Вещи доставлены в целости и сохранности: Отзывы о ТК "Магистраль-переезды по России"

› › ›

Владимир Отзыв написан 9 июля, 2022 год 25 просмотров

Отзыв ТК Магистраль - Переезды по России
Перевозку домашних вещей с ТК Магистраль - Переезды по России решил с учетом того, что:
1. Компания рекламировала на своем сайте доступ клиенту в личный кабинет, в котором будет вся информация по передвижению автомобиля по России и отслеживанию автомобиля онлайн.
2. На сайте компании на страничке "Наш автопарк" размещены фото транспортных средств с нанесенными на кузовах логотипом "Магистраль. Переезды по России".
3. Компания заявляла, что предоставляет возможность перевезти вещи в отдельной машине (без перегрузок по маршруту в другие машины).
4. Компания предоставляет все отчетные документы для компенсации перевозки домашних вещей

Перевозил домашние вещи из Владивостока в Санкт-Петербург. Машина пришла ровно в назначенное время. Загрузили вещи во Владивостоке 5 января. Получил вещи в Санкт-Петербурге 19 января (раньше на 3 дня, чем было оговорено договором). Вещи пришли в хорошем состоянии. В подготовительный период и в период перевозки вещей с 5 по 19 января постоянно на связи была персональный менеджер Дарья (консультирование, информирование, отслеживание, текущая обстановка). Через неделю получил комплект документов для получения компенсации от государства.
Грузчиков во Владивостоке и в Санкт-Петербурге нанимал самостоятельно и общался с ними самостоятельно для упрощения процесса.

Достоинства:

Общее впечатление – хорошо.
Выдержаны оговоренные сроки подачи автомобиля, доставки груза по указанному адресу, предоставления отчетных документов.
Вещи доставлены в целости и сохранности.
Хорошая оперативная, практически круглосуточная обратная связь.

Недостатки:

Недостатки, которые несколько испортили общее впечатление:
На автомобилях, которые перевозили домашние вещи, нет символики транспортной компании "Магистраль - Перевозки по России", в отличие от фотографий на странице "Наш автопарк" сайта компании, на котором такая символика на автомобилях присутствует.
Не работал личный кабинет с возможностью отслеживания движения машины он-лайн. Менеджер Дарья ответила, что неисправна программа отслеживания местонахождения транспорта и принесла свои извинения.
Домашние вещи во Владивостоке были загружены в одну машину с одним водителем, а в Санкт-Петербург вещи доставила другая машина соответственно с другим водителем. Это означает то, что на маршруте вещи перегружались как минимум один раз, несмотря на то, что договором была предусмотрена перевозка отдельной машиной. Отмечу, что тариф перевозки вещей отдельной машиной дороже, чем тариф перевозки вещей сборным грузом. Таким образом, я оплатил услуги более высокого качества, чем мне оказала ТК Магистраль - Переезды по Рос