Перевели на другой тариф без согласия: Отзывы о Tele2

› › ›

Юрий Отзыв написан 26 февраля, 2021 год 22 просмотра

Позвонил менеджер и предложил перейти на другой тариф. Дочь отказалась. После разговора пришла СМС о принятии заявки на переход на другой тариф. Потом пришла СМС о начислении обещанного платежа (на счету не хватало денег для перехода на тариф), затем пришла СМС о списании суммы и успешной смене тарифа. Вместе со сменой тарифа были подключены платные услуги.
В техподдержке сказали что не могут вернуть деньги, а перевести обратно на старый тариф можно только после оплаты стоимости месячного платежа старого тарифа. Предложили попользоваться новым тарифом, а через месяц позвонить снова и они попробуют вернуть тариф.
Проблема такая впервые, раньше, кроме качества интернета, меня все устраивало. Если тариф не вернут, буду переводить все телефоны нашей семьи на другого оператора.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Tele2
Все отзывы

1.2 5

4241 отзыв / 183870 просмотров

Все отзывы

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, единственного в России на этом рынке, а также европейский подход к построению сотового бизнеса. Особенности бизнес-модели Tele2, а также ориентация на долгосрочное присутствие на российском рынке находит свое отражение в... подробнее