Name: Ужасное обслуживание
Item: Tele2
Rating: 1
Author: Анастасия

› › ›

Анастасия Отзыв написан 8 января, 2025 год 16 просмотров

Здравствуйте. Сегодня сменила тарифный план на "классический" пропали все накопленные Гб и минуты. Интернетом не пользовалась 1,5 месяца, так как на территории Гавриловского района в течении 3 дней связь Теле2 полностью не работала и я купила сим карту МТС с более выгодными условиями. Цена тарифа повысилась.Поэтому приняла решение теле2 оставить только для звонков. Как итог Гб и минуты исчезли, деньги со счета не могу перевести на другой номер иди карту. К слову, связь оплачивала ВСЕГДА вовремя. Клиентом являюсь уже на протяжении более 15 лет.Такого дебелизма ещё не было. Дозвонится до операторов почти не воможно. Дозвонившись девушка сказала, что при смене пакеты сгорают. А то что все оплачивалось и не тратилось не считается? Деньги на ветер?Как то вопрос можно решить или стоит перенести свой номер к другому оператору?!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tele2 8 января, 2025 год

Здравствуйте! Если вы меняете тариф с увеличением или сохранением суммарных начислений, то остатки переносятся, в вашем же случае остатки невозможно сохранить. На линии высокая нагрузка, в связи с чем долгое ожидание ответа специалиста. Вы можете обратиться в ЛС нашей группы в ВК или ОК за консультацией.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia

Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Ответить

Tele2
Все отзывы

1.1 5

4230 отзывов / 183316 просмотров

Все отзывы

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи