Name: Одни обещания
Item: Tutu
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 14 августа, 2021 год 5 просмотров

В июле должна была лететь из Краснодара до Кирова с пересадкой в Москве, но рейс из Москвы отменили до Кирова,а до Москвы нет, я сказала что меня не устраивает вариант торчать сутки в Москве и верните деньги за билет до Москвы тоже, представитель туту Юрий Артамонов пообещал, даже скинули реквизиты, но деньги до сих пор не возвращены.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Tutu 19 августа, 2021 год

Благодарим за предоставленную информацию. Компенсация произведена.

Ответить

Ответ представителя Tutu 15 августа, 2021 год

Здравствуйте!

Возврат за отмененный рейс был произведен в полном объеме. Для компенсации за неотмененный рейс из-за некорректной информации на сайте

1 июля 2021 года вам было направлено письмо по уточнению реквизитов для возврата. К сожалению, мы не получили на него ответ. Сейчас оно направлено повторно. Ответьте на него, пожалуйста. В редких случаях письма попадают в спам или нежелательную почту.

Ответить

Tutu
Все отзывы

4.0 5

704 отзыва / 87122 просмотра

Все отзывы

Tutu

Онлайн-сервис путешествий, работающий с 2003 года. Мы помогаем организовать комфортную поездку не выходя из дома. На Туту.ру можно купить билеты на поезд, электричку, самолет и автобус, забронировать гостиницу и приобрести тур. А еще мы объясняем правила перевозок, рассказываем о тарифах и других полезных вещах.

Заказ билетов онлайн