Name: Умирающий оператор
Item: Tele2
Rating: 1
Author: e21458@yandex.ru

› › ›

[email protected] Отзыв написан 14 января, 2021 год 48 просмотров

В 2017 г. перешел с 3-мя номерами, привлекла цена и возможность реальной техподдержки. За три года все положительное умерло: цены по тарифам от первоначальной выросли от 20 до 35 % при этом ни разу оператор не согласовывал с абонентом изменение условий договора - в этой области сплошной правовой беспредел. Техподдержка живых сотрудников стала доступна только с номеров других операторов, а клиентов Теле2 гоняет по кругу автоинформатор. Общение в чате и переписка по электронке кроме глубочайшего разочарования ничего не дало - сотрудники пытаются всячески отфутболить клиента, а если не получает, то просто пропадают. В настоящее время Теле2 заинтересован только в привлечении новых клиентов - разница для новых на 10% ниже чем для уже состоявшихся. Зона покрытия неважная, пожилым людям с кнопочными телефонами связь Теле2 в Москве и области недоступна.

Достоинства:

Из плюсов практически ничего не осталось.

Недостатки:

Обман клиентов, необоснованный рост стоимости тарифов, отсутствие реальной технической поддержки, плохая зона покрытия за пределами Москвы.

Комментарии к отзыву

Константин 15 января, 2021 год

Было то же самое с этим оператором, благополучно ушел в маленькую корпорацию простономер, там каждому клиенту уделяют время.

Ответить

Tele2
Все отзывы

1.1 5

4230 отзывов / 183269 просмотров

Все отзывы

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи