Name: Ужасное качество обслуживания
Item: Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл)
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 10 января, 2025 год 30 просмотров

Решила оформить дебетовую карту Тинькофф. Представитель порекомендовал Т мобайл. Рассказывая что лучше связи нет.И вот решилась. Условий не плохие. Тарифы устраивают. По цене конечно дороговато, но зато то, что мне нужно. Пробный период прошёл изумительно. Первый месяц пользования, тоже отлично.Радости моей не было предела. Наконец то я нашла то что искала. Как раз для меня и моих желаний. Настроила тариф безлимит интернет и на раздачу безлимит. Со скидкой вышло 1268 руб. Со второго месяца началось. С первого дня. Интернет стал медленнее, скорость на раздачу настолько мала что бывает минут по3-5 ждешь чтобы картинка сменилась. ( причем доблата за раздачу безлимит 499руб. И самое основное без ограничений) Это не я придумала , это у Вас такой тариф,минутами не пользуюсь, от слова совсем. Пишу в чат, это что то с чем то.Одни отговорки, такое ощущение что все копируют один и тот же текст. Нагрузка на сеть. Какая нагрузка, это не Москва и даже не областной центр. Теперь в каждой деревне своя вышка. И даже уже не праздничные дни. Хотя в Новогодние каникулы все было идеально. Звонила на горячую линию, не отвечают, от слова совсем, сначала ждала по 7-9 минут, а сегодня 34мин.так и не дождалась ответа. Я считаю что операторы не компетентны в вопросах связи .

Достоинства:

Пока нет, но надеюсь исправитесь.

Недостатки:

Пока все минус.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Тинькофф-мобайл 10 января, 2025 год

Приветствуем.

Хотим проверить работу интернета и постараться помочь.

Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected] ваши ФИО, номер телефона и точный адрес, где замечали сложности.

К письму прикрепите ссылку на ваш отзыв и скриншот с замером скорости.

Ответить

Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл)
Все отзывы

3.9 5

690 отзывов / 43741 просмотр

Все отзывы

Т-Мобайл (Тинькофф-мобайл)

Т-Мобайл (T-Mobile) — мобильный оператор в экосистеме Т-Банка. Оператор запущен в декабре 2017 года.

Т-Мобайл работает по модели Full MVNO на базе сети радиодоступа Tele2 или МТС — имеет собственный код сети, выделенный диапазон номеров, сим-карты и бизнес-приложения. Данная модель обеспечивает максимальную гибкость в разработке процессов обслуживания и тарифных планов для... подробнее

Мобильная свзязь