Name: сплошные извинения, и пустые обещания.
Item: Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл)
Rating: 1
Author: андрей

› › ›

андрей Отзыв написан 4 января, 2025 год 43 просмотра

Летом были проблемы с мтс, при загруженности часто пропадала, связь, вот тут не знаю как, появилась реклама с Т-Мобайлом, ну думаю, вроде банк Тинькофф не плохой, сам имею карты, пользуюсь, ну вообщем перешел на оператора т-мобайл, связался с представителями, там пяткой в грудь колотили, связь космическая скорость связь феноменальная. И тут для меня хорошая жизнь закончилась по роду своей деятельности я постоянно должен быть на связи, и что вы думаете, а клиенты перестали до меня дозваниваться, ссм приходило через какое то время, что мне звонили, перезваниваю, а там уже все решилось без моего участия, стал звонить специалистам т-мобайл, те тупа составляли заявки и через какое то время приходили отписки, что связь работает нормально перезагружайте телефон, так не чего не мог добиться, решил сменить оператора, а там оказывается 60 дней нельзя менять оператора, как оказалась такая проблема не только у меня, а у многих клиентов данной связи, каждый день стал звонить чтоб решили проблему, и тут оказалось, что их партнер, то есть оператор Теле2 знает что существует такая проблема и скоро ее решит, проходят дни и месяцы, но нечего не решено и качество не только не улучшилось, а наоборот ухудшилось, теперь что бы поговорить с кем то, нужно набирать номер по нескольку раз, потому что во время разговора, связь просто пропадает, я перестаю слышать того кому звоню а он меня слышит, и так постоянно, при обращении в центры летят куча извинений, обещаний, что такое не повторится, что не доставят подобных неудобств, они улучшают свои услуги, они борются за каждого клиента, и очень озабочены, что у меня создается плохое впечатление о них, и каждый раз, мы сделаем все для решения сложившийся ситуации, а толку никакого. А про деньги не забывают каждый раз напомнить, что срок оплаты наступает, так вот. Из своего опыта скажу, не вздумайте переходить на т-мобайл, хотите спокойно жить проходите мимо, хуже этого дна вы не найдете, даже не пробуйте, как бы вам не навязывались операторы, не слушайте рекламу об этой связи, это блеф.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

сплошные

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 4 января, 2025 год

Приветствуем.

Хотим разобраться в вашей ситуации. Для этого напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]. В письме укажите ваши ФИО, номер телефона и ссылку на отзыв.

Ответить

Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл)
Все отзывы

3.9 5

690 отзывов / 43741 просмотр

Все отзывы

Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл)

Т-Мобайл (T-Mobile) — мобильный оператор в экосистеме Т-Банка. Оператор запущен в декабре 2017 года.

Т-Мобайл работает по модели Full MVNO на базе сети радиодоступа Tele2 или МТС — имеет собственный код сети, выделенный диапазон номеров, сим-карты и бизнес-приложения. Данная модель обеспечивает максимальную гибкость в разработке процессов обслуживания и тарифных планов для... подробнее

Мобильная свзязь