Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее
Мобильная свзязь
странный подход солидной компании - Отзывы о Tele2
Сразу обратились в банк, но ее направили к сотовому оператору. Обратились в чат сайта (бот помочь не смог), потом по номеру поддержки. Нам пояснили, что т.к. номер другого региона, надо идти в офис и писать заявление на возврат.
Сегодня мы ходили с ней в офис. Молодой человек сначала потребовал бумажный чек (мы смогли показать только фото с ПК, т.к. принтера у нас нет), но надо отдать ему должное он проверил чек на смартфоне и стал выяснять, как решить наш вопрос.
После нескольких минут, он пояснил, что не поможет даже заявление, т.к. номер телефона, куда по ошибке были переведены деньги из другого региона.
Очень странный подход солидной компании к такому вопросу. 100 рублей не большая сумма, но для пенсионера и она важна.
отзыв
Комментарии к отзыву
ВКонтакте - https://vk.com/t2russia
Одноклассники - https://ok.ru/t2russia