Name: Худшая поддержка, приложение и сайт
Item: Tele2
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан среда, 11 марта 7 просмотров

Хотел поменять текущий номер на другой. Просто сменить номер в рамках оператора. Обратился в чат поддержки, получил от робота ссылку. Перешел по ссылке подобрал себе золотой номер. Нажал на корзину, система выдала недостаточно средств. Тут же была возможность пополнить. Сделал это через СБП. Внес необходимую сумму на номер. При попытке вернуться на страницу с номером, выдало ошибку с предложением перезагрузить страницу. Перезагрузка результата не дала. Попробовал несколько раз, так и не получилось. Делал все через приложение. Тоже самое выдает и на сайте. Обратился в поддержку с просьбой вернуть деньги за не качественно оказанную услугу. Сервис не работает второй день. Номер можно купить только с новым тарифом. Позвонил в поддержку, девушка сказала что нет возможности забронировать номер. На мою просьбу вывести деньги со счета, сказала платите комиссию. При переводе средств об этом информации не было. Номер я не получил. Деньги зависли. Устно в нарушение законодательство девушка отказалась принимать жалобу. Вывод, шарашкина контора. Не связывайтесь. Верну деньги откажусь от оператора.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tele2 среда, 11 марта

Здравствуйте!

Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также ваш номер телефона. Мы все проверим.

ВКонтакте - https://vk.com/t2russia

Одноклассники - https://ok.ru/t2russia

Ответить

Tele2
Все отзывы

1.2 5

4344 отзыва / 190643 просмотра

Все отзывы

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи