Бессовестность: Отзывы о Tutu

› › ›

Олег Отзыв написан 13 августа, 2021 год 6 просмотров

Бизнес по-русски!
Хапнуть деньги и ни за что не отвечать! За возврат билетов сумасшедший сбор!
Стыд у Ту Ту отсутствует!

Достоинства:

Быстрота в " отъёме денег"

Недостатки:

Жадность

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tutu 13 августа, 2021 год

Здравствуйте, Олег! На какой вид транспорта у вас билет? Номер заказа уточните, пожалуйста.

Ответить

Олег 13 августа, 2021 год

Купил билет 01.08 в13.23 ч. на поезд 025ГА Казань-Москва за 5643.58 рублей, сдал его через 4 часа в 17.53, вернули 3661.40 рублей. Удержали 1982.18 руб. за какой-то космический сбор, что составило- 35% от оплаченной суммы.

Вы считаете это нормальным??

Ответить

Ответ представителя Tutu 16 августа, 2021 год

Олег, спасибо за уточнение. Максимальная сумма возвращается при оформлении возврат более 8 часов до отправления поезда, по правилам перевозчика. Вы сдавали за 4 часа до выезда, поэтому удерживается часть стоимости билета и сервисный сбор. Ссылка на подробные правила https://www.tutu.ru/2read/questions_about_the_ticket/repayment/

Ответить

Tutu
Все отзывы

4.0 5

704 отзыва / 87111 просмотров

Все отзывы

Tutu

Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.

Заказ билетов онлайн