Name: Наплевать на клиентов, главное снять комиссионный сбор
Item: Tutu
Rating: 1
Author: Ольга Оттман

› › ›

Ольга Оттман Отзыв написан 5 августа, 2021 год 9 просмотров

Впервые столкнулись с косяком туту. Ру в 2020г. Данные ввели правильно, а в билете были не верные буквы. Пришлось доплачивать за изменение данных в билете, хотя это не наша ошибка. Второй раз столкнулась в 2021 в августе. Заранее купили билеты на автобус Краснодар -Феодосия и обратно. Оказался перевозчик блабла кар, микроавтобусы. Обратная поездка оказалась не айс. Сидим в неведении ,во сколько позвонит водитель и когда мы отправимся! Однозначно, ни когда не воспользуюсь этим сайтом . Сами тутушники списали ответственность на перевозчика, хотя сайт их нам рекомендует.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не несут ни какой ответственности за перевозку, только любят получать комиссии

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tutu 8 августа, 2021 год

Здравствуйте! К сожалению, вы не уточнили номера заказов. На Туту.ру размещены рейсы более 3000 автобусных перевозчиков. Каждый из которых самостоятельно в личном кабинете указывает тип транспортного средства, схемы расположения мест, наличие билетов и другую информацию о рейсе. Изначально марка автобуса указывается предварительно, затем за 1-2 дня до поездки назначается конкретный автобус. Он может отличаться от заявленного на момент покупки и зависит от загруженности рейса.

Вы можете оставить отзыв о поездке в личном кабинете. Из отзывов пассажиров формируется рейтинг перевозчика. Данные публикуются на сайте и помогают другим людям выбрать наиболее подходящий рейс.

Ответить

Tutu
Все отзывы

4.1 5

703 отзыва / 87077 просмотров

Все отзывы

Tutu

Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.

Заказ билетов онлайн