Name: Красавчики, реально работают для клиентов
Item: Т-Банк (Тинькофф банк)
Rating: 5
Author: Влад

› › ›

Влад Отзыв написан 22 октября, 2022 год 60 просмотров

Перешел пол года назад со Сбера, очень давно друзья рекомендовали Тинькоф, но все никак не решался. После того, как Сбер открыто стал вводить уже десятки дополнительных комиссий и тому подобное - решил сменить банк. Параллельно оформил в Газпромбанк и ПСБ. В итоге был очень удивлен политикой Тинькоф в отношении клиентов - да, проблемы были, но они решались в течении суток. Причем это были реально проблемы (сбой оплаты товара по вине продавца, неверный расчет банкомата и тп) при которых поддержка выходила за рамки возможностей аналогичных "специалистов" и прям вникало в суть и всегда решало в пользу клиента. Одни только меры по возврату денег своим клиентам за замороженные зарубежные акции (которые под санкциями), а также компенсация за очередные комиссии сбера при переводе со СВОИХ же счетов. Очень грамотная политика, не бояться потратить пару лямов, чтобы клиент остался доволен, даже если это внешние факторы и банк здесь ни при чем. А вот по итогу полугода - худшим банком для меня стал Газпромбанк. Каждому свое.