Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее
Мобильная свзязь
Хамство и обман - Отзывы о Tele2
Хотела бы поделиться работой офиса Теле 2 в городе Кострома, ул. Ткачей дом 5. Такого хамского обслуживания я не встречала ещё ни разу. 26.11 моя мама обратилась в салон для покупки мобильного телефона для бабушки ветерана Великой Отечественной Войны. Старший специалист Михаил подобрал телефон, но не проверил его работоспособность, пробил чек и отдал его, далее через 2 часа Мама вернулась в этот салон с бабушкой для восстановления сим карты которую она потеряла с предыдущим телефоном и попросила Михаила поставить сим в телефон. Во время установки сим и включении телефона обнаружилось, что телефон не исправен. На просьбу обменять телефон на другой или вернуть деньги Михаил отказался ссылаясь на то, что он работает по законам которые ему диктует его начальство. Далее на просьбу мамы перевести сим карту с бабушки на неё Михаил отказал, так как не работает интернет и его программа. При этом Ветеран Великой Отечественной войны, которому 90 лет находился в данном офисе с паспортом, как положено по правилам перевода владельцев сим карт. При этом данный специалист имел наглость повышать голос, хамить и грубить. Это мне вообще не понятно, как человек может себя так вести с посетителями которые его в 3 раза старше. Далее при написании притензии возникла новая проблема не работает сканер/копир, Михаил начал бегать по соседним павильонам и искать кто же ему сделает копию. При этом смотря на время, потому что до конца рабочего дня осталось 7 минут. Я не понимаю это что за отношение к клиентам вашей компании. Клиентоориентированность просто ниже плинтуса!!! Никому не рекомендую обращаться в данный салон связи.
отзыв
Комментарии к отзыву