэтому получается точно дешевле , чем в других магазинах.
Организация
С уважением, SUNLIGHT!
Золотое кольцо с фианитом
С сетью магазинов Sunlight, я знакома давно. Их магазины всегда мне импонировали богатым ассортиментом и хорошими скидками.
Не так давно мною было приобретено золотое колечко, себе в подарок. Артикул на сайте: 110550 Кольцо выполнено из золота 375 пробы, но в жизни оно выглядит на всю 585 пробу. Приобретала за 3990 рублей, но сейчас цена поднялась до 5990 рублей.
Могу порекомендовать... Читать отзыв
С сетью магазинов Sunlight, я знакома давно. Их магазины всегда мне импонировали богатым ассортиментом и хорошими скидками.
Не так давно мною было приобретено золотое колечко, себе в подарок. Артикул на сайте: 110550 Кольцо выполнено из золота 375 пробы, но в жизни оно выглядит на всю 585 пробу. Приобретала за 3990 рублей, но сейчас цена поднялась до 5990 рублей.
Могу порекомендовать данное колечко любителям современной класики и минимализма.
Очень красивые украшения
Вы полюбите этот магазин
модно, стильно, молодёжно
Покупки в Sunlight дарят хорошее настроение
мой любимый магазин - Sunlight