Name: Сначала уговаривают остаться . а потом начинают ..... мозги.
Item: Tele2
Rating: 2
Author: Николай

› › ›

Николай Отзыв написан 22 января, 2025 год 30 просмотров

Это просто ужас какой то!!! Перешёл со своим номером (теле-2) в Сбермобаил , через пару дней написали с теле-2 предложили остаться и подключить тариф "Онлайн+" с 70% скидкой. Цена тарифа 800руб-70% = 240 руб. Позвонил на номер 611 , консультант сказал всё вы переведены внесите платёж и сразу вас переведут на этот тариф за 240 руб. Я так и сделал , но пришла СМС о том что за тариф ПОЧЕМУТО нужно внести 260 руб , Ну это ладно вроде какой то дискорт подключён, если его откл , то будет 240 , я его сразу отключил , но плата не списывалась , положив ещё 20 руб (260.11 стало на счёте) позвонил на номер 611 и рассказал ситуацию , но этот оператор перевёл меня на тариф "Онлайн+" без скидки и у меня появилось в личном кабинете что теперь с меня будут списывать 600 рублей , не 240 а 600 !!! Я звонил опять на 611 около ЧАСА!!!! Сейчас , подождите переведём , подождите , ещё раз переведём. Наконец какой то оператор составил заявку и сказал что нужно ждать 72 часа что бы мой вопрос решили . РЕШИЛИ ??? То есть что ещё и 600 руб тариф оставить могут , а мне что 3 дня делать ??? В СМС которая мне пришла было ясно указанно "Заявка о переходе на тариф "Мой онлайн+" принята. Смена тарифа произойдет сразу после пополнения баланса до суммы 260.00 руб." а оказывается не сразу , а нужно потратить 2 часа подождать 3 дня и тогда МОЖЕТ БЫТЬ , меня и переведут на тариф которым меня уговаривали остаться . Отвратительно . Я потратил кучу времени и нервов . Раньше всё было нормально , но этот случай реально выбесил.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tele2 27 января, 2025 год

Здравствуйте! Нам жаль, что произошла такая ситуация 😟

Если требуется проверка с нашей стороны, то напишите, пожалуйста, нам в ЛС ВК или ОК.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia

Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Ответить

Tele2
Все отзывы

1.1 5

4229 отзывов / 183239 просмотров

Все отзывы

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи