Name: Ограниченная скорость безлимитного интернета (продолжение)
Item: Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл)
Rating: 1
Author: Илья

› › ›

Илья Отзыв написан 20 февраля, 2024 год 64 просмотра

После написания первого отзыва сотрудник Тинькофф попросил отправить данные для проверки качества связи, но после ответа меня «политкорректно отфутболили». Не верьте этой показушной озабоченности вопросом, их это совершенно не волнует. И да, по-поводу «ответов, полученных в чате» - ответы были получены от бота, работающем по алгоритму, «спасибо вам большое за помощь». Опять же повторюсь, я уверен в том, что это ограничение скорости, т.к. в пользу данной версии говорит очень весомый аргумент: больше года ни разу не было проблем, подключил безлимит - на следующий день начались и продолжаются до сих пор, не менял город проживания, не менял устройство, все по прежнему, только другой тариф. А почему их не волнует данный вопрос? Ответ прост - по договору вы оплачиваете банковские услуги Тинькофф, а не мобильную связь, так что с них «все взятки гладки». Прошу администрацию сайта не удалять повторный отзыв по причине того, что в первом отзыве больше затронута предоставляемая услуга, а во втором обслуживание клиента.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 20 февраля, 2024 год

Приветствуем.

Понимаем, что качество связи - важнейший атрибут любого оператора. Ответы могли вас не устроить, но мы сообщили верную причину сложностей.

Мы постоянно работаем над развитием сети и улучшением связи.

Простите, что не можем в моменте все исправить.

Ответить

Илья 22 февраля, 2024 год

Не можем все в моменте исправить? Давно читали раздел о Тинькофф Мобайл на 4pda? Люди более 3 месяцев уже жалуются на то, что вы ограничиваете скорость безлимитного интернета. Было бы желание - исправили бы в момент, да вот только не выгодно всем подряд снимать ограничение скорости, проще всем отвечать про «загруженность вышек» и т.п.

Ответить

Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл)
Все отзывы

4.4 5

738 отзывов / 45601 просмотр

Все отзывы

Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл)

Т-Мобайл (T-Mobile) — мобильный оператор в экосистеме Т-Банка. Оператор запущен в декабре 2017 года.

Т-Мобайл работает по модели Full MVNO на базе сети радиодоступа Tele2 или МТС — имеет собственный код сети, выделенный диапазон номеров, сим-карты и бизнес-приложения. Данная модель обеспечивает максимальную гибкость в разработке процессов обслуживания и тарифных планов для... подробнее

Мобильная свзязь