Таттелеком отзывы клиентов
Таттелеком отзывы клиентов
Таттелеком
ОАО "Таттелеком" крупнейший оператор проводной связи и интернет провайдер на территории республики Татарстан. Помимо проводной связи, осуществляется доступ в интернет, телевидение, услуги мобильной связи.
Рейтинг 1.6 из 5 на основании 383 отзывов
Интернет провайдеры
Вопросы и ответы
- как отключить домашний телефон, который зарегистрирован на сына, а он живет в москве и в татарстане не прописан
- в марте 2015 года переехали в город Елабуга и подключили цифровое тел. от таттелеком
- В Наб.Челнах, Альметьевске и т.д. Говорят, что у них оплата "3 в 1", то есть интернет, абонентская плата за телефон и плата за цифровое телевидение-всё входит в сумму 450 руб. А мы платим за интернет 450 руб, за телефон - 180 руб, за телевидение - 89 руб ежемесячно. Где справедливость?
Ужасный сервис!!!
Кабельное ТВ.
Отключили интернет и требуют авансовую оплату
Благодарность
С уважением Долматова И.Ф
Бестолковая поддержка
тв.от тателекома
Ужасное отношение к клиентам и качество самого интернета
Равнодушие к клиентам.
А ещё при установке антенны не предупредили о ежегодном повышении цены за эту антенну с 160 р. до 300р., вроде как обманули.
возмущению нет предела!
интернет таттелеком
Интернет о Таттелекома
Раньше был нормальный оператор.Повысили цены,сократили персонал,но увы похоже таттелеком в погоне за количеством абонентов,напрочь потеряли качество и совесть.15 лет пользовался их услугамт,но теперь уже терпения нет,приходится уходить.
Ну тут добавить нечего
Оплата достойная Таттелекома.
Разочарование
Наихудший интернет
за что я плачу
Шарашкина контора
отзыв о работе сотрудников
Копейки, и те - зажали.
Но:
1. Представители компании сами поставили нам расклейку минимум по 5 зданий в план, вместо поквартирного обхода с предложением подключить услуги таттелекома, что естественно снизило продажи. На каждый из... Читать отзыв Проработал 9 дней агентом компании Таттелеком, кинули на 5000 рублей, ссылаясь на то, что мы якобы не работали , а обманывали компанию и поэтому не смогли выполнить план продаж в 15 штук.
Но:
1. Представители компании сами поставили нам расклейку минимум по 5 зданий в план, вместо поквартирного обхода с предложением подключить услуги таттелекома, что естественно снизило продажи. На каждый из домов мы предоставляли фотоотчет из 4 снимков, а также геолокацию, то есть фактически с поставленной задачей мы справились.
2. Не прошло даже месяца с началы работы.
3. Никаких более или менее внятных курсов обучения для агентов не проводилось.
4. Неужели мы виноваты, что жители домов не звонят нам?
Расклейку домов мы провели (что подтверждает геолокация и фотографии). Обходы по квартирам не проводились из-за нормы на расклейку в 5 домов, которую сама компания нам и поставила. Цены на листовках конкурентов ниже чем на брошюрах таттелеком. И что не менее важно, комплексной работы до нас здесь никто давно не проводил.
Что для такой компании какие-то 5000 рублей? Пустой звук, нулевая величина, но даже их решили зажать. При том, что клей, проезд, симкарту, интернет оплачивал за свой счет
А что эти деньги для студентов к которым вы пришли с предложением работать? Это глоток кислорода, но и его вы перекрыли.
В итоге, я остался ни с чем, у разбитого корыта, с долгами по ЖКХ , а мои коллеги теперь работают по 6 часов в день без выходных, бегая по пролетам лестничных клеток, пытаясь набрать эти 15 заявок, при том, что им еще необходимо учиться. Все мы помним случай произошедший в компании "Лабиринт" https://readovka.news/news/45981 и знаем чем это кончается.
Не совершайте моих ошибок.
Подключился типа(((
Много минусов и отсутствуют плюсы
Про пинг в играх я вообще молчу. Невозможно комфортно играть в онлайн-играх.
К тому же, никакой обратной связи, абсолютно. И я не преувеличиваю. Множество раз заказывал себе звонок, для решения многочисленных и постоянных проблем, но эти 5158 сотрудников будто приходят на работу попить чай и обсудить, какого цвета носки надеть на свидание. Еще хуже их линия связи, по которой приходится связываться с ними, ибо как я уже сказал, иного выхода нет. Звоним по их номеру и нас, как это обычно происходит на горячей линии нормальных организаций, должны переводить в режим ожидания для связи..но тут идут гудки, затем музыка, и всё бы ничего, но мы всё равно не дозвонимся, ибо за это бесконечное ожидание с нас сдерут большие деньги, ведь мы звоним, а не они нам.
В общем и целом - не советую этих жуликов для проведения интернета домой
Очень плохо
Это просто ужас
Очень ужасная сеть
Золотая коллекция Мосфильм
Не рекомендую
Производ в кабельном ТВ
Отвратительный интернет.
Этот их роутер, про который они будут вам втирать, ничего не решит (поменяли в 2018 году): все равно будут проблемы со интернетом.
Если вам нужен стабильный интернет для работы или игр, то лучше не стоит, ибо 1 Мб/с за 310-320 рублей за, который ещё очень не стабильный... Читать отзыв Наверное самый ХУДШИЙ провайдер, которые когда-либо существует. Оно просто крайне не стабильное, от слова ВООБЩЕ.
Этот их роутер, про который они будут вам втирать, ничего не решит (поменяли в 2018 году): все равно будут проблемы со интернетом.
Если вам нужен стабильный интернет для работы или игр, то лучше не стоит, ибо 1 Мб/с за 310-320 рублей за, который ещё очень не стабильный - это чистое ограбление.
Очень ужасный интернет
Таттелеком - иностранцам. Лучше и не думайте с ним связываться!
При этом:
• в договоре, который заключался год назад, указано, что он бессрочный,
• ни разу за год никого не волновала наша регистрация (к слову, регулярно продлеваемая... Читать отзыв С Таттелекомом имели дело год без проблем. До тех пор, пока однажды кто-то не очнулся и не решил, что раз мы иностранцы, то у нас обязательно сегодня закончилась регистрация и поэтому интернет можно просто МОЛЧА ОТКЛЮЧИТЬ.
При этом:
• в договоре, который заключался год назад, указано, что он бессрочный,
• ни разу за год никого не волновала наша регистрация (к слову, регулярно продлеваемая раз в 3 месяца)
• на счету оставался нормальный такой аванс.
Ну и самое главное, на момент отключения интернета, наша регистрация была в полном порядке, т.е. документального основания так себя вести у Таттелекома тоже не было.
Я, конечно, очень далека от работы клиентской поддержки, но, даже оставив за скобками наличие аванса на счету (ну реально, ребята, вам не все равно на регистрацию, если деньги лежат, счет регулярно пополняется? Вы – миграционная служба?), возникает ряд вопросов.
1. Ваш человек, который оформлял договор, предположим, накосячил. Вы выяснили это через год. Ок. Мы тут при чем? Это повод МОЛЧА ОТКЛЮЧИТЬ ИНТЕРНЕТ?
2. В договоре указан телефон, есть активный личный кабинет, АВАНС, в конце концов, исправно заходит. Почему не позвонить абоненту и не спросить, что там с регистрацией?
3. Я уже молчу про признать КОСЯК СВОЕГО СОТРУДНИКА, извиниться и как-то компенсировать будущее неудобство – ага, таскаться к вам в офис каждые 3 месяца со свеженькой регистрацией и терять на полдня как минимум интернет. Хотя изначально вы об этом нас не проинформировали. И ГОД не информировали. Вас все устраивало, как и нас. Удобно?
4. Я работаю на удаленке. Для меня интернет – это не только про «сериальчики посмотреть». Да, есть запасной канал, да, вырулили. Но, пока мы выясняли, что случилось, прошел практически целый рабочий день. Мне пришлось двигать планы, лишний раз создавать неудобства и заставлять нервничать СВОИХ клиентов. Почему? Потому что Таттелеком ЧЕРЕЗ ГОД вдруг решил, что именно сегодня у абонента закончилась регистрация и МОЛЧА ВЫКЛЮЧИЛ ИНТЕРНЕТ. Это нормальный уровень клиентского сервиса для вашей компании?
5. Молчаливое отключение интернета «на авось» (авось этот иностранец давно свалил, ведь по нашему компетентному мнению у него должна была закончиться регистрация, и других вариантов мы не рассматриваем. Даже то, что без ее продления в связи с пандемией можно жить в РФ до 15 декабря, кажется) – это очевидная попытка прикрыть чью-то безалаберность, и у меня еще большой вопрос по возврату аванса. Предположим, мы по какому-то стечению обстоятельств действительно уехали бы, как скоро получили бы деньги обратно? В договоре об этом ни слова, к слову.
В общем, к самому интернету претензий нет. Ни к тарифам, ни к скорости.
Большие претензии, как выяснилось, ко всему, что касается обслуживания клиентов, конкретно иностранцев. Косяки рядовых сотрудников – это косяки ваших процессов. Сегодня минус клиент вы и не заметите. Завтра… Не знаю, есть ли в «завтра» место такому «прекрасному» уровню сервиса, когда вы не рассказали, не проинформировали, не позвонили, не спросили – в итоге клиент сидит без интернета, а у вас все ок. Деньги-то свои вы получили. Нехорошо так.
UPD: подключили обратно за 100 руб, на тот же абонентский номер. Перспектива платить вам за непойми что каждые 3 месяца (такая периодичность обновления регистрации у нас) так себе перспектива.