Name: Плохое обслуживание
Item: Tele2
Rating: 1
Author: Дина

› › ›

Дина Отзыв написан 27 августа, 2025 год

Постоянно просят обновить паспортные данные, при обновлении просят загрузить файл паспорта в каком-то формате, но я не программист, где мне искать эти форматы, это очень проблемно, почему не сделать проще все эти моменты - просто загрузить фото. Оплату по тарифу произвожу стабильно, но все равно баланс уходит в минус, т.к. подключены какие-то платные услуги, которые я не подключала. При том, что оплачиваю постоянно, звонить не могу, т.к. просит обновить данные, о чем писала выше. Тогда за что платить, если не могу позвонить.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tele2 28 августа, 2025 год

Дина, здравствуйте.

Актуализировать персональные данные можно одним из следующих способов:

✅ На сайте компании или в приложении "Мой t2" через Госуслуги. 📱 q.t2.ru/lk – раздел «Паспортные данные»

✅ Перейдя по ссылке: 📱 q.t2.ru/online-chat-verify (ссылка доступна только с телефона);

✅ Владелец в салоне связи t2 с SIM и паспортом. Узнать ближайший офис можно по команде *349#📞

Инструкцию по актуализации данных можно посмотреть здесь: 📱 https://t2.ru/journal/article/update-personal-data .

Ответить

Tele2
Все отзывы

1.1 5

4229 отзывов / 183196 просмотров

Все отзывы

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи