Т-Банк (Тинькофф банк) отзывы клиентов

Как меня кинул тинькофф банк

Гость 10 мая, 2023 год

Завёл карту тинькофф драйф, обещали при трате 5к дают, бонус 2000р. Звоним оператору, да подтвердили что дают рублями, но по итогу начислили бонусами, там хитрая система с бонусами. В поддержке меня просто прокатили, ссылаясь на якобы указанный неправильно код, но я проходил по реф ссылке и было все ок.
Планировал: пользоваться тинькофф брокером в дальнейшем, но не судьба.
Сделал вывод:... Читать отзыв Завёл карту тинькофф драйф, обещали при трате 5к дают, бонус 2000р. Звоним оператору, да подтвердили что дают рублями, но по итогу начислили бонусами, там хитрая система с бонусами. В поддержке меня просто прокатили, ссылаясь на якобы указанный неправильно код, но я проходил по реф ссылке и было все ок.
Планировал: пользоваться тинькофф брокером в дальнейшем, но не судьба.
Сделал вывод: заблокировал счёт и отзывают свои данные с тинькофф.

Тинькофф банк - Как меня кинул тинькофф банк

У всей семьи Тинькофф и даже у ребенка в его 12 уже есть своя карточка Джуниуор

Роман 27 апреля, 2023 год

Она возможно заслуживает отдельного отзыва, оч нравится, дисциплинирует ребенка в плане денег и учит с малых лет финансовой грамотности. А если говорить в целом в мобильном приложении все красиво организованно - доступ к общим картам, детской карте и т.д. Основные функции не спрятаны, не надо что-то долго в приложении искать чтобы просто перевести деньги супруге . Что-то посмотреть, перевести, оплатить,... Читать отзыв Она возможно заслуживает отдельного отзыва, оч нравится, дисциплинирует ребенка в плане денег и учит с малых лет финансовой грамотности. А если говорить в целом в мобильном приложении все красиво организованно - доступ к общим картам, детской карте и т.д. Основные функции не спрятаны, не надо что-то долго в приложении искать чтобы просто перевести деньги супруге . Что-то посмотреть, перевести, оплатить, и т.д - все быстро

Чаще всего пользуюсь именно картой Тинькофф

Владимир 26 апреля, 2023 год

Имею карты нескольких банков, так как есть привычка отслеживать кэшбэки и акции и пользоваться ими, чтобы сэкономить семейный бюджет. Для основных трат вообще всегда, под крупные повышенный кэшбэк в нужных категориях тоже выпадает чаще здесь. Плюс бывают какие-то единоразовые предложения. Например очередной заказ во вкусвилл иногда выгоднее оплатить именно Тинькофф и получить хороший кэш за него

Сплошное надувательство

Гость 24 апреля, 2023 год

заказала карту по акции которая звучит с телеэкрана российского телевидения с бесплатным обслуживанием навсегда в итоге когда мне вручили карту оказалось что обслуживание в месяц стоит 99 руб плюс ещё оповещение 69 руб сплошное надувательство пыталась решить проблему в чате банка Тинькофф меня уговаривали не расторгать счёт только когда я расторгла договор они мне пишут что всё можно решить... Читать отзыв заказала карту по акции которая звучит с телеэкрана российского телевидения с бесплатным обслуживанием навсегда в итоге когда мне вручили карту оказалось что обслуживание в месяц стоит 99 руб плюс ещё оповещение 69 руб сплошное надувательство пыталась решить проблему в чате банка Тинькофф меня уговаривали не расторгать счёт только когда я расторгла договор они мне пишут что всё можно решить не верьте этому банку 100 раз подумайте прежде чем заключить с ними договор

Недостатки:

Надувательство

Не без минусов, конечно, но банк действительно достойный

Данил Кириллович 24 апреля, 2023 год

Я думаю, из-за отсутствия офисов у Тинькофф отпадает целый пласт клиентов - пенсионеров, которые привыкли решать все вопросы через очереди и личное присутствие))) Но как по мне, лучше решать вопросы дистанционно, сидя у себя в офисе или дома, через смартфон - главное, чтобы по качеству и скорости эти решения не уступали личному присутствию. Ну у Тинькофф с этим вроде все... Читать отзыв Я думаю, из-за отсутствия офисов у Тинькофф отпадает целый пласт клиентов - пенсионеров, которые привыкли решать все вопросы через очереди и личное присутствие))) Но как по мне, лучше решать вопросы дистанционно, сидя у себя в офисе или дома, через смартфон - главное, чтобы по качеству и скорости эти решения не уступали личному присутствию. Ну у Тинькофф с этим вроде все в порядке. Приложение очень продуманное, логичное и функциональное

Экосистема - ноль

Роман 22 апреля, 2023 год

В Тинькофф я более 5 лет. Инвестиций в Тинькофф более полумиллиона.
Открыл бизнес. Расчетный счет в Тинькофф. И что мы имеем? Кредит на развитие бизнеса спустя 3 месяца не дают! Потребительский тоже не дают!
Микрозаймы и мелкие организации дают кредит, а Тинькофф отказывает несколько раз.
Какой смысл расчетного счета в Тинькофф?
Нет никаких выгод для меня как для бизнесмена.
Банк ничтожный по сравнению... Читать отзыв В Тинькофф я более 5 лет. Инвестиций в Тинькофф более полумиллиона.
Открыл бизнес. Расчетный счет в Тинькофф. И что мы имеем? Кредит на развитие бизнеса спустя 3 месяца не дают! Потребительский тоже не дают!
Микрозаймы и мелкие организации дают кредит, а Тинькофф отказывает несколько раз.
Какой смысл расчетного счета в Тинькофф?
Нет никаких выгод для меня как для бизнесмена.
Банк ничтожный по сравнению с теми же микрокредитами.
Пока Тинькофф отказывает в кредите, конкуренты на микрозаймах на мне зарабатывают.
Долгов у меня ни где нет. Кредитов нет. Все счета прозрачны. Кредитная история без нюансов. Специально заказывал справку.
У меня на счетах в Тинькофф крутятся суммы в разы превышающие сумму запрашиваемого мной кредита.
По видимости это не видят в вашей эко системе или вы относитесь к своим инвесторам как тупой массе, которая вам отстегивает свои деньги?
Принято решение уйти от Тинькофф с полным разочарованием.

Забыть о Тинькове навсегда.

Андрей 21 апреля, 2023 год

После получения карты на руки были предложения получить кредитную карту и перевести номер телефона сюда же в тинькоф. После отказа прошла неделя и без предупреждений были списаны все деньги по постановлению приставов. Всё, до нуля. О прожиточном минимуме и разговора нет.
За перевод в другой банк заплатил 5(ПЯТЬ) процентов от суммы. Пять процентов за перевод в Москве, но в другой банк.... Читать отзыв После получения карты на руки были предложения получить кредитную карту и перевести номер телефона сюда же в тинькоф. После отказа прошла неделя и без предупреждений были списаны все деньги по постановлению приставов. Всё, до нуля. О прожиточном минимуме и разговора нет.
За перевод в другой банк заплатил 5(ПЯТЬ) процентов от суммы. Пять процентов за перевод в Москве, но в другой банк.
Друзья, 100 раз подумайте, стоит ли открывать карту в этом банке.
Никаких плюшек в приложении нет. Всё положительные отзывы - покупные, или сами сотрудники банка пишут о себе. Ещё раз говорю, если есть сомнения, даже самые маленькие, забудьте про этот банк.

В Тинькофф мне больше всего нравится современность

Кирилл Великий 21 апреля, 2023 год

По моему у него у первого появляются всякие удобные фичи. Типа открытия сбора денег, эту опцию мы с друзьями регулярно пользуем когда скидываемся на др и разные сходки. Недавно еще сканер номера появился, чтобы перевести денег через сбп по номеру телефона не вводя его вручную. Покупки в ближайшей овощной лавке у дома, где любят только наличку и в крайнем случае... Читать отзыв По моему у него у первого появляются всякие удобные фичи. Типа открытия сбора денег, эту опцию мы с друзьями регулярно пользуем когда скидываемся на др и разные сходки. Недавно еще сканер номера появился, чтобы перевести денег через сбп по номеру телефона не вводя его вручную. Покупки в ближайшей овощной лавке у дома, где любят только наличку и в крайнем случае переводы на карту по номеру написанному маркером на картонке рядом с вывеской стали проходить чуть быстрее :) И еще много мелочей, которые облегчают жизнь :)

Заблокировали счет

Александр 20 апреля, 2023 год

Банк отвратительныи , ИП получил деньги за субподряд , только получил после первого перевода на бизнес карту инициировали проверку по 115 предоставили все документы вплоть до билетов , закончиласьь проверка предложением закрыть счет с переводом средств в другой банк , но сделать это не возможно висит последний платеж как зарезервированый но пока не принятыи ... Читать отзыв Банк отвратительныи , ИП получил деньги за субподряд , только получил после первого перевода на бизнес карту инициировали проверку по 115 предоставили все документы вплоть до билетов , закончиласьь проверка предложением закрыть счет с переводом средств в другой банк , но сделать это не возможно висит последний платеж как зарезервированый но пока не принятыи банком получателем. В личном кабинете возле платежа стрелка крутиться 4 день связались с получателем средства у них все получены и обработаны ИП парализовано ответ один ждите авторизацию и мы переведем ваши деньги , общение только в чате бегите с этого банка , заманивают хорошо , обещают все. Но когда возникают проблемы Вы никому не нужны

Несмотря на отсутствие отделений Тинькофф банк работает на отлично

Чунькова Ольга 20 апреля, 2023 год

Изначально это немного настораживало, что даже обратиться некуда в случае чего. Потом стало понятно, что никакие вопросы физически в банке мне решать не придется. Наличка снимается без комиссии в банкоматах Тинькофф и некоторых партнерских, только у моего дома в ближайшем радиусе штук 5 будет. Открытие закрытие счетов делается в приложении. Карты привозит домой курьер. Недавно понадобилась справка о состоянии счета... Читать отзыв Изначально это немного настораживало, что даже обратиться некуда в случае чего. Потом стало понятно, что никакие вопросы физически в банке мне решать не придется. Наличка снимается без комиссии в банкоматах Тинькофф и некоторых партнерских, только у моего дома в ближайшем радиусе штук 5 будет. Открытие закрытие счетов делается в приложении. Карты привозит домой курьер. Недавно понадобилась справка о состоянии счета - обращение в техподдержку и документ у меня в электронной почте через минуту

Досрочно погасил кредит

Прокофьев 19 апреля, 2023 год

Брал сумму 200 000 рублей на срок 2 года для развития бизнеса. Через год появилась возможность досрочного погашения. Смысл ждать, когда сразу можно закрыть? Тем более, что сначала все равно процент гасится, а потом сам займ, как , впринципе и везде. Начал смотреть, как это сделать, на сайте Тинькофф я сам не смог быстро найти нужную инфу. Не то что... Читать отзыв Брал сумму 200 000 рублей на срок 2 года для развития бизнеса. Через год появилась возможность досрочного погашения. Смысл ждать, когда сразу можно закрыть? Тем более, что сначала все равно процент гасится, а потом сам займ, как , впринципе и везде. Начал смотреть, как это сделать, на сайте Тинькофф я сам не смог быстро найти нужную инфу. Не то что бы ее там нет, я не там похоже искал. Звонил в поддержку, через минут десять операторы онлайн-чата прислали мне ссылку и рассказали, как все сделать самостоятельно. Проблем никаких потом уже не было, всё понятно для заполнения, все поля простые.

Достоинства:

Работа колл центра, условия без скрытых процентов

Недостатки:

Читал в отзывах по банку, что иногда требуют недвижимость в залог для лучших условий

Доставили карту и предложили в качестве извинения бонус 1000р

Сытников Виктор 17 апреля, 2023 год

У меня была проблема с оформлением карты, перезвонили после заявки на сайте, но потом тишина. Позвонил через 3 дня еще раз с претензией. Банк повел себя адекватно и клиентоориентированно в этой ситуации на самом деле. Извинились, тут же назначали встречу с представителем на следующий же день. Доставили карту и предложили в качестве извинения бонус 1000р на счет или подписку Про,... Читать отзыв У меня была проблема с оформлением карты, перезвонили после заявки на сайте, но потом тишина. Позвонил через 3 дня еще раз с претензией. Банк повел себя адекватно и клиентоориентированно в этой ситуации на самом деле. Извинились, тут же назначали встречу с представителем на следующий же день. Доставили карту и предложили в качестве извинения бонус 1000р на счет или подписку Про, выбрал 1000р, деньги сразу зачислили. Умеют признавать и исправлять свои ошибки, молодцы.

Ужасный, отвратительный банк

Гость 15 апреля, 2023 год

Банк оформляет карты несовершеннолетним без согласия родителей. И заблокировать эту карту потом куча проблем. Категорически не советую.

Более прогрессивного банка, чем Тинькоф-банк я объективно не знаю

Василий 10 апреля, 2023 год

Мне вот только что дали здесь кредит онлайн за 5 минут буквально. И то эти 5 минут я в основном потратил на изучение условий. Заявка, одобрение, перевод денег, все это просто моментальное. Мне даже не звонил никто, никаких справок не требовалось и по давно. Спасибо за скорость, очень выручили

Надежный банк

Александр Меркулов 5 апреля, 2023 год

Начал пользоваться картой Тинькофф и открыл накопительный счет объективно в непростые времена, когда ставки скакали и было вообще ничего непонятно.
Банк вел себя честно, обо всех изменениях в той же ставке уведомлял через пуши, операторы в чате консультировали подробно по всем вопросам. Сейчас все стабилизировалось, но банк остался таким же открытым. Держит в курсе, это основной момент из-за которого считаю можно... Читать отзыв Начал пользоваться картой Тинькофф и открыл накопительный счет объективно в непростые времена, когда ставки скакали и было вообще ничего непонятно.
Банк вел себя честно, обо всех изменениях в той же ставке уведомлял через пуши, операторы в чате консультировали подробно по всем вопросам. Сейчас все стабилизировалось, но банк остался таким же открытым. Держит в курсе, это основной момент из-за которого считаю можно доверять. По крайней мере полтора года уже карта и счет, и вот нерешенных вопросов еще не было.

Машеники воры и грабители

Валентин Ротару 31 марта, 2023 год

Банк лешил денежных средств пенсионера заблокировав при этом дибетовую карту присвоил их. Смотрите внимателно машеники в банке. Обваровывая и наживаясь на денгх пенсионерв. Законы ли действие банка при всё этом долги по кредитам отсутствуют?

Хотела бы поблагодарить поддержку тинькофф.

Алиса 30 марта, 2023 год

Пользуюсь их кредиткой давно, у меня всегда была дата выписки 27-е число и считать 55 дней беспроцентного периода было вообще неудобно. Понятно, что есть в приложении, но рассчитываешь ведь заранее, когда расплачиваешься. Написала в поддержку, попросила перенести мне дату на 1-е число. Сделали, спасибо им большое!

Всегда выручает

Диана 28 марта, 2023 год

Кредитка, вещь которая выручает в случае незапланированных, но срочных трат)) Пользуюсь платинум от Тинькофф время от времени, почти никогда не вылезаю из беспроцентного периода. Соответственно и проценты не плачу)). И кредитка это куда удобнее чем просить в долг у знакомых. Еще и кэшбек по ней так же начисляется. Конечно для снятия налика она не подходит, и обслуживание у нее платное,... Читать отзыв Кредитка, вещь которая выручает в случае незапланированных, но срочных трат)) Пользуюсь платинум от Тинькофф время от времени, почти никогда не вылезаю из беспроцентного периода. Соответственно и проценты не плачу)). И кредитка это куда удобнее чем просить в долг у знакомых. Еще и кэшбек по ней так же начисляется. Конечно для снятия налика она не подходит, и обслуживание у нее платное, уведомления и страховка, но это наверное у всех банков так. Причем от комиссий можно отказаться, а вместо налички есть опция переводов с беспроцентным периодом, вот так.

Узбекистан

Артем 27 марта, 2023 год

Работаю в Москве завел карту Тинькоф перевожу деньги родным моментально по номеру телефона в узбекский банк недорого

списали деньги с карты на не существующий долг

Владимир 27 марта, 2023 год

мошенники,обманщики!хотели повесить долг которого нет,который я не брал!хотя я являлся вашим клиентом всего год и про ваш банк узнал полтора два года назад!решили отнекиваться,не хотите решать проблему,теряете клиента который был всем доволен!теперь же вы потеряли клиента в моём лице!очень разочарован

Показать 1 ответ

Хороший вариант с рассрочкой у кредитки Тинькофф банка.

Константин 24 марта, 2023 год

Покупал телефон, расплачивался ей. Сумма приличная, почти полностью съела лимит, но без телефона никак было поэтому решил купить. И потом в приложении лазил нашел вариант, что можно оформить рассрочку на 12 месяцев на эту уже совершенную по сути же покупку. Была небольшая комиссия за оформление, но платеж реально разбился на 12 месяцев. Так платить будет гораздо удобнее, потому что сумма... Читать отзыв Покупал телефон, расплачивался ей. Сумма приличная, почти полностью съела лимит, но без телефона никак было поэтому решил купить. И потом в приложении лазил нашел вариант, что можно оформить рассрочку на 12 месяцев на эту уже совершенную по сути же покупку. Была небольшая комиссия за оформление, но платеж реально разбился на 12 месяцев. Так платить будет гораздо удобнее, потому что сумма такая, что за 55 дней льготного я б ее никак не погасил, не успел бы просто. А так за секунду сделал рассрочку просто через приложение и ок.

Заблокировали дебетовую карту без основания

Наталия 16 марта, 2023 год

Заблокировали карту при переводе другу! Переводила 100тр. Заблокировали и перевод и каиту с остатком 88тр. Предположили, что карта была украдена. Я предлагала сделать фото с картой, отправить службе, другие варианты. Такое впечатление, что данный банк работает в направлении: задержать деньги вкладчиков. Сейчас уже девятые сутки на исходе. Карта до сих пор заблокирована. Давала согласие на оформление новой - без... Читать отзыв Заблокировали карту при переводе другу! Переводила 100тр. Заблокировали и перевод и каиту с остатком 88тр. Предположили, что карта была украдена. Я предлагала сделать фото с картой, отправить службе, другие варианты. Такое впечатление, что данный банк работает в направлении: задержать деньги вкладчиков. Сейчас уже девятые сутки на исходе. Карта до сих пор заблокирована. Давала согласие на оформление новой - без результата. В чаще общаются со мной операторы, похожие на ботов, посредством копирование текста. Связь с другими, например вышестоящими службами банка невозможна. Не удивалюсь если мои деньги они в итоге просто себе присвоить, прикрывшись чем угодно (время, мол, сейчас такое...)
Не открывайте карты в банках, у которых нет офисов!!!!

служба поддержки работает великолепно

Владимир Михайлов 15 марта, 2023 год

Я не пользуюсь кредитами, страховкой и другими продуктами Тинькофф, только дебетовка, не снимаю наличку в банкоматах и тд и единственная служба банка с которой мне приходится сталкиваться это служба поддержки, и она работает великолепно, на все вопросы моментально отвечают в чате, по запросу сразу же присылают на email нужные справки и выписки, по телефону тоже отвечают быстро, ни разу такого... Читать отзыв Я не пользуюсь кредитами, страховкой и другими продуктами Тинькофф, только дебетовка, не снимаю наличку в банкоматах и тд и единственная служба банка с которой мне приходится сталкиваться это служба поддержки, и она работает великолепно, на все вопросы моментально отвечают в чате, по запросу сразу же присылают на email нужные справки и выписки, по телефону тоже отвечают быстро, ни разу такого не было чтоб приходилось подолго ждать, ожидание не более 1 минут

Мы создали Вам проблему, но решать их не будем, и это НАШ ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ

drwhatson 14 марта, 2023 год

Мы создали Вам проблему, но решать их не будем, и это НАШ ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ, буквальном смысле, мне так ответили самый не компетентный и самый агрессивный банк РФ.
Мой предыдущий отзыв https://www.otzyvru.com/tinkoff-bank/review-1431154

и агрессивный ответ на него от ТинькоффБанка:
«Здравствуйте.

По ситуации от 14.02.2023 мы решили вопрос и предоставили ответ 15.02.2023.
Все последующие разбирательства и уточнения с нашей стороны происходили исключительно по причине того, что вы... Читать отзыв Мы создали Вам проблему, но решать их не будем, и это НАШ ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ, буквальном смысле, мне так ответили самый не компетентный и самый агрессивный банк РФ.
Мой предыдущий отзыв https://www.otzyvru.com/tinkoff-bank/review-1431154

и агрессивный ответ на него от ТинькоффБанка:
«Здравствуйте.

По ситуации от 14.02.2023 мы решили вопрос и предоставили ответ 15.02.2023.
Все последующие разбирательства и уточнения с нашей стороны происходили исключительно по причине того, что вы снова и снова сообщали о вашем несогласии с изначальным решением, которое вы выражали в новых отзывах и комментариях на разных публичных площадках.

Подытожим. По технической причине для вас была активирована подписка Премиум, в результате чего вы "лишились" 600 льготных минут на Тинькофф Мобайл. Этот вопрос мы решили: дважды начисляли вам компенсацию за неудобства по 500 руб., также у вас на счете Мобайл есть 600 бонусов без срока действия, которые в первую очередь пойдут на оплату пакета интернета, если вы согласитесь подключить его.

Также предоставили льготу на 2 месяца на подписку Премиум. Удовлетворить вашу просьбу о бесплатной премиум-подписке навсегда мы не можем.

В поддержке ошибок мы не допускали, старались помочь при каждом вашем обращении, никакого наплевательского отношения не было.

Это наш окончательный ответ.»

Агрессивный и злой некомпетентный быдло сотрудник Тинькоффбанка мне ответил, что МЫ ПРИЗНАЁМ, что проблема создана со стороны банка, но мы вам дали два раза по 500 рублей, теперь купите на него себе леденец, и довольствуйтесь им, а проблему мы решать не будем, и это НАШ ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ. И то, мы делали вид, что решали проблему и тянули сроки, чтобы вы отстали от нас, так как нам вы надоели, что вы СНОВА И СНОВА обращались к нам из-за проблемы, которую мы же сами вам создали, и вы из-за этого оставляли негативные отзывы во всех возможных платформах интернета.

Уважаемые участники сайта, не в коем случаи не оформляйте новые продукты в Тинькоффбанке. а то они вас так замучат и все нервы истратят.
теперь намерен обратиться в Центробанк.
вопрос, по заявке 5-9608436172030 (Номер инцидента 10057381).
Так, подводя итог, сотрудники Тинькоффбанка, некомпетентные и агрессивные очень. Видать они попутали берега. и думают. если они будут как быдло обращаться к клиентам. что клиенты испугаются их, и оставят их покое. Благо есть компетентные органы власти, которые ставят на место тех которые позабыла кем они являются.

Достоинства:

нет

Недостатки:

некомпетентные и агрессивные сотрудники банка

Отвратительное клиентоориентированность

drwhatson 10 марта, 2023 год

Писал этот отзыв на банки.ру, там Администратор удалил его , что мой отзыв не относится к Тинькофф банку, хотя данный отзыв на прямую относится к Тинькофф банку.
14.02.2023 мне пришло уведомление, что мне подключили ТинькоффПремиум на три месяца, и из-за этого моя бессрочная бесплатная подписка по льготе ТинькоффPRO исчезла. По моей заявке №5-95910****0875, ТинькоффПремиум отключили и вернули на место мою бессрочную... Читать отзыв Писал этот отзыв на банки.ру, там Администратор удалил его , что мой отзыв не относится к Тинькофф банку, хотя данный отзыв на прямую относится к Тинькофф банку.
14.02.2023 мне пришло уведомление, что мне подключили ТинькоффПремиум на три месяца, и из-за этого моя бессрочная бесплатная подписка по льготе ТинькоффPRO исчезла. По моей заявке №5-95910****0875, ТинькоффПремиум отключили и вернули на место мою бессрочную бесплатную подписку по льготе ТинькоффPRO.

Но, теперь, чтобы воспользоваться бесплатными 600 минутами, мне обязательном порядке нужно купить дополнительный пакет интернета, хотя, буквально вчера этого делать ненужно было.

ТинькоффПремиум подключили мне без моего ведома, и из-за этого я потерял тариф в ТинькоффМобайл, ради которого я перешёл от МегаФона. С Банком разобрались, вернули всё на место по заявке от 14.02.2023 №5-9591003940875, но проблема с ТинькоффМобайлом не устранена. Позвонил в кол центр, там сказали, что вернуть тариф невозможно.

По моей просьбе 15.02.2023 создали заявку №5-9594443819383, в которой я требовал вернуть тариф на ТинькоффМобайле, где я как раньше могу пользоваться 600 минутами без покупки дополнительного пакета интернета, либо подключить ТинькоффПремиум по льготе и бессрочно, чтобы я также смог воспользоваться 600 минутами бесплатно как раньше.

Проблема возникла из-за подключённого без моего согласия ТинькоффПремиума на три месяца с отключением изначального подключенного по льготе бессрочного бесплатного ТинькоффПро, а последующем возвращением на место обратно отключенного льготной бесплатной бессрочной подписки ТинькоффПро. Я потерял возможность воспользоваться бесплатными 600 минутами на ТинькоффМобайл без покупки дополнительного пакета интернета. Так как я переходил в ТинькоффМобайл ради бесплатных 600 минут, и теперь по вине ТинькоффБанка я их потерял, поэтому требую теперь мне подключить ТинькоффПремиум по льготе бесплатно и бессрочно, чтобы я смог воспользоваться этими 600 минутами «Бесплатно, без покупки доп. пакета интернета», так как ваши коллеги с кол центра говорят иного выхода теперь нет.

Ps. Уверен, что все выше упомянутые манипуляции со стороны Тинькоффбанка, с отключением подключением подписок, были специально проделаны, чтобы меня скинуть с тарифа ТинькоффМобайла, так как там предоставлялись 600 минут каждый месяц без покупки дополнительного пакета интернета.

21.02.2023г, 17:46, мне из-за поста на Банки.ру, позвонил представитель ТинькоффМобайла, и сказал, что мой вопрос на контроле, что информацию в вышеуказанном в посте заявке, и информацию, которую я тут выложил передали представителям ТинькоффБанка, хотя вся информация уже мной была передана в ТинькоффМобайл и в ТинькоффБанк. Сказал, что вопрос решат в мою сторону, чтобы я не переживал.
После данного звонка от представителя, заявку №5-9599198448737 от 17.02.2023 закрыли, и оставили вот такой комментарии в ответе на него:
"Связались с вами по звонку и обсудили ситуацию по пакету бесплатных минут в рамках подписки Тинькофф Pro.
К сожалению, переключить подписку на старые условия возможности нет.
Со свой стороны направили информацию коллегам из банка, чтобы рассмотрели возможность предоставить сервис Тинькофф Premium бесплатно и на бессрочной основе.
Попросили сотрудников связаться с вами, как только примут решение.
Пожалуйста, ожидайте."

22.02.2023г., написал в чат поддержки, чтобы узнать номер заявки, о котором говорил специалист при звонке мне 21.02.2023. Он сказал, что заявку №5-9599198448737 от 17.02.2023 он передал в другой отдел, после чего заявка №5-9599198448737 от 17.02.2023 закрыли, а новая заявка не отображалась в разделе ОБРАЩЕНИЕ в личном кабинете ТинькоффБанк. В чат поддержке сказали:
"Данное обращение не будет у вас отображаться, так как им занимается специальный отдел. Оно имеет максимальный приоритет, сроки не установлены, к сожалению.
Коллеги будут стараться помочь кратчайшие сроки, на сколько это возможно." Номер нового обращения №5-9608436172030 (Номер инцидента 10057381).

Сегодня 10.03.2023, проблема остаётся АКТУАЛЬНОЙ!

Достоинства:

нет

Недостатки:

Отвратительное клиентоориентированность

Принуждение совершения преступления

Анонимно 7 марта, 2023 год

В данной компании работаю более года. Руководитель региона города Омска Борисова Арина Александровна принуждает совершать мошеннические действия. Подделывать подписи клиентов, оформлять кредитные карты без их согласия, снимать с их карты деньги и отдавать ей. Никогда не звонит со своего телефона, постоянно с разных т.к телефонные разговоры записываются. Ранее процедура подписания проходила вот так :
1. Мы подписывали оферту, далее индивидуальные условия.... Читать отзыв В данной компании работаю более года. Руководитель региона города Омска Борисова Арина Александровна принуждает совершать мошеннические действия. Подделывать подписи клиентов, оформлять кредитные карты без их согласия, снимать с их карты деньги и отдавать ей. Никогда не звонит со своего телефона, постоянно с разных т.к телефонные разговоры записываются. Ранее процедура подписания проходила вот так :
1. Мы подписывали оферту, далее индивидуальные условия.
Борисова Арина Александровна заставляла самостоятельно подписывать индивидуальные условия за клиента и ему не отдавать. Моё терпение лопнуло, когда она скащала, что бы я ей привела бомжей для оформлеение кредита.
Офис находится г. Омск ул. 10 лет октября 76 этаж 3 офис 302 без опознавательных надписей.

Служба поддержки 👍

Павел 7 марта, 2023 год

В очередной раз восхищаюсь работой службы поддержки Тинькофф - всегда быстро , всегда по делу . сначала объяснили помогли как сделать карту зарплатной , прислали прямо готовый бланк заявления , все за меня заполнили автоматически . Затем потребовалась выписка со счета , на двух языках , причем срочно . Получил выписку за минуту - даже с операторами в чате общаться... Читать отзыв В очередной раз восхищаюсь работой службы поддержки Тинькофф - всегда быстро , всегда по делу . сначала объяснили помогли как сделать карту зарплатной , прислали прямо готовый бланк заявления , все за меня заполнили автоматически . Затем потребовалась выписка со счета , на двух языках , причем срочно . Получил выписку за минуту - даже с операторами в чате общаться не пришлось , справку мне сделал робот Олег , я подал ему запрос в чате и мне моментально прислали обе справки на почту . Нравится что все так автоматизированно и быстро работает в службе поддержки , в чате приложение отвечают моментально , по телефону тоже моментально или в течение 1-2 минут максимум , не приходится висеть на линии по 10 минут . ну и в целом банк хороший , проблем никогда не возникало

Тинькофф и мошенники

Гость 7 марта, 2023 год

3 марта ,2023 года против меня были произведены мошеннические действия, которые привели к списанию средств с услуги" кубышка" . В процессе разговора с мошенниками я связалась с сотрудникам банка и попросила заблокировать операции по моей карте, на что мне обещали это сделать . Но деньги были списаны , а обращения в банк, отклонены, хотя я на тот момент уже написала... Читать отзыв 3 марта ,2023 года против меня были произведены мошеннические действия, которые привели к списанию средств с услуги" кубышка" . В процессе разговора с мошенниками я связалась с сотрудникам банка и попросила заблокировать операции по моей карте, на что мне обещали это сделать . Но деньги были списаны , а обращения в банк, отклонены, хотя я на тот момент уже написала обращение в полицию и приложила телефонные разговоры. Оспаривание обещали рассмотреть до 23 марта, но уже на следующий день, мне было отказа тоно. Банк ответил, что с моего согласия перевод был осуществлён и сделать уже ничего нельзя. Данные я не передавала, коды тем более. Согласия не давала. Для перевода средств нужен был Скайп или Зум... Конечно, что- то я сделала не так, но не понимаю, где была служба безопасности банка.Так понимаю, банку выгодно, взять процент за перевод и проценты с меня, т.к. мне дали неделю на погашение долга. И это перед праздником.Карту я закрыла, буду искать более надёжный банк, чего и вам советую сделать!

Хорошая функция

Валентин 6 марта, 2023 год

Зачисляет также просто как с карты на карту в российских банках - по номеру телефона, моментально и почти без комиссии. Очень удобный способ, хочу чтобы добавили Казахстан, Грузию и Турцию в список стран

Перевожу вообще бесплатно

Дмитрий 2 марта, 2023 год

до 20000 руб в месяц. мне этого лимита часто хватает. иногда не хватает тогда плачу за перевод 1% от суммы выходит дешевле чем по другим денежным переводам