Name: Некомпетентность - политика Теле2.
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 30 апреля, 2015 год 1658 просмотров

Ошибочно перевел деньги на телефон абонента Теле2 (1000 руб.), обратился в офис, попросил вернуть зачислением на карту. Посетил офис связи на Московской (г. Калуга), оставил заявление. Через неделю еще раз, выяснил, что заявление "рассматривается 60 дней. И что вы от меня хотите?!" (крашеная гидроперитом дива из-за стойки). По телефону поддержки получил извинения, заверения, предложение подъехать в офис на Кирова ("у нас на Московской сотрудники часто меняются. Не вполне компетентны"). В офисе на Кирова всё те же недоуменные взгляды, неумелые ответы, "не знаю" и "не понимаю", "напишите заявление". Еще две недели неведения, звоню, говорят: "много обращений, ждите". В итоге сегодня (прошел месяц!) дама из "Теле2" с сарказмом: "Мы не можем вам вернуть деньги, потому что на счету абонемента осталось 200 руб. И вам нужно переписать заявление."
Спасибо, Теле2, за бездарный сервис, дилетантство и некомпетентность!
1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Tele2
Все отзывы

1.3 5

4444 отзыва / 207201 просмотр

Все отзывы

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи