Name: Мошенники и ВОРЫ вот новое название а не t2
Item: Tele2
Rating: 1
Author: Владимир

› › ›

Владимир Отзыв написан 8 января, 2025 год 53 просмотра

Здравствуйте, отзыв довольно большой, но если дочитаете до конца, то надеюсь что задумаетесь стоит ли связываться с t2. На tele2 c 2021г., 2 сим карты, тарифы 350 и 650, оба с интернетом. До смены названия, связь и интернет были приличными, правда не на всей территории России.Первый звоночек был в начале лета 2024г., когда пришла СМС, что мой тариф (за 650) уходит в архив, и меня переключают на более "выгодный" с повышением стоимости. Кто пытался дозвониться по номеру 611, тот меня поймет, в течении примерно 2 часов, я все же достучался до оператора и сообщил что не согласен на смену тарифного плана.На пару месяцев всё оставалось без изменений, потом в очередном СМС напоминании об оплате, изменилась сумма без изменения тарифного плана.Вроде смерился с неизбежным, цены на все растут, в том числе и на услуги связи. Второй звоночек был в начале декабря 2024г. СМС на том же тарифном плане, что это последний месяц с той же ценой, а потом повышение, хотя везде реклама о заморозке цен. Ну а третий - это уже не звоночек а колокол. На тарифе за 350 - 50 ГБ интернета, и при своевременной оплате, остатки трафика переносятся на следующий месяц. Средний расход у меня 17-20 ГБ в месяц, остатки были всегда. 21.12.2024 приходит СМС напоминалка, что у меня 152,7 ГБ накопленных. 23.12.2024 оплачивается тариф - плюс ещё 50 ГБ. А вот 06.01.2025 приходит СМС о том, что у меня закончился трафик, т.е. меньше чем за полмесяца 200 ГБ, в 10 раз больше чем в среднем за каждый предыдущий месяц.Позвонил по 611 результат ноль. Поехал в салон, там продавец проверил показания расхода трафика на телефоне, что то посмотрел в компе, и сказал что это какой то глюк, надо подавать заявку, помог составить заявку, за что отдельное спасибо.Позвонили со службы поддержки, больше часа разговор ни о чём, сначала меня пытались убедить, что никакие остатки не перенеслись и СМС от 21.12.2024г. неправильная, и что я потратил трафик 50 ГБ меньше чем за полмесяца неизвестно на что. Заказал детализацию - и вот она истина расход трафика с 23.12.2024г по 06.01. 2025г.- 204 ГБ. Детализация говорит о том, что в то время когда я спокойно спал, или был на работе, где не том что пользоваться интернетом, а просто позвонить нереально, потому что увидеть на телефоне хоть одно деление на несколько секунд уже чудо, помимо основного трафика в небольших количествах КБ,МБ, списывался и переходящий остаток, но уже по 1,5 -3 ГБ. Также по основному трафику списания на Телеграмм, но увы, такое приложение никогда на телефон не устанавливалось и соответственно не пользовались. Я не знаю истинной причины подобного списания, возможно это глюк программы, но так как сотрудники компании не хотят решать данную проблему, считаю данный факт воровством и вымогательством. На tele2 перешел с мегафона, вместе с родными и друзьями, это более 50 человек, теперь все дружно думаем к какому оператору переходить.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tele2 9 января, 2025 год

Здравствуйте! Нам жаль, что произошла такая ситуация(

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК ваш номер телефона. Мы во всем разберемся.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia

Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Ответить

Владимир 10 января, 2025 год

Не вижу смысла писать и тратить своё время. Вся ваша команда, 611,608+9035,651,652, да и вы здесь, ведете диалог одними и теми же заученными фразами, будто вы все роботы. Никто из вас не будет ничего делать чтобы разобраться, я не вижу здесь ни одного отзыва, в котором говорится что вы помогли.

Ответить

Tele2
Все отзывы

1.1 5

4232 отзыва / 183366 просмотров

Все отзывы

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи