Name: 3 раза общался 3 раза обманули, худший оператор
Item: Tele2
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан воскресенье, 1 февраля 32 просмотра

Случилось это в деревне, в Смоленской области, где живут родители появился устойчивый сигнал сотовой связи Теле 2. Линии связи домашнего номера да и локального интернета часто обрываются, а связь необходима. Пришлось ехать в Сафоново в салон Теле 2 подключать симкарту. В салоне выбрал номер, подобрал тариф за 550р. с безлимитным интернетом, мененджер сказала что это фиксированная цена, сделал предоплату на 3 месяца чтоб скидку оформить и казалось бы все, но это было начало истории обмана. Подключил симку в октябре и к концу предоплаченного срока зашел проверит юаланс в личном кабинете, а там цена моего тарифа 750р и скидок нет. Ладно, звоню в службу поддержки, так и так обманули, на что оператор меня очень даже порадовал, уверил меня в том что это цена тарифа а со скидкой у меня цена будет постоянно 375 р. и на мои скептические вопросы заверил меня, что так и будет. И каково мое удивление было когда 1 февраля с меня списали 750 р... я снова позвонил оператору, меня соеденили со старшой смены, та выслушала меня, никак не прокоментировала действия своих колег, установила что скидка до 550р действительно должна быть но только на год и сказав что скидку возобновит прекратила разговор, при этом переплату в 200 р. возвращать не стала. И вот итог моих 3х общений с Теле 2: 1е при подключении в салоне обманули что скидка на 1 год, да и ту не активировали, хотя предоплату взяли. 2е оператор наврал что по мой скидке платить буду 370р. 3е сподобились подключить скидку но переплату не вернули и самое главное бонально не извенились за доставленные неудобства. За столь короткое время общения я решил перейти к другому оператору и буду всех отговаривать пользоваться услугами т2. PS: справедливости ради при последующем звонке и подаче жалобы разницу вернули.

Достоинства:

Единственный доступный оператор в деревне

Недостатки:

Так часто меня еще не обманывал ни один оператор услуг сотовой связи и интернет услуг

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tele2 понедельник, 2 февраля

Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией(

Просим написать о случившемся нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также ваш номер телефона. Мы всё проверим.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia

Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Ответить

Гость вторник, 3 февраля

ты к психиатру ходил? проверяльщик хренов...

Ответить

Tele2
Все отзывы

1.3 5

4331 отзыв / 189575 просмотров

Все отзывы

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи