Name: Повышение тарифа при ухудшении качества связи
Item: Tele2
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 5 января, 2025 год 29 просмотров

Не советую никому оставаться в Теле2. Повысили тариф с 01.01.25 сразу на 30% и объясняют это повышением расходов (в первую очередь зарплаты), специалисты чата не помогают. Они предлагают мне сменить тариф на ещё более дорогой. Буду уходить к другому оператору (что им в чате и написала подробно на какие условия и что они выгоднее в разы, но сотрудникам все равно). Я пенсионер и повышение стоимости на 30% для меня существенно. Качество связи ужасное, сеть теряется, интернет медленный. Буду писать письменную жалобу на почтовый адрес административного офиса. А также после того как с февраля уйду от них я, то следом уйдет и вся моя семья к другому оператору. Лояльности к своим клиентам, которые были в Теле2 более 10 лет у них нет. Подскажите, где ещё могу оставить негативный отзыв, я обязательно напишу!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Высокая стоимость, не лояльное отношение к клиентам, плохое качество связи и интернета, ужасные операторы в чате, которых ждёшь по 20-30 минут, а они отвечают не на все вопросы и сразу отключаются, из за этого приходится снова ждать другого такого же сотрудника, а отвечают только согласно скрипта, не отрабатывают все возражения клиента.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tele2 6 января, 2025 год

Здравствуйте! Для проверки напишите нам в личные сообщения сообщества ВКонтакте (https://vk.com/t2russia ) или Одноклассники (https://ok.ru/t2russia ) ваш номер телефона, пожалуйста, и точный адрес, где пропадает сеть (город, улицу, номер дома).

Ответить

константин 7 января, 2025 год

вам пишут про повышение цены ,вы отвечаете про качество связи..вы мне тоже повысили ,я отзыв написал .Мое мнение тоже послать вас ..

Ответить

Ответ представителя Tele2 7 января, 2025 год

Здравствуйте! Мы запросили сразу все данные - номер телефона и адрес, чтобы ответить на все вопросы 😊

Если и вам нужна проверка, напишите нам в личные сообщения сообщества ВКонтакте (https://vk.com/t2russia ) или Одноклассники (https://ok.ru/t2russia ) ваш номер телефона, пожалуйста.

Ответить

Татьяна 6 января, 2025 год

Не пользуюсь ни тем, ни другим. Укажите ещё способ куда я могу направить эту информацию?

Ответить

Ответ представителя Tele2 6 января, 2025 год

У тарифных планов разные условия, однако можно подобрать что-то более подходящее, пользоваться и радоваться 😊

Можете с номера t2 позвонить на 611, написать в чат в Личном кабинете, на сайте, в Telegram.

Ответить

Татьяна 8 января, 2025 год

В чат писала целый день и получала от разных операторов один и тот же ответ "под копирку". Никто ничего не решает и не пытается решить. Звонить на горячую линию?! Вы видимо издеваетесь! Сегодня купила вторую сим карту связи yota (связь нормальная, вместо 3ГБ за месяц от Теле 2, у меня там 50ГБ, вместо 100 минут от Теле 2, у меня там 2000 минут, а стоимость всего 37₽ на три месяца!!!). Да, мне предложили они такую стоимость по акции, но я узнала что может любой подключить себе сим с такими условиями и всего за 188 руб на 3 месяца. Вся семья перейдет к ним. А вы, как и все сотрудники теле 2, мне не помогли и помогать не будете. Я почитала отзывы здесь и других ваших клиентов, с таким подходом вы скоро всех клиентов растеряете. Ужасная компания связи!

Ответить

YotaRussia 10 января, 2025 год

Привет! Мы рады, что вам понравилась акция и решили подключиться к нашей связи :) Надеемся, что и ваши близкие также предпочтут выбрать Yota.

Ответить

Гость 7 января, 2025 год

куда писать то тупой ты бот? у тебя везде сидят одни боты, людей нет вообще.

"если ты не бот, тогда еазови своё фио прилюдно и должность занимаемую"

Ответить

Ответ представителя Tele2 7 января, 2025 год

ФИО и должность мы не называем 😊 Ранее указали доступные способы связи с нами.

Ответить

Tele2
Все отзывы

1.1 5

4230 отзывов / 183275 просмотров

Все отзывы

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи