Теле 2 сам подключает нежелательные подписки, Позор!!!: Отзывы о Tele2

› › ›

Елена Отзыв написан 29 мая, 2019 год 168 просмотров

Покупала новый смартфон с 2 сим картами. И конечно мне порекомендовали оператора Tele 2. Я согласилась, наверное поверив в их рекламу ( Честность , другие правила итд.) На самом деле о какой честности идет речь!???

мой тариф подразумевает накопление минут , то есть ничего особо делать не нужно , а просто вовремя пополнять абонентскую плату да и всё и все минуты , которые не израсходованы в прошлом месяце перейдут на следующий... Правда здорово??? таким образом я и накопила почти 500 минут....Но !!! Оператор решил, что пора прикрыть "лавочку" этого клиента .и....
я конечно пополнила свой баланс ВОВРЕМЯ и вот … на утро проверяю баланс и вижу, что у меня якобы не хватает ден.средств … Как не хватает , сумму я знаю , до этого набрав номер , чтобы проверить Не дай Бог подняли абон. плату, нет , мне говорят все те же 220 руб.... Тогда в чем же дело?

А получается , что на моем номере была кем то установлена подписка "ЕДИНОБОРСТВО" , звоню спрашиваю, ОТКУДА? я не подписывалась, смс не приходили...… на балансе было 13 руб.. + пополнение на 220 руб, ( абон.плата 220 РУБ) и не хватило денег из за подписки . И таким образом все мои накопленные за 2 месяца минуты просто сгорели...
ОТВЕТ- нет , вы подписались и всё. Никто не стал ни в чем разбираться , не потрудились назвать дату этой подписки и вообще им абсолютно нет никакого дела до проблем клиентов, кстати по вине оператора.
Я звонила не один раз, но никто не захотел помочь мне в этом косячном с их стороны действии, все сотрудники повторяли один и тот же заученный текст.
Просила их разобраться и вернуть мне мои накопленные минуты ( все же 500 мин) - ответ оператора- НЕТ , мы не можем вернуть Вам Ваши минуты.....

!!!Став абонентом этой компании ,клиент будет всегда виноват в косяках которые произошли в компании.

Теле 2 НЕЧЕСТНЫЙ оператор.

Комментарии к отзыву

Гость 31 мая, 2019 год

Поддерживаю полностью.

Точно такая же ситуация была и минуты также сгорели

Ответить

Андрей 30 мая, 2019 год

Полностью согласен! У меня постоянно появляются всякие разные подписки (ПЛАТНЫЕ)!!! И по 30-20-10 руб., в день списывали, пока не позвонил и не пригрозил судом! Мдааа, это Россия, не нае.....шь не проживёшь!

Ответить

Натали 8 августа, 2019 год

Абсолютно согласна. Уже третий месяц регулярно подключаются платные подписки в аккурат под списания средств, чтобы гарантированно украсть ваши денежки со счёта и обнулить бесплатные минуты. Этого оператора,кроме как оператор-напёрсточник назвать нельзя. В поддежке сидят наглые и хамоватые попугайчики, твердящие " сам подключился,сам дурак".

Ответить

Tele2
Все отзывы

1.3 5

4242 отзыва / 184091 просмотр

Все отзывы

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее