Name: Грубое и наплевательское отношение к абонентам
Item: Tele2
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 3 января, 2025 год 11 просмотров

Теле2 кидают абонентов! Решили перейти из Мегафон в Теле2 с сохранением номера, оплатили вперед на три месяца (1600р). После чего начали приходить смс о том, что номер не перейдет и будет заблокирован, в салон связи после этого приехали снова, объяснили, что не переданы персональные данные, передали их снова. Смс на этом не закончились, после третьего приезда в салон связи персональные данные абонента были переданы иным способом (по словам сотрудника). Через неделю номер перешёл в Теле2, стал активным, но по прошествии трех дней номер заблокировали... На горячей линии нам объяснили, что персональные данные проверку пройти не успели, при этом сотрудник грубо общался, вины Теле2 в этом, по его словам нет, выслушивать не старался, вариантов выхода из ситуации не предлагал, кроме обращения в надзорные органы, сказал, что деньги Теле2 не вернет... Ссылался на федеральный закон о связи, но как быть человеку, оставшемуся без связи, не говорил... Заявка создана снова, на рассмотрение дается несколько рабочих дней, это в разгар новогодних праздников, дата восстановления связи неизвестна...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tele2 4 января, 2025 год

Здравствуйте! Нам жаль, что произошла такая ситуация(

Чтобы во всем разобраться, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК ваш номер телефона.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia

Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Ответить

Tele2
Все отзывы

1.4 5

4315 отзывов / 188318 просмотров

Все отзывы

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи