Tele2
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее
Мобильная свзязь
Печально, но.. ворье - Отзывы о Tele2
Пользуюсь данной связью с 2010го года, и всё в принципе устраивало. В 2016м перешла на тариф черный, который стоит вообще копейки, он теперь в архиве, 50р. всего плюс даже Гб интернета. Которые мне не особо и нужны.
Это плюсы. Далее начинаются минусы и полное г..нище.
Началось по мелочи. В 2017 м купила себе новый телефон, так доблестные сотрудники быстренько мне интернет подключили, еще быстрее денюжку списали, где-то рублей 200 с чем-то. А я в декрете была, так что для меня данная сумма была тоже деньги. Равно как и сейчас, потому что в любом случае я эти деньги зарабатываю и не обязана раздаривать направо и налево.
Ну тогда ситуевину удалось быстро разрулить, мне вернули часть украденных денег, ну и извинились для галочки.
Но конкретно сегодня я узнала, что воровство возобновилось. Жертвой стала моя мама, я ей также купила симку Теле2 и тот же тариф черный, но уже дороже он вышел, 100 р. Так вот, она до этого в силу возраста разобраться не могла, я по причине постоянной занятости (работа, дети) тоже не успевала. А оказалось, что с этой симки она только мне и могла звонить, т.к. деньги сразу улетали, стоило мне их только положить ей на телефон. И все другие звонки ей приходится делать с мегафоновской симки. Я сначала через автоматический номер проверила наличие платных подписок, услуг, так мне там был ответ что есть платный контент.
И сразу автоматом предложили отключить. Что я и сделала. Потом я решила позвонить в службу поддержки, чтобы уточнить за какой период с мамы драли деньги за услуги, подключенные без ее ведома и согласия. Толку добиться не удалось, только нервы попортила себе. Сначала наглая девица отвечала, перебивала постоянно, просто вывела из себя. Сказала что никаких платных услуг нет и не было. Наглая ложь. Потом предложила запросить выписку через ЛК.
У меня не получилось даже войти. Позвонила снова. На этот раз парень, выслушал, не особо внимательно и тоже перебивал, в итоге просто отказался что-либо делать. Это вообще как???
Я вижу многим уже хамы попадались в этой службе поддержки, значит не мне одной.
Так что вот так, люди. У меня четыре симки этого оператора, первая куплена ещё в августе 2010 года. И тем обильнее, что такое отношение к постоянным и давним клиентам.
Руководство компании, задумайтесь. Жадность и жажда наживы любой ценой вас погубит.
Спасибо за внимание.
отзыв
Комментарии к отзыву