Плохая работа операторов абонентской службы - Отзывы о Tele2

Tele2
Отзыв написан 9 января, 2026 год 8 просмотров
Ели дозвонились до оператора, который сам не смог решить вопрос и перенаправил к другому специалисту. Подключился автоответчик с ужасным музыкальным сопровождением и полтора часа нас не соединяли со специалистом, а специалист решил вопрос в течении 5 минут, хотя оператор мог сам решить. Плохая клиентоориентированность. Я долго являюсь клиентом этого оператора, но с каждым годом работа становится всë хуже. Советую вам провести учебу с операторами и специалистами вашей компанией. Всего вам доброго.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tele2 12 января, 2026 год
Здравствуйте!

Приносим извинения за сотрудника 🙏



В связи с повышенной активностью абонентской базы значительно увеличилось количество обращений, поэтому сейчас время ожидания специалиста увеличено.



Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса.


Tele2
Все отзывы

1.2 5
4339 отзывов / 190244 просмотра
Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Мобильная свзязь

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.2
8241 отзыв
Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл)
Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл)

Рейтинг: 4.5
741 отзыв
МТС
МТС

Рейтинг: 2.4
10285 отзывов
tarifvip.com
tarifvip.com

Рейтинг: 4
95 отзывов
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2365 отзывов
Мобильный оператор Т2
Мобильный оператор Т2

Рейтинг: 1
1 отзыв
SMSBower
SMSBower

Рейтинг: 2.3
6 отзывов
Матрикс Мобайл
Матрикс Мобайл

Рейтинг: 1.9
14 отзывов
Goodline - оператор связи
Goodline - оператор связи

Рейтинг: 5
15 отзывов
Алло Инкогнито
Алло Инкогнито

Рейтинг: 4.6
261 отзыв