Хамство в офисе в Краснодаре: Отзывы о Tele2

› › ›

Гость Отзыв написан 24 декабря, 2024 год 20 просмотров

24 декабря зашел в представительство Теле 2 по адресу г.Краснодар ул. Красноармейская/Гоголя. (Карасунская улица, 86х)Мне нужно было расторгнуть договор по 2 симкам. Встретила меня Алина. Выслушав с нетерпением сказала что нечего делать не нужно и оно само заблокируется и расторгается если не пользоваться. Я настоял на официальном расторжении. Тогда она не скрывая негодования и раздражения пошла к компьютеру и стала делать. Спросила номера 2 симок и попросила паспорт. Паспорт я ей дал и продиктовал номера телефонов. Она провела ряд манипуляций и обьявила что обе симки заблокированы, выдала мне 1 листок а-4 формата и отдала обратно паспорт. Ознакомившись с написанным в листке я обнаружил что там только информация о одном расторжении и попросил выдать копию второго заявления о расторжении. На что Алина сказала с раздражением в голосе и мимике на лице что все сделано и мне придет смс. Я спросил куда? Ибо в начале разговора я показывал не использованные не разу симки в рамках. То есть –не куда не придет смс. Я стал настаивать о выдаче копии принятого заявления. Мне отказывали многократно. Явно издеваясь надо мной. Говоря что если хотите давайте свой паспорт опять и мы опять све заново сделаем. На что я сказал что не чего заново делать мне не нужно. Мне нужна копия уже сделанного документа и проведенной операции. Мне много кратно отказали это сделать. В разговор вмешался второй специалист. Она представилась как руководитель - Надежда. Помочь мне она отказалась. Выдать копию документа проведенной операции расторжения сделанную по моему паспорту тоже отказалась. Я по сей момент не знаю расторгли мои договора эти «специалисты» или нет. Так как в конце разговора Руководитель вообще отказывалась подтвердить или опровергнуть данную информацию. Просто игнорируя мои вопросы. Что считаю проявление хамства и грубым нарушение деловой этики. Запись разговора игнора есть. Считаю недопустимым такое поведение работников компании Теле 2. Прошу: 1. разобраться в ситуации. 2.Выслать мне на адрес прописки копию заявления о расторжении договора. 3. Наказать виновных проявивших в мою сторону халатность в оформлении документов и хамское поведение в офисе Теле2. Игнорирование моих вопросов и отказ от выдачи копии уже сделанной процедуры по паспорту. 3. Требую извинений от руководителя данной точки за свое поведение предо мной.
Р.S. В офисах Мегафона и МТС не когда не позволяют себе таких вольностей и хамства. Позор Вам!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tele2 25 декабря, 2024 год

Здравствуйте!

Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks, уточнив также номера, о которых шла речь. Проведем проверку.

Ответить

Гость 25 декабря, 2024 год

уже написано или ты читать разучилось?

Чукча не читатель...

Ответить

Ответ представителя Tele2 26 декабря, 2024 год

Указанной информации недостаточно, мы запросили еще номера.

Ответить

Гость 26 декабря, 2024 год

а когда ты предоставлял достоверную информацию подтвержденную пруфами?

никогда.

жопу с дивана поднять не пробовал? говорят помогает или мне вашему учредителю позвонить?

Ответить

Ответ представителя Tele2 27 декабря, 2024 год

Уважаемый абонент, без проверки мы не сможем что-либо предпринять, к сожалению.

Ответить

Tele2
Все отзывы

1.1 5

4232 отзыва / 183377 просмотров

Все отзывы

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее