Name: Теле2 - худший оператор
Item: Tele2
Rating: 1
Author: Андрей Гришин

› › ›

Андрей Гришин Отзыв написан 14 мая, 2025 год 5 просмотров

Теле2 к сожалению стал худшим оператором - это я вам как клиент физик с 20-тним стажем и юрик с 50 номерами говорю. Менеджеры по корпоративу постоянно меняются, ничего не знают и не в состоянии решить ни один вопрос. Служба поддержки - это худшее, с чем мы пришлось столкнуться в жизни. Растрогаем договор и как обычные клиенты я и вся моя семья и наша группа компаний с корпоративной связью. Переходим к другому оператору - оптимизируйтесь дальше.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tele2 14 мая, 2025 год

Здравствуйте.

Приносим извинения за возникшие неудобства. Для нас важно, чтобы клиенты всегда получали отличный сервис и обслуживание.

Расскажите, пожалуйста, о ситуации подробнее, если остались какие-либо нерешенные вопросы.

Ответить

Андрей Гришин 14 мая, 2025 год

"Для нас важно, чтобы клиенты всегда получали отличный сервис и обслуживание." - и то что это вы все тут пишите это ложь, это не соответствует и 5% правде, плевать вам на всех своих клиентов. Оптимизируйтесь дальше - у вас бесполезные кАлл-ценры на аутсорсе на поддержке (вы тоже скорее всего не сотрудник Теле2 кто мне отвечает, а то же какой то сервис или нейросеть). У вас текучка сотрудников сумасшедшая - у нас менеджер каждый месяц был новый, а старый увольнялся. Еще раз говорю - ПОЗОР вам, вашей гнилой системе и вашему зажравшемуся руководству. Желаю достичь дна на рынке.

Ответить

Андрей Гришин 14 мая, 2025 год

Все вопросы остались нерешенными - их даже не пытались решить. Я весь день пытался связаться с вашими менеджерами. Трубки не берут. Поддержка помочь найти менеджера и руководителя этого менеджера или любого представителя в Нижегородской области - отказалась, сообщить что я их искал тоже они не могут, сославшись на отсутствие такой технической возможности и свой регламент. Мы приняли решение полностью отказаться от ваших услуг в ближайшее время - 2 компании, более 60 корпоративных карт. Так работать и относится к своим старым клиентам нельзя - это позор. Искренне надеюсь, что вашу компанию ждет печальное будущее.

Ответить

Ответ представителя Tele2 14 мая, 2025 год

По каким вопросам хотели связаться с менеджером?

Ответить

Tele2
Все отзывы

1.1 5

4230 отзывов / 183306 просмотров

Все отзывы

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи