Name: Упала скорость интернета
Item: Tele2
Rating: 1
Author: Михаил

› › ›

Михаил Отзыв написан 4 февраля, 2025 год 18 просмотров

Всегда нравился теле2, но в связи с последними событиями уважение к оператору т2 упало. Плату поднимают а качество падает. Скорость интернета совсем упала! Лежал в больнице пол месяца и пользовался интернетом т2, первые три дня интернет был хорошим но вдруг скорость упала и на этом просмотры фильмов закончились, заходя на сайты долго ждешь прогрузки картинок. Три дня звонил в поддержку. Первый раз дозвонился через 40 минут, сказали авария на вышке и скоро восстановится всё. Прошло два дня и ничего не изменилось, позвонил еще раз прождал тридцать минут и звонок скидывается, так и не дозвонился, написал в приложении и через тридцать минут мне ответил оператор, вновь написал что авария и ждите. Прошёл день так ничего и не изменилось, звоню вновь, через 64 минуты мне ответили и снова сказали что авария, на вопрос почему так долго соединяли, мне предложили компенсировать минутами, гигами, СМС, на выбор. Я попросил скидку на абонентскую плату на что мне вежливо отказали. Прошло уже более двух недель а скорости интернета так и нет. Буду менять оператора.

Достоинства:

Копятся гиги и минуты

Недостатки:

Поднимается абонентская плата каждый год, скорость интернета упала

Комментарии к отзыву

Гость 4 февраля, 2025 год

звонок скидывается потому что ты у них уже в чс. советую менять опсоса, с этим никакой каши не сваришь.

Ответить

Гость 5 февраля, 2025 год

Так же думаю, перейду на мегафон наверное, попробую

Ответить

Ответ представителя Tele2 5 февраля, 2025 год

Не принимайте поспешных решений, пожалуйста 🙏

Ответить

Гость 6 февраля, 2025 год

Тем более вы отказали мне в скидке на абонентскую плату за невыполнение своих обязательств..

Ответить

Гость 6 февраля, 2025 год

Не охота впуливать деньги не известно во что... Я платил их что бы был отличным интернет и связь, мне жаль потраченных денег..

Ответить

Ответ представителя Tele2 4 февраля, 2025 год

Здравствуйте! Сейчас, действительно, время ожидания специалиста может быть увеличено в связи с повышенной активностью абонентов 😔 Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса 🙏

Подскажите, вы низкую скорость наблюдаете в сети 4G?

Ответить

Гость 4 февраля, 2025 год

Да показывает 4G а скорости нет, даже на данный момент..

Ответить

Ответ представителя Tele2 4 февраля, 2025 год

На скорость влияет много факторов, но основные – это наличие приложения VPN, сигнал сети и перегруженность сети пользователями 😓

Если VPN не пользуетесь, и при этом не пропадает сеть, попробуйте перезагрузить телефон, пожалуйста 📱

Если не поможет, для проверки напишите нам в личные сообщения сообщества ВКонтакте (https://vk.com/t2russia ) или Одноклассники (https://ok.ru/t2russia ) ваш номер телефона и проблемный адрес (город, улицу, номер дома). Будем проверять подробнее, что могло пойти не так 🔧

Ответить

Гость 5 февраля, 2025 год

Все было хорошо, впн не пользуюсь, телефон перезагружал тысячу раз, а скорости интернета нет, низкая до не могу... И по какому бы я адресу не был, скорость интернета низкая.

Ответить

Ответ представителя Tele2 5 февраля, 2025 год

Ожидаем вас в личных сообщениях любого из сообществ 😊

Ответить

Гость 4 февраля, 2025 год

попробуй своей тупой башкой постучать по стене, может быть это выбьет из нее всратые шаблоны что ты здесь втираешь "но это не точно"

Ответить

Tele2
Все отзывы

1.1 5

4230 отзывов / 183269 просмотров

Все отзывы

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи