Полное разочарование - Отзывы о Tele2

Tele2
Отзыв написан 18 декабря, 2024 год 5 просмотров
Пользуюсь теле 2 более 10 лет, всë устраивало, но в этом году решили дочери купить симку. Да же 2 дней не прошло начали звонить с банка, оказалось они продали нам номер должника! Далее нам пришлось самим решать этот вопрос, звонись тратить своë время! И тут нонсенс какого мы должны это делать, это проблемы теле2, мало того что ребенок был напуган! В самом сбере сказали виновата сеть не предоставляет во время информацию о том что номер был отключен и будет заново продаваться! В общем очень злит отношение к своим клиентам и меня не волнует, что по закону имеют право через 3 месяца могут продавать! Будьте добры создавать комфортные условия своим клиентам, а не доставлять им не удобства!




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tele2 19 декабря, 2024 год
Добрый вечер, Айгуль. Понимаем, что ситуация причинила вам неудобства.



Дело в том, что согласно федеральному закону "О связи" (Статья 26. Регулирование ресурса нумерации) оператор обязан использовать предоставленную ему номерную емкость после расторжения договора с предыдущим абонентом.

В качестве решения предлагаем воспользоваться услугой "Замена федерального номера".

Смена номера возможна в салоне t2 (владелец SIM с паспортом).

Данная процедура для вас будет бесплатной.



Сотруднику салона необходимо сообщить пример ошибочного поступления подобного вызова или SMS: номер телефона, дату и время.



Обращаем ваше внимание, мы не можем гарантировать, что номер, предоставленный после замены в офисе или Личном кабинете, ранее никому не принадлежал.


Tele2
Все отзывы

1.4 5
4316 отзывов / 188347 просмотров
Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Мобильная свзязь

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.2
8157 отзывов
Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл)
Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл)

Рейтинг: 4.3
726 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2364 отзыва
МТС
МТС

Рейтинг: 2.4
10281 отзыв
tarifvip.com
tarifvip.com

Рейтинг: 3.3
52 отзыва
Мобильный оператор Т2
Мобильный оператор Т2

Рейтинг: 1
1 отзыв
SMSBower
SMSBower

Рейтинг: 2.3
6 отзывов
Матрикс Мобайл
Матрикс Мобайл

Рейтинг: 1.9
14 отзывов
Goodline - оператор связи
Goodline - оператор связи

Рейтинг: 5
15 отзывов
Алло Инкогнито
Алло Инкогнито

Рейтинг: 4.6
261 отзыв