Name: Есть предложение
Item: Tele2
Rating: 5
Author: Алёна леонова

› › ›

Алёна леонова Отзыв написан 17 июля, 2019 год 152 просмотра

Здравствуйте, я работаю в курьерской службе и очень много привожу ваших сим карт. Покупатели люди разные, как по возрасту, так и по навыкам владения телефонами, очень многие возрастные клиенты очень слабо разбираются в подаренный детьми смартфон ах и у них возникают трудности, по сути очень смешные, но для них непреодалимыми. Сегодня например мне опять звонила женщина, ну просто потому что, не разобралась как в смаотфоне нажать 0 для связи с оператором. Мне пришлось самой звонить и узнавать как же ей решать возникшую проблему. Очень вежливый оператор объяснил, что система работает только на входящие звонки и обратной связи нет и мне пришлось перезвонить и отправить человека в салон. Конечно их непонимание технологий немного раздражает, но они ведь тоже ваши клиенты и такие же добросовестный плательщик, поэтому может стоит добавить услугу обратный звонок, в тоже голосовое меню, в конце, например после сигнала назовите 10 цифр вашего номера и наш специалист с вами свяжется, и просто нанять человека на выезд именно для таких людей, для вашей компании такая вакансия вполне допустим, а людям будет и приятно и удобно, что вы готовы решать их проблемв

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Tele2
Все отзывы

1.4 5

4319 отзывов / 188508 просмотров

Все отзывы

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи