Высокое качество обслуживания: Отзывы о ТК "Магистраль-переезды по России"

› › ›

Юлия Отзыв написан 18 августа, 2020 год 61 просмотр

Мне понравились цены и выбор автомобилей.

Ехали по направлению:Сертолово (Ленинградская обл.) - Владиславовка (Крым). Делали перевозку в конце июля 2020. Это был мой первый переезд, и я понятия не имела, как это все делается, очень волновалась. Было страшно, что я неправильно выберу машину или что обманут с деньгами, и еще масса других переживаний. В итоге, все оказалось хорошо:)
Прежде всего - для меня, как интроверта с плохой памятью, было очень удобно, что сразу после первого расчета все общение с менеджером проходило в Whatsapp. Всегда можно перечитать сообщения, и не нужно подолгу ждать на телефонной линии ответа оператора. Менеджер Екатерина отвечала на все вопросы, помогла подобрать машину, подробно консультировала по документам, была на связи во время погрузки и выгрузки.
Переезд был в спешке, и я довольно долго не знала, на какой конкретно день я могу заказать машину (боялась, что не успею спаковать вещи). Оказалось, что и это не проблема - как только я увидела, что сборы подходят к концу, я спросила, можно ли заказать машину за 2 дня до перевозки. Можно!
С оформлением тоже все просто, быстро и дистанционно. Процесс оплаты тоже понравился - вы платите аванс сразу после погрузки, и на выгрузке доплачиваете остальную часть. Очень удобно, ничего не платишь заранее и нет страха, что тебя "кинут на деньги". На погрузку водитель немного опоздал - это нам компенсировали. Все вещи доехали в целости и сохранности. Сама перевозка заняла всего 4 дня. Спасибо ТК Магистраль и отдельное спасибо Екатерине!