Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл)
Т-Мобайл (T-Mobile) — мобильный оператор в экосистеме Т-Банка. Оператор запущен в декабре 2017 года.
Т-Мобайл работает по модели Full MVNO на базе сети радиодоступа Tele2 или МТС — имеет собственный код сети, выделенный диапазон номеров, сим-карты и бизнес-приложения. Данная модель обеспечивает максимальную гибкость в разработке процессов обслуживания и тарифных планов для... подробнее
Т-Мобайл работает по модели Full MVNO на базе сети радиодоступа Tele2 или МТС — имеет собственный код сети, выделенный диапазон номеров, сим-карты и бизнес-приложения. Данная модель обеспечивает максимальную гибкость в разработке процессов обслуживания и тарифных планов для... подробнее
Мобильная свзязь
Тинькофф оставил без средств связи - Отзывы о Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл)
Не смог своевременно забрать своих детей из школы, так как не смог до них дозвониться, то есть думал, что им звоню, а на деле гудки с моей стороны шли, а звонок до детей не доходил.
И требую компенсации в размере 500 рублей, за доставленные неудобства, так как я не смог дозвонится до своих детей в школе и забрать их своё время. Так же целый день не мог совершать звонки по своим делам.
Оператор Юлия с номером 6900309, на протяжении часа троллила меня в чат поддержке, не решая данную проблему, задавая одни и те же глупые вопросы. Кое как составила заявку № 5-9107871254399. Через пять минут после составления данной заявки, мне позвонил оператор, попросил перезагрузить телефон, и после перезагрузки, вообще связь пропала, хотя бы до этого мог получать входящие вызовы.
Ps. Ещё самоё странное, что даже на выключенный телефон идут гудки
Подробнее на Отзовик:
отзыв
Комментарии к отзыву
Уже работаем по вашему обращению.
Постараемся решить все как можно скорее. Простите, пожалуйста, за неудобства.
Компенсацию рассмотрим и оповестим о результате позже.
Консультации коллег проверим. Если обнаружим ошибки, проработаем их.
Сотрудник, который вам перезвонил, выполнял действия для решения вопроса. Обновил данные о регистрации на оборудовании. Поэтому пропала сеть, но всего на 4 минуты. После попросил вас совершить тестовый звонок, но он также не прошел. Мы подключили к рассмотрению партнера, в сети которого вы регистрировались.
В процессе решения несколько раз связывались с вами. Звонков, которые вы предоставляли в качестве примеров, в системе не было. То есть в сеть они не поступали или совершались с другой сим-карты. Чтобы исключить второй пункт, мы попросили у вас скриншоты, подтверждающие факт звонка, и что он был сделан с нашей симки. Понимаем, что на первый взгляд может показаться, что эта информация излишняя, но она необходима для полной и корректной диагностики на стороне партнера.
По результату от предоставления этих данных и продолжения решения вопроса вы, к сожалению, отказались.
Я еще напишу на вас жалобу в Мин Цифры и Росскомнадзор.
Не пытайтесь тут водить людей в заблуждение, вас уже все знают как шарашкино контору